Fantastiskt fin service och support från Emelie angående tillvägagångsättet med en bokning på "Matmilen". Så nöjd med snabba svar och tillmötesgåendet. Hon är "en krona bland enshillingar!" Vänligen Karin Heberg

Fantastisk respons på mina frågor🙏 Helt otrolig hjälp med mina leveranser❤️ Toppbetyg👍🫶

Varför skickar ni reklamsms till mig? Jag har aldrig handlat något från er och jag är inte ett dugg intresserad av era produkter. Vad får ni mitt nummer från??

Fick bra hjälp och snabba svar av Emelie!

När man ringer får man inte alls information. Har aldrig varit med en sån dålig service av personalen!!!! Rekommenderas inte!

Så många bra upplevelser att välja mellan! Bra priser på precis allt, inga överpriser alls. Kundtjänsten är så himla bra, fick mitt problem löst jättesnabbt tillsammans med jättesnabba svar. 10/10.

Jag har sällan blivit så väl bemött och fått så mycket hjälp av supporten/kundservicen som på Upplevelse.com. Jag fick svar och hjälp på mina frågor och lite till:)

Spenderade 1785 sek och fick ingen kompensation! Jag köpte min upplevelse som många andra gånger. Enda skillanden var att arrangören för Upplevelsen var Stockholms adventures. Upplevelsen var en Segway tour. Denna dag spö regnade och Sockholms adventures hade inga skydd för resenärer som blev genomblöta. Jag förklarade för Stockholms adventures att detta skulle inte bli någon bra upplevelse för mig och min familj, det fanns en stor risk att vi skulle bli sjuka, så jag bad om det var möjligt att boka om. Stokholms Adventures hänvisade till Upplevelse.com som i sin tur hänvisade till Stockholms adventures. Jag var i kontakt med Ella från Upplevelse.com som skrev följande: "Du kan kontakta arrangören för att se om du kan boka detta på nytt, om de inte skulle gå med på det kan du återkomma till oss" Jag tolkade ovan meddelandet som att det kommer att fixa sig (på ett eller annat sätt) after allt, jag var en kund som har köpt vid flera tillfälle. Jag trodde att dem kommer att göra allt för att fixa det. Det ligger i allas intresse. Efter många mail fram och tillbaka fick jag kontakt med Heidi från Upplevelse.com. Hon meddelande att Upplevelse.com inte kunde hjälpa mig eftersom det är arrangörens omboknings regler som gäller. Jag förstår att det finns regler som måste respekteras. Men, låt oss inte glömma att kundupplevelsen är det viktigaste i denna sammanhang. Det är inte ok att blint följa reglerna, ibland behöver man tänka utanför ramarna och böja dem för att kunna sticka ut och ge enastående service!. Detta är någonting som Upplevelse.com måste lära sig om!!

På min födelsedag fick jag av min dotter ett presentkort till Folkrace i Linköping... Pga av div orsaker blev jag nu tvungen att ringa och förlänga sagda presentkort. Jag fick en tjej vid namn Abrar i luren. Hon lyssnade väl, förstod mitt dilemma och innan jag visste ordet av (!) hade hon ordnat att jag har fått min förlängning, som jag så innerligt önskade. Sättet att bli bemött av Abrar, hennes serviceinställning och hedersamma sätt att "hjälpa kund" i utsatt läge är bara så föredömligt. Jag skrev ett mail till henne - tänk om alla som jobbar inom kundsupportsektorn har samma can-do attityd. Eloge till dig, Abrar - och tummen upp för den som har anställt dig. En klart lyckad rekrytering, enl. min mening. //Alexander Jelinski

Jag har nu fått klart för mig att Upplevelse.com är en stor blåsning och de gör allt för att det ska vara nästintill omöjligt att byta upplevelse. När man om fömodan vill boka ett event så kommer man till företagen som har så få möjligheter att boka så man ger upp. Så en stor varning för er som tänker köpa ett presentkort på denna usla och värdelösa sida. Köp hellre en kaktus med taggar än att ge bort presentkort från denna firma.

