Me atendieron y resolvieron rápido y al momento.

La información tanto en los centros médicos como en la línea telefónica es muy buena, son ágiles para dar información y siempre dispuestos a colaborar

No recomendable en ningún aspecto este seguro. Vergonzoso lo que nos están haciendo pasar, todo por autorizaciones, y sin solucionar nada. Después de una operación por rotura de tendón de alquiles una verdadera locura conseguir la autorización para la rehabilitación. Y en otra operación la tuvimos que suspender por tema de autorizaciones. No contratar este seguro!

El gestor que me atendió fue muy amable. Solucionado rápidamente el error que había en la póliza.

Nefasto, absolutamente decepcionada, ponen mil trabas para hacer una prueba, para cobrar cada mes no hay problema, llevo 3 informes enviados para una prueba después de 2 años pagando ! No la recomiendo para nada.

esta siendo una de mis mejores inversiones y la verdad la atencion de su central telefonica es bastante eficiente

Servicio super amable y resolutivo

Servicio nefasto, ponen todo tipo de trabas para dar las autorizaciones para los servicios. Tienen un cuadro medico muy pobre y sin avisar lo cambian dejandote sin tu medico de confianza. En varios centros medicos me han indicado que para evitar problemas, me cambie de compañia. Pongo una estrella porque no puedo ponerles un 0

La peor compañía con diferencia en un mes 2 problemas con las benditas autorizaciones , sin un médico lo prescribe en un informe será por algo después de 3 años en Adeslas y 2 meses aquí me vuelvo con ellos esta gente dicho por el propio hospital dan mucho problemas para todo para cualquier prueba informe más informe y ninguno es válido solo aburrirte en diciembre xaoooo!!

I am giving them two stars because they gave me a nice useless card! Overall I am paying around 60 euros monthly, and when I ask for information in English it's sent in Spanish (look English is not my native language, too), it's in general - this clinic has a doctor with who we are working. Also, I am not sure, but I need to get a report from the doctor and send it to them, somehow, with pigeon, raven or regular mail. Isn't that 21st century? Why the doctor didn't send the report online? Why do Catalans and Spaniards hate e-mails, especially the professionalists? Whatever! It's just a huge expense with no guaranteed coverage of what you need. Have that in mind. I have it because it's obligatory to have health insurance here, no matter how rotten the health system is, like leaving you without access to medications, etc. So, I am giving them a 3rd star for saving me, and being as helpful as Gencat, which is horrible compared to Aegon!

El gestor que me atendió amabilísimo y súper correcto, un trato familiar e incluso tranquilizador en todo momento me ayudó y explicó los pasos a servir Da gusto el trato, felicidades Aegon por tener en atención al cliente gente que se notó que le gusta su trabajo y sobre todo la humanidad a la hora de tratar a un cliente que va a pasar por una operación muy agradecido

La atención por parte de su personal muy cercana, quizás habría que mejorar en el tema de documentación a aportar, por lo demás estoy muy contento

Buena compañía en general pero a veces falla, por ejemplo tardan en preparar una autorización, piden informes que los médicos a veces no dan, etc. Pero en mi caso casi siempre he tenido buena experiencia.

Todo correcto llevo poco en el pero cuando lo he tenido que usar todo bien cuando he llamado por teléfono para cualquier cosa me han atendido bien y me han solucionado todo. Lo recomiendo

Eficiencia y amabilidad

Llevo poco tiempo para valorar en general. He tenido un problema por error, pero he visto buena predisposición para subsanar y solucionar.

Estoy contenta con los Especialistas

Rapidez en la.consulta médica y rapidez en las pruebas a realizar

No recomiendo AEGON INSURANCE ES. Te cuelgan el teléfono, les sigo llamando todos los días pero siempre me dicen que me llamarán de nuevo. Cuando pasa algo realmente GRAVE intentan evadirse, cuelgan el teléfono o te ponen con su colega y al final nunca te devuelven la llamada ni te escriben. No quieren pagar por tus problemas médicos, solo quieren TU dinero cada mes. Así que te recomiendo que elijas otro seguro, no te equivoques con ellos. Solo compensan por pequeños problemas médicos, pero evitan los mayores. Lo importante es el dinero, no el cliente.

Como siempre muy bien atendido