Mon père devait prendre un bateau entre Marseille et Ile Rousse hier soir, embarquement prévu porte 3. Le départ étant prévu à 19h, il s'est présenté à la porte 3 à 17h30 ( il arrivait de Lyon). Malheureusement, la dite porte etait bloquée par des parpaings, et bien sûr aucune autre indication sur place. Il a demandé son chemin à plusieurs agents sans trouver. Il a décidé de se présenter porte 4 à 18h et il s'est fait virer comme un malpropre par un agent portuaire. Il a tourné dans le port pendant 1h ( il entendait les annonces à bord de son bateau...) et n'a jamais trouvé la porte d'embarquement. J'ai appris ensuite qu 'une personne de ma connaissance était à bord: je l'ai appelée et m'a dit que les passagers avaient finalement été invités à embarquer porte 4 en catimini et au dernier moment.La même de laquelle mon père s'était fait dégager un peu plus tôt... Mon papa, à 82 ans est donc reparti seul dans la nuit pour rejoindre Lyon (7h de route dans une journée pour une personne âgée). Ce matin on lui propose 15€ de remboursement (le prix de son billet était de 189€ ) et un nouveau départ demain pour Bastia pour 358€. Mon père voyage plusieurs fois par an entre le continent et la Corse depuis plus de 45 ans. Nous avons vécu plusieurs situations ubuesques mais là ça atteind des sommets. Nous avons envoyé un mail de réclamation et nous attendons une hypothétique réponse... Et je précise qu'à aucun moment on ne l'a informé du changement de porte (ni appel, ni sms, ni mail). Je suis tellement choquée et en colère, nous sommes des clients réguliers et aucune solution correcte n'est proposée car il n'avait pas d'assurance annulation ( qui joue, je le précise, jusqu'à 7 jours avant le départ)... Il aurait pu lui arriver n'importe quoi sur la route alors que nous avons payé pour qu'il soit sur le bateau. Honteux et abject. Je ferai un retour sur la solution proposée si jamais il y en a une... La Meridionale et la Corsica Ferries semblent être des solutions à privilégier dorénavant. Ecoeurant et affligeant.

Ça fait des années que je ne passe que par la corsica linea. Je n est jamais été déçue par cette compagnie. Aujourd'hui je les remercie d autant plus que j ai oublié ma montre connectée dans ma cabine lors de ma traversée marseille ile rousse sur le monte d oro et après avoir averti leur agence au port ils me l ont fait parvenir 1 jour plus tard. Merci pour votre réactivité, votre honnêteté et votre gentillesse

Having gone between mainland France and Corsica with Corsica Linea one way and Corsica Ferries the other, I can say for sure which one I would recommend for future trips. Although there was some confusion as to where I had to go to check in as a foot passenger, things generally worked as they should. This cannot be said for the competitors (see my other review)

J ai réservé un billet avec ma femme et ma fille de six mois pour aujourd hui 21 janvier 2023 à destination de Tunis. Sur mon billet est indiqué embarquement porte 3. Je me suis présenté à 6h20. La porte été fermée. Nous n avons trouvé personnes pour nous informer. On.ai parti chercher de l aide on nous a indiqué la porte 4 puis la.porte 1 . Après une perte du temps énorme afin de trouver de l aide . C est un citoyen qui nous a dit que des voitures se sont dirigé vers la porte 1. Arrivant sur place à la porte 1 à 7h38. L agent nous a dit que .l embarquement est fermé. On essayer d expliquer la situation mais personne n à voulu rien comprendre. Plusieurs passagers dans le même cas. J ai.pris contact avec le service de la sûreté porte 2 il m à dit que c est la compagnie qui a changé la porte d embarquement. Je me suis retrouvé avec ma famille dans la rue après 800 km parcourus. Aucun message par mail ni SMS indiquant le changement de la porte d embarquement surtout que le port est vaste. Le prochain départ avec corsica le 28 janvier. Je vais essayer d embarquer sur un navire CTN prévu le 25 janvier mais vu que la responsabilite de la compagnie est engagée dans ce problème par défaut d informations. L hôtel la restauration ainsi que le billet du 25 janvier sera à sa charge . Faute de quoi je saisirai le tribunal compétent pour une indemnisation de préjudice ainsi que le paiement des jours de congés que j ai raté en plus. Ainsi que le préjudice moral et l article 700 du code civil. Une réclamation est déjà faite par téléphone puis via le formulaire internet et par ce mail. Silence radio à ce jour aucune prise en charge . Demerde toi.

