Ottimo sito

Molto bene, libro arrivato ampiamente entro il termine dato, perfetto.

Due tentati acquisti effettuati in due diversi tempi, entrambi con medesimo esito deludente. Il sito vanta promozioni di libri ma, una volta acquistati, magicamente diventano irreperibili o con prezzi completamente diversi (dopo un’attesa di 4-5 giorni). Per fortuna la richiesta di rimborso va a buon fine.

Dopo un mese di attesa dall'ordine (pagato), non si sa nulla... assistenza irreperibile... quanto mai non ho letto prima le recensioni!!!!!

Hanno inviato articolo errato. Incredibile succeda ancora nel 2025 Il servizio clienti ha negato la sostituzione in quanto sebbene il titolo e la copertina del libro fossero errati sul loro sito, il codice del libro di fatto corrispondeva. Pessima esperienza soprattutto pensando che tutto è stato causato da un loro errore di pubblicazione

NON FIDATEVI DI QUESTO SITO Ho visto su questo sito un libro che negli altri store (Amazon, Feltrinelli, Ebay...ovunque) non era più disponibile, mentre qui lo dava "Normalmente disponibile per la spedizione in 14 giorni lavorativi". Ordino 2 copie (di cui una per un regalo) e per non pagare la spedizione aggiungo un altro libro. Ordinato il 7 gennaio. Il 29 mi dicono che ci sono stati dei ritardi, ma se volevo potevo avere il libro che ho ordinato solo per avere la spedizione gratis da solo, pagando però la spedizione. Avrei voluto annulare l'ordine ma a quanto pare devi aspettare ben 40 giorni per farlo (e non esiste nessun modo di contattare il servizio clienti). Penso che la cosa migliore sarebbe stata non pagare e farmi fare un rimborso totale. L'11 febbraio però decidono di inviarmi il libro che era arrivato, senza farmi pagare la spedizione... Finale: mi hanno rimborsato i libri che non mi sono arrivati, ma mi sono ritrovata con un libro che ho preso solo come tappa buchi, non ho avuto in tempo il regalo che dovevo dare, per 40 giorni i miei soldi sono rimasti bloccati e in tutto ciò non c'è modo di contattarli per fare un reso del libro tappa buchi. (...e se si guarda nel loro sito, il libro che ho ordinato risulta ancora disponibile entro 14 giorni lavorativi...giusto per farci cadere qualcun'altro) RIPETO: NON FIDATEVI DI QUESTO SITO AGGIORANAMENTO DOPO LA RISPOSTA DEL VENDITORE: il libro che ho ordinato è la metamorfosi di Kafka fatto sottoforma di graphic novel, di Sergio Vanello. Fino a due secondi fa appariva "disponibile in 14 giorni lavorativi" ora "in più di 3 settimane", non c'è scritto da nessuna parte che il libro è in ristampa. Inoltre la mail che mi avvisava che la spedizione sarebbe arrivata in ritardo non menzionava nulla riguardo la ristampa, anzi, c'era scritto che i fornitori erano già stati sollecitati per avere la consegna, dava false speranze. Ciò conferma che di questo sito non ci si può mimimanete fidare. Non si prendono in giro le persone, mi spiace. Potete verificare voi stessi cercando il libro.

Vorrei mettere zero stelle, ma non ho la possibilità. Ordine fatto e pagato, dopo più di un mese mi annullano ordine per prodotto "esaurito". Deluso del trattamento riservato. Tra l'altro, ho dovuto aprire una contestazione paypal per riavere i soldi indietro, perchè loro non lo avevano ancora fatto. State attenti a pagare in anticipo e pre-ordini, quindi informatevi bene prima. Io mai più con questa azienda

Pessimi. Tempi lunghissimi di attesa. Ordine ancora in attesa: vuoi aggiungere qualcosa all'ordine? Non è possibile. Nonostante l'ordine sia lí fermo ordinato da diverso tempo. Provi a chiedere e ti liquidano in maniera spiccia. Mai più.

Spedizione eccezionale

Ho ordinato 2 vinili per fare un regalo; sul sito me li dava entrambi disponibili con la consegna stimata per giorno 11 febbraio. Quindi ho deciso di acquistare su questo sito. Dopo aver effettuato l’ordine, però, nella email di riepilogo, uno me lo dava disponibile e l’altro “in ordine” con consegna in 14 giorni lavorativi. Nonostante sia impossibile trovare un contatto telefonico per l’assistenza al cliente, finalmente sono riuscita a parlare tramite chat con un operatore che praticamente mi ha detto che non “so leggere” perché non era possibile ciò che stavo dicendo. Poi ho letto altre recensioni (purtroppo non l’avevo fatto prima di effettuare l’ordine) e ho capito che forse questi “inconvenienti” capitano spesso. Morale della favola: ho consegnato il regalo con una settimana di ritardo (la consegna è stata effettuata giorno 21). Ovviamente non ordinerò più su questo sito, nonostante alla fine i vinili fossero buoni e fosse buono anche il rapporto qualità/prezzo.