Beställde presentkort till min far som fyller 60, valde att få presentkortet skickat hem för jag tycker det är lite roligare att ge på det sättet. Men 5 dagar senare står det fortfarande under "packas"när man spårar ordern. och han fyller nu år imorgon. Försökte kontakta kundtjänsten i över en halvtimme och fick till slut svar. Dom hjälpte mig att ordna ett värdebevis skickat på mailen istället och pengarna tillbaka på frakten som inte utfördes vilket jag uppskattar men får säga att jag är besviken att behöva ge min far ett digital värdebevis istället för ett fysiskt presentkort. Enligt kundtjänsten var det pga tekniska problem mellan dom och postnord.

Jag hade fått en upplevelse i present att få köra en Porsche som var på erbjudande för 995kr men värt 2000kr, nu när jag ska boka så har upplevelsen utgått och istället för att få en liknade upplevelse så erbjuds jag ett presentkort på 995kr istället för att få en liknande upplevelse som jag fått i present från första början, en körning med sportbil, avråder er att köpa någon upplevels från detta bolag

Inget märkvärdigt

Jag hade problem med att kontakta arrangören och presentkortet gick ut. Supporten gjorde mer än de behövde och hjälpte mig att nyttja mitt kort i alla fall! Helt klart värt 5 stjärnor! 😊

Undvik den här hemska hemsidan. Hitta din upplevelse och köp den direkt av arrangören. Det kommer du ändå behöva göra när du handlar via upplevelse.com. Troligtvis har arrangören även mycket bättre kundsupport än upplevelse.com

Emelie på kundtjänst hjälpte mig supersnabbt och snällt med min bokning av hotel, exakt så hade jag velat bli bemött på alla ställen! Kul att det funkar så bra med upplevelse.com, det var första gången jag bokade nåt via dom😊

Jag har en upplevelse där jag skulle kontakta kundtjänst för att få en personlig värdekod, problemet är att jag har mailat, ringt och skrivit chatt men får inte tag på någon. Extremt irriterande och oansvarigt att skriva ut ett kundtjänst nummer som ingen bemannar.

Eftersom jag såg så många negativa kommentarer så vill jag ändå lyfta upp min upplevelse med "Upplevelser". Köpte presentkort för min syster i Lördags för hennes födelsedag, fick ingen presentkort och deras support hade inte öppet på helgen. Fick tag i de idag och de makulerade mitt köp utan problem, det visade sig att jag skrev fel epost och det var därför jag aldrig fick ett presentkort i i tid för att överraska min syster. Emelie som svarade i telefonen och malet var super trevlig och ordnade allt utan problem. Jag blev supernöjd och kommer definitivt kommer tillbaka med rätt epost nästa gång haha.

Undvik dessa! När jag köpte flyga fritt med fläkt i Stockholm som födelsedags pressent så fanns inte denna kvar så firman ville att han skulle byta ut den mot en t.ex. sticknings kurs och så vidare. Man betalar sedan för en "upplevelse" och blir sedan omdirigerad att kontakta support igen för värdekod hos den externa leverantören och ibland finns inte leverantören kvar. Det här var det sämsta jag varit med om. Bedrägeri, AVRÅDER STARKT UNDVIK

För det första så vet man inte vad man köper, varje sak måste man fråga supporten om för detaljer med hänvisning till att deras leverantörer byts ut ibland - istället för att de uppdaterar när detta görs. Man betalar sedan för en "upplevelse" och blir sedan omdirigerad att kontakta support igen för värdekod hos den externa leverantören och ibland även för att köpa ytterligare ett värdebevis hos den externa leverantören. Det här var det sämsta jag varit med om. AVRÅDER STARKT från att köpa av detta företag. UNDVIK! Intressant att ni svarar på detta - det är precis detta, man vill inte behöva maila om precis allt - och jag kan meddela er att det tog ett par timmar istället för 10 minuter om jag slapp maila. Tack. Och aldrig mer. :)