Het eindresultaat is prachtig en voldoet volledig aan onze wensen. Van offerte acceptatie tot volledige afwerking was ruim 1,5 jaar en had te maken met de weersomstandigheden. Er waren een aantal zaken die niet verliepen zoals het hoorde maar werden na goeie consensus van beide partijen, professioneel opgelost. Ik beveel Cralux tenzeerste aan !

Ja het personeel is geweldig ik recomendeer gezim en zijn team zeker

Wacht nog altijd op informatie om zelf zaken in orde te maken die ze zelf aangebracht hebben zoals PU-schuim resten op de nieuwe ramen. Zeker al tientallen keren gebeld, maar doen geen moeite om de juiste man aan te spreken. Communicatie is zeer slecht en ontoereikend!

Echte vakmannen, gaan snel te werk en het resultaat mag er zeker zijn! Correcte prijsofferte en nauwkeurige opvolging! Een echte aanrader!

Tevreden over het resultaat, ze werken heel snel en laten mooi op voorhand weten wanneer de werken zullen starten. Communicatie liep soms wel wat stroef maar uiteindelijk kwam dit steeds in orde. Bedankt voor ons huisje en thuisje te maken!

Werkmannen werken top! Zijn ook zeer vriendelijk. De teamleiders dienen dringend iets te doen aan hun manier van communiceren.

Team Alket, projectverantwoordelijk Gezim, super uitvoering. Goede communicatie, goede opvolging. Aangenaam werken op deze manier. Het voortraject verliep moeizaam en frustrerend, maar eens in uitvoering topploeg.

Eerst en vooral; Cralux werkt met top arbeiders (Vriendelijk, werken snel, laten geen afval achter). Maar er is geen communicatie, werknemers weten niet wat afgesproken is bij offerte, ze hebben het foute materiaal mee. Gelukkig dat we steeds thuis waren of we hadden fout arduin, fout hout, fout zink, ... Voorschotten kunnen er wel gevraagd worden, en liefst zo snel als kan. Het 1ste voorschot van 40% betaalden we direct (maart 2024) toen plaatsten ze de isolatie en kregen we een 2de voorschotfactuur van 40%, zelfs als er nog niet eens 1/4e van de werken zijn uitgevoerd hadden we al 80% betaald!! We gingen met hen in zee, omdat ze alles in 1 pakket aanboden: isolatie, crépi, hout, zink, arduin. Blijkt dat bij het einde van de rit, dat het door ons gekozen hout niet meer beschikbaar was, zelfs al hebben we dit op staal gekozen. Dus zochten we een schrijnwerker die dit op hem wil nemen, die vonden we maar dit kan slechts binnen 6 maanden plaatsen. Hiermee is de afwerking van ons huis nog maar eens uitgesteld. Meerdere keren werd gezegd dat ze Cralux kwam verder doen, al onze vrije verlofdagen zijn op, zonder tegenbericht zaten we thuis, geen arbeiders te zien. Uiteindelijk hebben wij een dag verlof opgeofferd om van West-Vlaanderen naar de hoofdzetel een stand van zaken te gaan vragen, en wonderwel kwam er, wat, schot in de zaak. Hoewel we nog steeds wachten op het eerste bezoek van de "werfleider" Kort samengevat: we zijn niet tevreden, ons huis is niet af. Advies: denk 3 x na eer je met hen in zee gaat!!

In algemeen een heel goede ervaringen. Collega's zeer vriendelijk en bekwaam. Mooi werk geleverd en binnen afgesproken termijn.

Team Andy + Gezim zijn echte aanraders voor dakwerken. Ze hebben uitstekend werk geleverd en boden zeer goede open communicatie.

Eindresultaat is prachtig, zelfs al was het een moeilijke start.

wij hebben de gevel laten isoleren en crepi tegen laten zetten. de werken zijn perfect van begin tot het einde uitgevoerd. Vriendelijke werknemers. nadeel was wel dat ze geen nederlands spraken. we konden ons wel in het engels of het duits verstaanbaar maken. maar de werfleider die samen met ons alles overlopen heeft, heeft hun wel duidelijk gemaakt wat er allemaal moest gebeuren. enige minpunt was de communicatie met de planningsdienst. we wisten soms niet wanneer ze wel of niet zouden komen. na dit even bij de werfleider gemeld te hebben, was het wel veel beter. al bij al zijn wij zeer tevreden over het geleverde werk.