Quel plaisir de voyager avec la Corsica Linea!!! Je n ai jamais de soucis avec eux. Embarquement et débarquement sans cris. L accueil, la propreté des cabines les petites plus: Bouteilles d eau Savon Gel douche Shampooing... Le personnel au téléphone est charmant courtois et professionnel. Tout est parfait !!!

Depuis que Corsica Linea dessert L'Algérie , je passe que par eux et je suis très satisfait , excepté pour le bateau "Méditerranée" qui est en très mauvais état heureusement j'ai eu affaire à ce bateau qu'une seule fois, pour le Casanova rien à dire nickel. P.S : Conseil à ceux qui n'ont pas encore voyager avec cette compagnie, pensez à prendre les offres repas sur le site car sur place ça coute très cher .

Bonjour, j'ai pris un retour alger/marseille avec corsica linea le ferry était sensé partir à 14h mais il a démarrer à 21h30 ...bravo la ponctualité. L'état des salon est à déplorer une vraie poubelle sur mer..! Le personnel très désagréable et mal veillant. Une compagnie à fuir...

Mauvaise expérience ! Je préfère de très près le Corsica ferries. les bar-mans du salon snack étaient complément bourrés et se moquaient des personnes en billet non placés ! pris pour du bétail, Lumières allumées tout le voyage, clim à fond. Aucun confort et aucune considération. Locaux sales et toilettes non nettoyées. Déçue de mon retour de corse via cette compagnie. J’ai très largement préféré mon voyage avec Corsica ferries. Certes, beaucoup plus grand… et beaucoup moins cher !! ;) et la prestation est de niveau ! Je ne réitérerai pas l’expérience avec eux en tout cas ! Malgré que ce soit le 1er ferry corse à traverser l’île au continent ! Ouvrez les yeux les corses ! Cette compagnie, française soit elle, n’est pas du niveau des italiens manœuvrant le Corsica ferries…

Départ et arrivée quand il veulent pour nous 5h15 debout alors que l'arrivée était pour 8h les cabine loin d'être celle du deplient le personnel du bar à remplacer en urgence enfin vraiment la compagnie catastrophique ont regrette la sncm et pour nous quitte à payé plus cher nous prendrons une autre compagnie

Deux traversées effectuées cet été à bord du Paglia Orba - Marseille - Ajaccio ( le 18 Juillet et le 04 Août). Rien à redire sur nos traversées : cabines propres, personnels à l'accueil et dans le restaurant très agréable. Service rapide au restaurant et nous avons été satisfaits des plats servis. L'organisation pour se garer dans les cales du bateau est appréciable : voiture garées de manière correcte en terme de distance, personnel agréable et qui guide pour garer les véhicules et ne passe pas son temps à vous presser. Nous regrettons juste d'avoir eu une cabine à l'aller où la climatisation n'était pas réglable et était très juste en terme de température au vue de chaleurs caniculaire de cet été. Ce n'est pas la première fois que nous optons pour cette compagnie et nous n'avons jamais été déçus. Le voyage se passe à chaque fois de manière agréable et sereine.

Bateau "dégueulasse", nous avons été traités comme du bétail. Je suis sidérée par le manque de considération de cette compagnie au regard de ma dépense ( pour ma part 3100€). Les toilettes étaient bouchées et la climatisation en panne déjà à l'aller.

Un aller-retour Tunisie Marseille départ le 1er juillet 2022 et retours le 30 juillet deux personnes avec notre véhicule, embarquement correct excellent accueil par l'équipage, mais des longues attentes et c'est par tout presque. Le pire, c'est l'état d'hygiène qui n'est pas à la hauteur. Des gens se plaignent à l'accueil pour l'état de leurs cabines, plusieurs fauteuils cassés et sales sans housses, petit écran de 19 pouces éteint pour une centaine de passagers. Absence de loisir piscine, musique.

Enfin une compagnie respectueuse des passagers. Une traversée au top. Une cabine propre, spacieuse et calme pour une famille. L'équipage est à l'écoute et bienveillante. Merci pour cette belle traversée...j espère que le retour sera de cette qualité.