Confesso che avendo letto qualche recensione negativa ero rimasto un po' dubbioso quando, dopo aver ordinato in data 28/12/2024, pagando contestualmente il prezzo e le spese di spedizione a mezzo PAYPAL, un libro qualificato come di "Disponibilità incerta", ho ricevuto, in data 7/02/2025, un avviso che il libro non era ancora disponibile e che avrei dovuto scegliere se rinnovare la richiesta o annullare l'ordine. Ho pertanto scelto per l'annullamento contando su un sollecito rimborso. Dopo una quindicina di giorni, il 23/02/2025 (attenzione, una domenica sera !) non avendo ancora ricevuto nessuna comunicazione, ho dapprima tentato di interagire con l'assistente digitale (Artemisia) per poi ritrovarmi, sempre più dubbioso, a richiedere chiarimenti sul sito nella sezione "Contattaci: richiesta informazioni su rimborsi". Ecco, quindi, la gradita sorpresa che giustifica le mie quattro stelle di gradimento: entro pochissimo tempo ho ricevuto una mail inviata dal sistema automatico che mi forniva un link dove avrei potuto scegliere tra un rimborso entro 48/72 ore e un accredito sul "salvadanaio" per un importo maggiorato. Alla mia scelta per il rimborso mi è arrivata immediatamente una mail che mi confermava che il rimborso sarebbe arrivato nei tempi previsti. In conclusione, ho avuto l'impressione di una organizzazione efficiente che meritava una recensione positiva. (È ben noto che chi incappa in una esperienza negativa è molto più disposto a lasciate recensioni di chi è viceversa soddisfatto. Ho ritenuto giusto compensare questa tendenza dedicando un po' di tempo a raccontare la mia positiva esperienza. Con la speranza di trovare in futuro il libro che non sono riuscito ad acquistare!) P.S. Oggi 26-02-2025 ho ricevuto il rimborso come promesso.

Libreria non disponibile di diversi libri solo al momento della spedizione, quindi se vuoi subito un libro rischi di aspettare tempo inutilmente, spedizione lenta e prezzi non concorrenziali. Esperienza pessima non rifarò acquisti su questo sito

Precisi e puntuali

servizio pessimo, comunicazione mendace e fuorviante, gli ordini non vengono evasi e le modalità di ottenimento del rimborso sono incerte

Tutto perfetto! Impacchettato perfettamente e spedizione celere

In data 14/01/2025 ho acquistato un libro con ordine nr.579600V che il sito dava come disponibile entro 14 gg circa. Alla data di oggi, 20/02/2025, del libro nessuna traccia. Inoltre, aggiungiamo una comunicazione assente, senza possibilità di interagire, salvo l’utilizzo di una chat automatizzata con un’interlocutore virtuale che dà risposte preconfezionate e inutili. Pertanto, poiché il libro costituiva un regalo per un evento, che nel frattempo è passato, ho dovuto chiedere il rimborso. Agli utenti che decideranno quindi di acquistare, auguro buona fortuna.

Ottima organizzazione, spediscono velocemente, merce come da descrizione.

libro ordinato e non arrivato ne spedito, servizio clienti peggio che inesistente. chiederò il rimborso a paypal. ho visto che fanno pure minacce sulle recensioni negative. tutto un programma..

Mi è stato comunicato che gli articoli che avevo pre ordinato sono esauriti e quindi che non possono procurarmi i prodotti da me acquistati, ma sono ormai settimane che sto inviando mail tramite servizio assistenza e solleciti alla loro chat di servizio ma non ho notizie del rimborso. Servizio pessimo, spero di ricevere al più presto il mio rimborso

Sono riusciti a farmi avere, in tempi brevi e ad un prezzo conveniente, un libro difficilmente reperibile, che non sono riuscito a trovare da nessun' altra parte. Avevo provato su Amazon inizialmente, risultava "disponibile in 3 giorni" ma...dopo 25 giorni il libro era ancora "da reperire", ed ho dovuto annullare. Mi sono quindi rivolto ad Unilibro ed ho avuto quello che volevo!