Demande de remboursement suite à une annulation, j'ai quand même annulé 9mois avant le départ, j'ai souscrit au pack sérénité avec où sans justificatifs, on me demande absolument un motif ensuite on me répond que mon motif n'est pas valable, purement et simplement du vol ,400€ dans leurs poches, à fuir absolument

Ravie: le bateau est très beau, les espaces soignés, ainsi que la cabine qui était impeccable. j'ai voyagé avec ma fille de 4 ans qui a eu une otite: le personnel de bord a été aux petits soins pour nous aider: le commissaire s'est très gentiment occupé de nous et a fait appel à un médecin à bord. Vraiment encore mille mercis.

Compagnie arnaqueuse car ils ont modifié les dates aller-retour que j'avais demandé, en réservant et en validant et j'ai eu la mauvaise surprise de voir les dates changées, une fois le billet payé et imprimé. J'ai téléphoné à la compagnie qui a refusé de changer les dates et me demandais un supplément de 160€ pour changer les dates! Honteux!

NUL aucun arrangement possible, réservation faite à 16h11, après mail de confirmation je me rends compte qu'on m'a proposé une traversée le 01/08 alors que j'avais sélectionné le 02/08. A 169h24 je demande à modifier, impossible. je demande à annuler donc et là on me dit que l'intégralité des 458€ ne me sera pas remboursé !!!!!!! HONTEUX, idem pour DIRECT FERRIES, chacun se renvoie la balle et impossible d'échanger

Si seulement je pouvais mettre un 0. Compagnie malhonnête. je vais voir avec la DGCCRF. A FUIR PLUS JAMAIS

Terrible website. Continuous errors. Waste of time.

En 2 aller retour cette année, 2 fois des problèmes de clim dans les cabines. Cet été par 6 fois nous sommes allé à l'accueil dans la nuit rien ne s est réglé mais cet hiver c'est la goutte de trop. 40° un four pas de solutions a part vous dire de dormir la porte ouverte !, pas de remplacement, pas de remboursement Chi vergogna cette compagnie plus jamais

Catastrophe !!!! Trajet Corsica Ferry assuré par Allianz ! Nous avions un retour prévu de Porto Torres à Toulon, détourné sur Golfo Aranci - Piombino, à peu près les mêmes horaires de bateau mais 5 h de route supplémentaires en Italie ( Péages, Tunnel de Fréjus, frais d'essence supplémentaire). Nous avions pris l'assurance pour le trajet. On nous dit que nous ne somme pas assurés pour le trajet Golfo Aranci-Piombino, que nous ne serons pas indemnisés de nos frais ! Ne prenez pas l'assurance, elle ne fonctionne que quand on n'en a pas besoin ! les reports de trajet ne sont pas pris en charge. En plus le site pour demander l'indemnisation ne fonctionne pas et on doit tout envoyer par courrier.

Traversée du 4 novembre au départ de Propriano impeccable ! Très bon accueil du personnel tant au niveau de l'arrivée au port, du personnel dans le garage et du personnel de bord. Message bienveillant du commandant de bord très apprécié et traversée sans trop de remous malgré la tempête Personnel du bar très sympathique. Bateau propre et bien entretenu Bref, je recommande

Les manquements sont : Ascenseur ne fonctionne pas uniquement étage 4 ou 5 Service déplorable Personne incompétent Faire appel à un médecin c'est faire appel à l'évêque La restauration est pas top Demandé un citron c'est demandé de l'or J'ai demandé à l'accueil une télécommande il me dis y as pas alors qu'il as prêté des commandes à d'autres passagers en demande Le médecin qui n'en est pas une est vraiment pas à sa place ! Cerise sur le gâteau 🍰 un retard de 4h Arrivée 8h à Béjaïa arrivée à 12h15

Traversée Marseille-alger le 17-10'2023. Voyage catastrophique. Hors de prix.les services à bord sont hors de prix: un bouteille d'eau de source à 4,5 euros!!! Passons, le navire est vétuste décripi de la rouille à tous les étages.de veilles maquettes sales.no respect des normes, des ampoules et fils électriques qui pendouillent ça et là. On autorisé des gens à dormir dans les couloirs et sous les escaliers. Cela ressemble helas à un navire de migrant non entretenu.c'est vrai, que l'on transporte des algériens entre Marseille et alger . On ne souci pas ni des normes ni du confort des clients. Des clients prêts à payer des fortunes pour venir en voiture en Algérie. J'imagine que ce bateau "Danielle cazanova" ne fera jamais la traversée Marseille/Ajaccio, il est juste bon pour l'algerie. C'est une vraie honte pour cette compagnie

Départ avec 2h de retard !!! Aucune organisation...