Werkzaamheden waren eerst ramen en deuren en daarna isolatie met crepi afwerking. De mannen hebben lange werkdagen gedaan en goed werk afgeleverd. Het eindresultaat kan met trots gezien worden. Wij krijgen van onze buren veel complimenten hoe het huis is verbeterd.

De afwerking was zeer precieze en met aandacht voor de isolatie en crepi werken alsook voor de nieuwe deur en ramen. Team binnenafwerking was ook fantastisch. Chapeau voor zo goede samenwerking binnen Cralux.

Goed geholpen tijdens de werken door de werkmannen. En ze doen ook alles wat er gevraagd wordt. Netjes werk! Team Xhulio top!

De 5 sterren zijn voor het dakwerkers team. Zij hebben goed werk geleverd en waren zeer prettig in de omgang. En ook alles keurig opgeruimd achtergelaten. De communicatie met het kantoor was ronduit slecht. Ook intern niet van elkaars werkzaamheden op de hoogte. Afspraken niet nakomen. Telefoon en mails niet beantwoorden. Dus voor het kantoor GEEN ster,

Dak venieuwen + isolatie Eens de werken gestart is alles goed verlopen. De communicatie met de werkmannen is iets moeilijker maar op zich niet onmogelijk met een beetje Engels lukt het wel en de projectmanagers spreken Nederlands dus die kunnen de boodschap wel overbrengen. De werkmannen werken door en leveren goed werk en zijn zeer vriendelijk en behulpzaam. Op 7 dagen tijd dak afgebroken en nieuw dak met dakkapel opgebouwd. Achteraf nog even opgebeld om kleine details af te werken en dit is zonder probleem binnen de 2 dagen uitgevoerd.

Enkele zaken beetje misgelopen met dit bedrijf. Afspraken die niet zijn nagekomen,...tot Ik hogerop ben gegaan. De grote baas heeft dat allemaal goed geregeld.

Dank u aan heel de team Cralux. Na even moeten onderhandelen krijg ik eindelijk een huisje naar mijn zin. Nog beter zelf. Pracht werk. TOP

Wat ging er mis? Het begon met een verkoper waarvan de nek dikker was dan z´n verkopersboek. HEEL VEEL BELOVEN en nadien zit de klant met de gebakken peren en veel extra kosten. Sjans dat wij de betaalvoorwaarden ZELF aangepast hebben naar 40-40-30 zodat we 30% in handen hadden om achter te houden. GEEN DEFTIGE COMMUNICATIE KLUNGELAARS QUA WERKVOLK SUKKELAARS QUA PLOEGBAZEN. (hebben er zeker 7 a 8 gehad) VEEL KAPOT GEDAAN EN/OF KAPOT GEPLAATST. In heb ondertussen GEEN vliegendeur meer omdat ze onkundig alles hebben ingemetst! Sjans dat we zelf tijdig zagen dat ze de laadpaal van de auto aan het inmetsen waren... jaja, je leest goed! Kantpannen zijn NIET vastgemaakt wat dus maakt dat deze regelmatig verschuiven. Pech voor hun, want zij mogen ze elke keer komen herleggen ivm garantie. Bij de OPLEVERING sturen ze dan een "beer van ne vent waar de meeste mensen schrik van zouden krijgen, maar ik zeker niet" en die dan afkomt met een TEGEMOETKOMING VAN 500€!!! TEGENOVER EEN SCHADE VAN 5000€!!! IK NODIG IEDEREEN UIT DIE MET HEN IN ZEE WENSEN TE GAAN OM EEN KIJKJE TE KOMEN NEMEN VOORALEER TE TEKENEN! Ikzelf, hun klant geweest ben bereikbaar, elke dan tussen 9u en 20u via 0468169522. En deze gegevens mogen WEL OPENBAAR GEPLAATST WORDEN BESTE TRUSTPILOT OMDAT IKZELF TOELATING GEEF DAARVOOR!! Eerst kijken bij misnoegden, dan pas beslissen. Voor ons NOOIT meer dit bedrijf, maar ook niet voor deze zeer uitgebreide familie! Ik heb weken/maanden slaapproblemen gehad van de stress over deze buitenlandse sukkelaar!!! Van Gastel - Feraille 3545 Zelem Bel me, schrijf me, laat me getuigen in een rechtzaak tegen hun!