Mein Anliegen wurde zügig von Herrn Armin Mautner bearbeitet. Danke!

Seit der erzwungenen Migration des Postfachs habe ich seit Tagen weder Zugriff auf meine E-Mails, noch kann ich mich einloggen und es können auch keine E-Mails mehr empfangen werden! Keinem Zugriff auf meine Mails stellt eine existenzielle Bedrohung für mich dar und der Support über One.Done!® liest die Problemstellung nicht, sondern antwortet mit einem unpassenden Satzbaustein und schließt das Ticket. Ich bin verzweifelt und bekomme keine Lösung!

Ich hatte ein Problem was ich nicht selbst lösten konnte, Frau Karliova aus dem Support hat mir am Telefon alles super erklärt und das Problem gelöst.

URIM - einer der Mitarbeiter die wirklich weitergeholfen haben ... Danke dafür. Erstmalig eine Woche zuvor und heute durch Zufall wieder am Telefon.

Bilal Kaja hat mir sehr geholfen und das Telefonat war sehr freundlich! Weiter so!

Der Telefon Support war sehr geduldig und ruhig. Er hat mir Schritt für Schritt geholfen an meine E-Mails zu kommen und auch eine ausführliche Beratung für den Homepage Baukasten gegeben.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Domain Factory, die Betreuung und Hilfestellungen bei Problemen erfolgt mit viel Geduld und Ruhe. Danke dem Berater Herrn Bilal Kaya für meine Abwicklungshilfe. Kann ich nur weiterempfehlen.

Vielen Dank, Yilmaz für den tollen Support! Sie haben mir sehr geholfen!

Bin seit mindestens 100 Jahren Kunde bei Domainfactory. ;) Hatte in der Zeit nie ein Problem. Jetzt bin ich nicht mehr ins Kundenmenu gekommen, war aber auch nicht sicher, ob ich wirklich die richtigen Zugangsdaten hatte. Unfassbar: Domainfactory hat tatsächlich eine funktionierende Telefonnummer, ohne Wartezeit und den üblichen Bullshit. Frau Pala am anderen Ende hat alle Unklarheiten geduldig und erfolgreich mit mir beseitigt. vielen Dank dafür!

Ich bin sehr zufrieden mit DF! Excellenter Support!

Grundsätzlich in Ordnung, ABER HOHE SPAM FLUT wie nirgendwo anders! Kundenservice blockt auch nach mehrfachen Versuchen über längere Zeit immer wieder überheblich ab. Ob sie nicht wollen oder nicht können bleibt offen. Beides schlecht und nicht zu akzeptieren! Kündigung geht raus!

Wir sind seit mehr als 20 Jahren Kunde bei DomainFactory und haben diesen Provider auch an unsere Kunden weiter empfohlen. Leider ist der Service jetzt sehr schlecht geworden. Die meisten Mitarbeiter an der Hotline erfüllen nur den Zweck, naiv und freundlich zu sein, haben fachlich aber keine Ahnung. Der technische Support "One.Done!" arbeitet mit Antworten aus Textbausteinen (KI?) ohne die Anfrage wirklich zu lesen. Absolut enttäuschend.

Ich wurde von Frau Günlihal Tunca in Istanbul hervorragend über 1 Stunde bedient. Der Fehler hat bei DomainFactory gelegen. Jetzt klappt wieder alles! M.frddl. Grüßen Eugen Lange

Berina hat mir sehr weiter geholfen! Tausend Dank!

Wichtig ist es an den richtigen Chat Mitarbeiter zu gelangen. Ich war bei Atilla Atac und er ist sehr kompetent und kann super weiterhelfen.

Super Kundenservice. Leyla Karliova war eine sehr freundliche und kompetente Dame. Innerhalb weniger Sekunden hat sie das Problem direkt erkannt und mich auf meinen Fehler hingewiesen ohne dabei mit Vorwürfen um sich zu schlagen (das kann man nicht von jedem Mitarbeiter erwarten).

Sehr toller Support! Danke Blerina und Kollegen!

Die Domainfactory ist meine persönliche Empfehlung für alle die MEHR als bloss einfache Hostingprodukte brauchen. Der Support ist unschlagbar - fachlich kompetent, freundlich und hilfsbereit! Mein besonderer Dank an Herrn Waldmann!

leider total falsch beraten

Bin seit vielen Jahren Kleinkunde und weitgehend zufrieden