Después de 20 veces contacté con att cliente y una chica después de explicarle el motivo de mi llamada, me dijo que lo iba a comentar para ver que solución se podía dar jjjjjjjj de esto hace tres día y todavía espero su llamada. Escribí otra reseña y la respuesta de aegon es que le gustaría ponerse en contacto conmigo pues atrevanse y hagan la llamada que todavía esta pendiente... lo dicho mientennnn y yo sigo con mi problema, eso si pagando 220 € y con seguro sin exclusiones (mientennnnn)...nº poliza 041452003796000001... que no les engañen hay mas mutuas y mucho mejores, suerte la que yo nop he tenido.

Me han resuelto todo muy bien

Sus operadoras, son las más mal educadas, no saben gestionar absolutamente nada, te gritan al teléfono, no te dejan hablar, te llaman varios para lo mismo y ninguno termina de solucionar. Nunca me habían tratado tan mal, me cambiaré de aseguradora.

He solicitado el cobro de un recibo devuelto por mi banco, y la gestión se ha realizado muy rápida y efectiva pagando con tarjeta, gracias

Su atención al cliente es estupenda. Siempre me soluciona todo en el mínimo tiempo. Es agradable hablar con personas en esta época en que solo te conectan con robots Un 10.

Me ha pasado como en muchos otros comentarios que he leído sobre aegon: han decidido ellos que mi fascitis plantar no es aguda, tras pedirme informe médico (cosa que en otras compañías jamás me han pedido), y me han denegado la autorización de fisioterapia, algo que jamás me ha pasado en otros seguros. Además, he tenido que llamar varias veces, la última cuando ya estaba denegada, para saber si me autorizaban o no, en lugar de mandar un correo informativo. Poca agilidad de comunicación. No recomiendo para nada este seguro, porque por mi experiencia y la que leo de otra gente a la hora de autorizar ponen muchos problemas, piden informes y deniegan de manera bastante arbitraria ignorando el tratamiento prescrito por el especialista de su propio cuadro médico.

Problema resuelto efectivamente

no hubo problemas en la gestion

He solicitado una autorización y me lo han resuelto en 5' sin poner ningún problema. Llevo varios años con ellos y siempre me han tratado fenomenal. Un acierto total

Resolvieron muy rapido mis dudas y necesidades. Gracias

Muy bien trato llame para la autorización de una operación y me lo han solucionado estupendamente gracias

So far completely feels like scam. Was lied to that insurance is sin carencia and sin copago. After few days when discover it isn’t I have called to cancel it receive email confirmation that it’s cancelled and I will receive full refund but after more then 2 month nothing. A rude agent called and said we will not get any refund. We try to go to their office in Valencia and there is no one there. Don’t deal with that company!!!

Por el trato del personal en general es muy bueno, remarco al especialista y las enfermeras por su buena atención. El sitio es muy limpio y se preocupan por que la persona esté a gusto.

Muy amable la muchacha que me atendió y me ayudó a resolver mi problema

Solicité una prueba con Autorización y la persona q me atendió fue amable y resolutiva al encontrar un problema en el sistema, y lo resolvió, se tomó su tiempo que agradezco mucho. El TEMA de los CÓDIGOS de las pruebas da muchos problemas, a veces son los propios médicos q no los saben bien o se equivocan… o no se lo explican bien. Y cuando estás enfermo lo q menos te apetece es encontrar problemas de gestión. Se agradece la disponibilidad y amabilidad en la Atención

Llevo años con el seguro de ahorro PIAS 5 de Aegon y muy contenta por la atención siempre y lo sencillo que es. ¡Gracias y a seguir ahorrando para la jubilación! :P

He sufrido una cervicalgia de origen traumatico, atropello en bici. Tras iniciar tratamiento al llegar agosto paro la rehabilitación. Cuando vuelvo a solicitar nuevas sesiones con informe favorable del traumatologo, dejan de atenderme. Me indican que mi dolencia es crónica....sin comentarios

Trato muy bueno muy amables y siempre que he llamado han solucionado cualquier duda o inconveniente.muy satisfecha.

Mi hija está inmovilizada a causa de una lesión deportiva , y el tratamiento no podía hacerse efectivo hasta la resonancia. Han hecho todo lo posible por adelantarme la fecha lo máximo. Muchas gracias.

El peor seguro que he tenido. Llevaba tiempo siendo cliente y cuando me salió una artritis reumatoide decidieron echarme de la compañía. Así que tengan cuidado cuando sea la hora de la verdad.