Inútiles, inoperantes, contradictorios y absolutamente poco profesionales. Llevo 10 días solicitando autorización para dos pruebas gástricas, y solo he recibido evasivas y solicitud de informes imposibles de realizar. Los operadores (he contactado con más de 10) ofrecen cada uno versiones distintas. Al final, creo que hasta por error autorizaron una prueba pero la otra queda pendiente, siendo esta de iguales características y estando sujeta al mismo informe. No recomendable en absoluto. Octubre es mi último mes con este seguro. Esta práctica, además, es habitual. Los médicos se salen del cuadro profesional de esta compañía.

Hasta hoy, todo ha funcionado muy bien.

Como seguro es de los mejores que he probado y además con un amplio abanico de centros médicos. Para mi la peor parte es la post contratación, cada gestión que trato de realizar (incluir a mi hijo y en la actualidad renovación e incluir a mi mujer) está siendo un calvario en tiempos.

1 xk no tengo un cero la peor compañía que e podido ver y el trato por teléfono de lo peor me siento engañada

Una atención muy buena y eficaz.

Llamé para que me autorizaran una resonancia y la agente que me atendió muy educada,correcta y eficiente da gusto como te resuelven las dudas,estamos muy contentos con Aegon en todos los servicios lo recomiendo al 💯.

En AEGÓN la atención recibida es excelente. Las personas del call center son amables y muy eficaces. Para cualquier autorización la gestionan con rapidez. La línea es buena, estable y sin ruidos. ENHORABUENA Y GRACIAS.

Siempre muy atentos y resuelven cada consulta. El seguro médico es 10/10 nunca tuve inconvenientes y los turnos son rápidos. Muchas gracias

Hasta hasta la fecha, me siento bien correspondido en Aegon. En cuanto a consultas que hago para mis gestiones, son bastante ágiles y aclaratorias.

Totalmente de acuerdo con el comentario de Maria Jose Pérez más abajo. Para unas simples sesiones de fisioterapia me piden informes y más informes (habiendo aportado ya TODO lo que me han dado de la clínica y más). Lamentable, no quiero imaginarme para algo más grave o costoso. 0 recomendable, con otras mutuas como Adeslas no tuve pegas en ningún momento para una simple rehabilitación o pruebas diagnósticas.

Todo los trámites muy rápido y muy profesional GRACIAS

Tanto por el trato como por la resolución , la operadora ha sido espectacular.

Atención excelente, cercan, educada y a pesar de no tener la respuesta dado que deben consultar con otro departamento, me he sentido muy arropada y han sabido transmitir el por qué y en breve tendré respuestas. Gracias

Sinvergüenzas dicen que en 72h responden a las autorizaciones y es mentira!!! Desde que estoy en esta compañía todo son problemas que fallo mas grande el haberme cambiado de Asisa a esta!

Hoy he contactado por primera vez con AEGON, Y el servicio y la información que me ha prestado Mónica Vélez ha sido muy profesional mis preguntas han sido diversas porque era la primera vez que contactaba con la compañía y ella se ha encargado de darme todas las respuestas y buscar aquellas que me hacían falta. estoy muy satisfecha y contenta con su Atención. Amable, resolutiva y profesional muchísimas gracias

La atencion al cliente es de lo mejorcito que puedes encontrar hoy dia. Ademas no he tenido ningun problema de autorizaciones o de medicos

Clara y concisa

Atención rápida.

Estoy satisfecha con el seguro de AEGON muchas gracias

Maravillosa atención y problema resuelto con agilidad