Bonjour Je suis très très déçu de cette compagnie l'aller c'est bien passé ,mais le retour je voulais m'enfuir de ce bateaux, j'ai payé une première classe a 1600euro pour 2 personnes de 75ans , je me suis retrouvé dans une boîte de sardine, porte des toilettes cassé pas de tv ,chambre sale je ne vous parle pas des toilettes ,personnelle pas respectueux parlons du restaurant il y en a pas, c'est un self services avec des plateaux de prisonnier ,on te jette tes pattes comme chien meme un chien je leur donne pas comme ça , pour une première classe. c'est la dernière fois que je prend cette compagnie

Corsica linea des voleurs !!! Ils ont annulé ma réservation et gardé mon acompte car j ai oublié de payer à temps le reste de ma réservation. Et ceci sans mail de rappel... ils me semble que c est le minimum lorsqu on est une entreprise sérieuse défaire un mail de rappel de la date butoir avant d annuler la réservation...

Bonjour Moi et ma famille avions effectuée la traversée du 31 août 2023 (Tunis / Marseille) à bord du Danielle Casanova Nous étions logés au pont 5 numéro de cabine 5628 la cabine était juste très sale aucun respect des voyageurs malgré le prix des billets La cabine était dans un état lamentable les lits n étaient pas fait pleins de moucherons des petites bouteilles de cristallines vides dans notre cabine pleins de miette de pain Les toilettes étaient remplis d excréments pas de papier toilette pas de bouteille d eau là climatisation ne fonctionnait pas ils nous ont proposé une solution de prêt de ventilateur mais nous n avons pas accepté pas de serviette de bain nous avons fait appel à des agents qui sont venus vérifier et une d entre elle s est montrée agressive elle avait peut être un peu plus d une vingtaine d année déjà aigrie a son âge et celle ci niai les faits et pourtant tout était devant elle Ils sont tout de même venu nettoyer les toilettes et à aucun moment ils ont fait l effort d apporter du papier toilette ou des bouteilles d eau J ai envoyé ma fille a l accueil pour aller chercher du papier toilette celle ci lui a répondu qu il y en avait pas, alors désolée de vous le dire c est inadmissible de voir ça Nous vivons en France et moi je paye mes impôts en France et vous n avez aucun droit de nous considérer de la sorte Je comprends que vous soyez peut être écœurés par certains comportements d incivilités ou juste des comportements de saleté de certaines personnes mais nous ne sommes pas tous pareils face à ce comportement de plus dans ce navire vieillissant aucune rénovation est apportée . Aujourd’hui j ai été dégoûtée de votre navire à plus de 2500 euros la traversée c est une honte !!! Dans ces cas là boycottons le Danielle Casanova il n y a pas de raison nous ne sommes pas dès chiens

Je me suis fait agressé par un agent de sécurité alors que je voulais prendre un café. Je me suis présenté au bar, j'ai trouvé des agents de sécurité, on dirait qu on était dans un film hollywoodien, j'ai dis bonjour à un agent de sécurité, il m'a poussé avec sa main en criant c'est fermé et parté!!!, il ne m'a dit pas répondu à mon bonjour alors que je voulais demander si je pouvais prendre un café et je lui ai demandé pourquoi vous me parlez comme ça, il m'a répondu je m'en bats les .... ( Le site n'accepte pas le terme exact mais vous comprenez bien)!!! et lorsque j'ai signalé à la hiérarchie, le responsable me dit ça sert a rien de parler, portez plainte. Je trouve cela désolant de la part d'un responsable. Ils n'ont pas voulu que je m'explique avec lui. Cela ne m'étonne pas que leur argent ainsi comme cela au vu de la réaction du responsable. Je n'ai pas porté plainte mais je le regrette. Ils prennent les passagers pour des minables parceque leur destination venez de l'Afrique du Nord. On sentait du racisme. Grâce à ces passagers, ils ont leur paie chaque mois et surtout que le billet n'est pas donné du tout.

État catastrophique des douches aucune rénovation bateau français et aucune rénovation !!

Compagnie à fuir, plus de 13 heures de retard pour la traversée Marseille Tunis dans aucune compensation, le bateau était degeulasse pas entretenu. A fuire

Je ne prendrai plus cosanova une horreur à l'aller comme au retour. A l'aller la porte était cassé ne se fermer pas et le robinet du lavabo était lui aussi cassé . Le pire reste le retour les toilettes ne fonctionne pas et dégagé une odeur horrible durant tout le trajet, à cela s'ajoutent les problèmes de ventilation et de climatisation qui ne fonctionne pas non plus. On nous a proposé un ventilateur pour palier aux problèmes. Sans parler du nettoyage qui était mal fait dans notre chambre car nous avons retrouvé des gâteaux et un magazine sous les couettes. Rien n'a été fait pour réparer les sanitaires. Nous sommes donc rester tous la traversée sans pouvoir aller aux sanitaires. Même les toilettes public était fermée à clé.

Aucune organisation, toujours du retard à prévoir. Départ prévu à 14h... il est presque 15h et nous sommes encore au port le bateaux n'a même pas accosté. Après une traversée Marseille-Alger catastrophique ( 7h d'attente a Marseille), un service à bord déplorable, des prix allant au delà de tout entendement. Le retour semble aller dans le même sens.