Ho ordinato un libro il 20 gennaio e risultava disponibile, con spedizione dopo 14 giorni. Trascorso questo periodo risultava “in ordine presso il fornitore”. Non c’è un servizio clienti telefonico e nemmeno via mail, solo una chat automatizzata totalmente inutile. Settimana scorsa ho potuto annullare l’ordine. Oggi 4 marzo ho ricevuto comunicazione in merito al rimborso, che arriverà a breve. Non è possibile attendere tutto questo tempo inutilmente, se la merce non c’è deve essere indicato a chiare lettere! Ovviamente esperienza da non ripetere.

Precisi ed abbastanza veloci

servizio pessimo, regalo 2 libri e non mi avvisano che uno non c'è spediscono dopo 18 giorni il primo per evitare che annulli l'ordine L'assistenza è pietosa e arrogante

Veloci sia la ricerca che la spedizione di un libro oggettivamente introvabile. Ho chiesto il pacchetto regalo con biglietto (scritto a mano!) che è stata un'opzione molto comoda. Consigliato!

Libri bellissimi e pacco spedito veloce te e con cura

Il libro è arrivato in tempi rapidi.

Quando ho avuto problemi con i tempi dell'ordine, mi hanno subito aiutato a risolverlo. Per ora ho trovato tutto quello che cercavo. L'accumulo dei punti mi ha fatto risparmiare qualche soldino.

Esperienza del tutto negativa, dopo innumerevoli tentativi mi hanno riaccreditato 30€ incassati da loro quasi quattro mesi prima!! Una vergogna.

Pessimi, libri indicati come disponibile che non arrivano mai e nessun servizio clienti in grado di rispondere

Ho acquistato un manga ad inizio dicembre, e a febbraio mi viene comunicato che non è disponibile. Ho chiesto il rimborso e dopo un mese ancora nulla. In più il servizio clienti è praticamente inesistente!!! Qualcosa mi dice che non riavrò mai i miei soldi…

Ottimo prodotto. Spedizione rapida

Ho letto le recensioni negative ed ero titubante ma ho ordinato ugualmente. Nel mio caso posso dire tutto perfetto e sicuramente ci ricomprerò

Libro arrivato in ottime condizioni e nel tempo stabilito. Tutto perfetto!

Sono stata tenuta costantemente aggiornata sullo stato del mio ordine (alcuni libri non erano subito disponibili), e quando li ho ricevuti a casa erano tutti perfettamente imballati e curati. Tornerò sicuramente ad acquistare, grazie.

Avevo ordinato un primo libro per cui venivano chiesti 5 € in più del il prezzo di copertina perché oggettivamente difficile da trovare. Dopo una decina di giorni ho ricevuto una mail dove mi si diceva che non era più possibile averlo. Le istruzioni per il rimborso, che secondo me doveva invece essere automatico, ho dovuto andare a cercarle sul sito e anche qui non erano di immediato reperimento. Ho così fatto per comodità un altro ordine di 4 libri che sembravano immediatamente disponibili, mentre in realtà 2 hanno dovuto metterli in ordine, cosicché alla fine la consegna è avvenuta dopo altri 5 o 6 giorni. Informazioni più chiare sull’effettiva disponibilità immediata o meno dei testi a mio avviso aumenterebbe la chiarezza.

Tutto bene a parte la spedizione un po’ lenta.

Siete. Grandi

Il libro non mi è mai arrivato e nemmeno il rimborso. Allucinante.

Rif ordine 576342. Ho chiuso l'ordine per due libri non ricevuti e non ho ricevuto il rimborso di quanto gia' pagato nonostante i termini siano scaduti. Non e' possibile parlare con nessuno. L'assistente virtuale dà spesso risposte non pertinenti, soprattutto se si chiedono chiarimenti sui rimborsi. Mi rivolgero' ad un'associazione per la tutela dei consumatori e certamente non ordinero' piu' nulla a Unilibro.

Purtroppo ho acquistato del materiale (cartina kompass 676) e il prodotto non é arrivato. Contattati mi hanno detto che il prodotto non era piu disponibile. Ad un anno di distanza circa il prodotto é ancora presente sullo store che non é stato aggiornato. Non sono riuscito ad aggiungere commenti in coda al prodotto per avvisare altri eventuali acquirenti della mancanza del prodotto. Esperienza negativa purtroppo non consiglio questo store.