La spedizione è stata puntuale, tutto è andato bene e il libro ha soddisfatto le mie aspettative. Lo consiglio!

Fiducia nell'acquisto degli articoli e nelle procedure di pagamento: quello che volevo è quello che ho ottenuto al prezzo segnalato.

Il 18 gennaio ho fatto un ordine per un oggetto disponibile sul sito Unilibro (quindi non in prenotazione). Sono stata contattata successivamente due volte dallo shop per comunicarmi che l'oggetto non sarebbe arrivato per mancanza di fondi in magazzino. Ho aspettato 40 giorni prima di poter cancellare il mio ordine (come segnalato sul loro contratto). In questo momento sono passate due settimane dal mio annullamento dell'ordine e non ho ricevuto alcun rimborso. Al tempo avevo fatto il pagamento con PayPal, di conseguenza ho aperto una pratica il giorno 4 Marzo. Ho aspettato una risposta da parte di Unilibro/Mailtrade, ma niente. Oggi ho modificato la segnalazione in reclamo e si occuperà Paypal del mio rimborso. Spero che la situazione si risolva al più presto. Non acquisterò mai più su questo shop.

consegna veloce, tracciamento facile, pacchetto ben fatto libro protetto. grande quantità di titoli disponibili sia nuovi che usati

Faccio un ordine, hanno problemi con la disponibilità. Fino a qui, tutto bene. Ma il modo in cui ti trattano e comunicano... ma sono mai entrati in un negozio? Sono leoni da tastiera. In più stanno facendo ostruzionismo per farmi avere rimborso! Ordine fatto a inizio febbraio. Ora 11 marzo, non spedito e non vogliono rimborsare.

Ottimo servizio, rispetto dei tempi, ottima comunicazione

La celerità nel servizio sintomo di serietà.

Ho trovato quel che cercavo, azienda ultra cortese!

Ho ordinato un libro che risultava presente (e addirittura in offerta) in data 24/01/2025. Il 09/03, dopo 40 giorni mi hanno comunicato che il libro era ancora in fase di reperibilità presso il loro fornitore e che non si sapeva se e quando sarebbe arrivato, così ho dovuto annullarlo, ed avendo pagato con carta docente i soldi verranno accreditati sul loro salvadanaio e sarò costretta a riacquistare da loro. Ottima strategia… Ps: il libro “L’arte di vedere le cose intorno a noi - Rob Walker” risulta tuttora in offerta. Pessimi.

Servizio ottimo, rapido e semplice

Sono rimasto soddisfatto della struttura del sito , facile e semplice , Prezzi dei prodotti molto onesti , Molto celeri e veloci nella conferma degli ordini (a differenza di altri siti che mi hanno tenuto per 10 giorni in attesa di conferma,, per poi dire che era esaurito ) , nella spedizione che è stata impeccabile curata, la consegna in anticipo sul previsto

sono riuscita a trovare un libro di inglese, introvabile in altre librerie e non ho dovuto aspettare molto.

Ho ordinato un libro che non esiste più. Ho cambiato il mio ordine ed era meno caro. L'ho ricevuto e mi hanno rimborsato la differenza. Tutto si è risolto molto bene e facile.

Tutto ok Rapidi ed efficienti

Servizio clienti praticamente inutile, riportano un copia e incolla di ciò che viene citato nelle "regole contrattuali di acquisto". Ovvero vendono prodotti che non possiedono e trattengono i pagamenti per 40gg senza la possibilità di annullare l'ordine (pur sapendo di non essere in possesso del prodotto che ti hanno venduto). Anche quando sono in possesso del libro in questione non is sa per quale motivo i tempi di spedizione/reperibilità del prodotto sono estremamente dilatati, completamente diverso da ciò che viene scritto sul sito, ovvero: spedizioni in Italia 1/3 giorni lavorativi. Sito davvero pessimo, ci sono molte altre realtà dover poter acquistare in tranquillità e aspettando il giusto, mi dispiace ma non consiglio a nessuno, tanto meno mai più acquisterò su questo sito. In attesa di un rimborso vi consiglio di cambiare gestione aziendale!

Precisi, Rapidi. Consiglio

Serietà, puntualità e velocità nella spedizione

veloci ed affidabili

Ottimo servizio, tempi e prodotto di qualità. Consigliatissimo.

Pessima esperienza: il mio ordine del 2/2/2025 di nr. 3 libri, non è ancora stato evaso, causa un libro che dalla sede continuano a dire che è stato ordinato, ma evidentemente deve arrivare da Marte! Non si capisce quale sia la loro politica ma una cosa è certa, fortemente sconsigliato ordinare da UNILIBRO.