Traversée par encore effectuée mais je constate déjà m'être faite avoir par cette compagnie ! J'appelle le service clientèle pour ajouter un passager à une traversée déjà réservée en ligne. On m'annonce un prix que j'accepte de payer le prix. Quelle ne fut par ma suprise par la suite quand par curiosité j'ai tenté d'établir une réservation moi-même sur le site et que le prix était 30 euros moins cher !!! Effectivement m'ayant rattachée à l'installation préalablement réservée par le premier passager, je paye moi-même un supplément sur la cabine (déjà payée!!!) j'aurais mieux fait de prendre un billet piéton avec fauteil. Je trouve votre facturation abusive !

Cela fait deux fois cet été que je prends laa compagnie Corsealinea pour aller en Corse.La première traversée s'est bien passée. En revanche par deux fois j'ai contacté le service commercial sur les conseils du service client et par deux fois je n'ai pas eu de réponse.En l'occurence la compagnie avance les horaires des bateaux déjà réservés. Ma fille ne peux plus prendre ce bateau,elle annule déjà son billet de train avec frais et Corsealinea ne rembourse pas la place de ma fille qui ne peut plus, du fait du nouvel horaire décidé par la compagnie, prendre le bateau.

Bateau vétuste, cabine sale à notre arrivée, mauvaise odeur, cheveux dans la cabine de douche, chasse d'eau non tirée et moyennement fonctionnelle, évier bouché, etc. Seul point positif, une télé avec une dizaine de chaînes. Avis plus que mitigé au vu des tarifs proposés et du service. Un billet à près de 300€ pour : de la crasse, un restaurant chère et même très chère au niveau de la qualité, une pauvre boutique sans intérêt, un seul restaurant ouvert (compter 1h40 de queue en plein été pour manger votre repas) Bateau sale, très sale, mais la faute aux passagers en grande partie... Salle d'arcade transformée en poste de douane, une piscine vide, restaurant avec des tarifs dignes d'un 4 étoiles mais une qualité pas du tout au rdv... Point positif : le bateau avance et tient debout c'est déjà ça..

Tres tres déçu, bateau très sale , personnel incompétent et antipathique au possible … Si vous voulez réussir votre voyage choisissez une autre compagnie… Nombreuses mauvaises expériences … 😡😡😡

Déplorable ! C’est du vol manifeste ! Pourquoi commercialiser des billets «  flexibles » alors qu’il est impossible de les modifier via le site et personne ne répond au téléphone ! Fort de ça, j’ai écris 2 mails à quinze jours d’intervalle sans plus de réponse !!! Quel mépris de sa clientèle ! Il n’est pas étonnant que La SNCM ai fait faillite et que les gens se tournent vers Corsica Ferries! Je vais me rapprocher d’un association de consommateurs et porter plainte pour escroquerie!

Suite à une annulation d’un billet pour la Corse acheté en tarif flex et don remboursable j’essaye en vain de les contacter par demande via le site ou téléphone … aucune réponse et billet toujours pas remboursé après deux semaines…pourtant à contrario lorsqu’il s’agit de débiter ou modifier c’est immédiat… faut plus proposer des tarif flex si c’est pour retarder les remboursements... Après 5 semaines aucune réponse et aucun remboursement ...cette compagnie n'est pas sérieuse et le service client inexistant

A FUIR absolument !!! Impossible de les contacter. Les conseiller sont désagréables et raccrochent au nez. Aucun suivi des réclamations. On vous dit laisser un message et on vous répondra : c'est faux personne ne rappelle. Vraiment fuyez cette compagnie Je poste de nouveau un message suite au retour de la CORSICA et souhiate bien entendu apporter mes réponses. Que les choses soient claires : 1. La corsica a ouvert des lignes vers l'ALGERIE cette année ce qui a embolisé la hotline pendant 3 semaines. OUI vous lisez bien 3 SEMAINES !! à appeler tous les jours !! aucune réponse et surtout à cette date mes dates souhaitées étaient DISPONIBLES !! C'est là où est toute la mauvaise foi de la CORSICA qui ne veut pas admettre qu'elle n'a pas honoré ces obligations de mettre en place en service conséquent !!! 2. Vous dites que "vos agent ne peuvent pas raccrocher" c'est de la mauvaise fois. On m'a raccroché au nez 2 fois !!! J'ai demandé à parler à un responsable, on ne m'a passé personne alors qu'il y en a forcément un dans un service support à tout moment. Donc je confirme tout ce que j'ai dit et cela est vérifiable !! consulter votre historique...