Zahra sadeghi
Sweden | 09 February 2019Oerhört nöjd med mina köp. Har både fått en upplevelse i present och även gett. Bara positivt att säga om Upplevelse.com, kunnig kundtjänst, de svarar snabbt om man hör av sig. När jag beställde hem nyligen fick jag hemleverans och allt gick smidigt. Bokning av upplevelsen gick också smidigt. Är riktigt nöjd och kan varmt rekommendera Upplevelse.com!
Charlott Jonsson
Sweden | 14 September 2018Upplevelse.com. Kryssning med Strömmas Mälarkväll via upplevelse.com. Till att börja med så är det oerhört knöligt att boka in sig på kryssningen, måste göras på telefon till upplevelse.com. På hemsidan står fel telefonnummer och när väl rätt telefonnummer var hittat så svarar de inte på angivna telefontider. När kryssningen väl var bokad, så bokade Strömma om den två dagar innan pga för få bokningar. Eftersom datumet var inplanerat så valde vi en annan kryssning att åka på istället, dessutom fanns inte fler tillfällen denna säsong med just Mälarkväll. Den alternativa kryssningen var billigare än Mälarkväll. Den enda kompensation som kunde ges av Upplevelse.com och Strömma var då ett nytt presentkort på upplevelse.com på mellanskillnaden. Strömma hade ju kunnat lösa detta genom att tex låta dryck ingå i maten. Summan om man ska hårddra det är att vi blev nedgraderade och samtidigt fick en svåranvänd kompensation. Det är ju ytterst ovanligt att man blir nedgraderad om ett företag inte kan leverera det man beställt. Vi frågade på båten ifall de möjligtvis som kompensation kunde bjuda på vin eller dessert. Då tillkallades kapten som informerade att vi var kompenserade via upplevelse.com och därmed var det slutdiskuterat. Vi försökte även överyga upplevelse.com om denna kompensation vid ombokningen med det gick inte. Kommer inte att köpa något från upplevelse.com eller Strömma igen pga dålig kundservice.