Très satisfaite de la qualité et de l’esthétique de mes chaises. Colis très bien emballé. Je recommande !

J'ai acheté un plafonnier, très beau produit. Livraison rapide. rien à dire

Tout a été parfait, aussi bien l’échange que la livraison. Je recommande NV GALLERY.

Livraison partielle et pas de retour Commande de 4 chaises au showroom. Le livreur en a livré 3 dans les délais indiqués et depuis plus aucune nouvelle de NV Gallery. Je ne sais pas ou est passée la 4eme ni quand elle sera livrée. Aucun suivi de la commande par email, aucune visibilité pas de son pas d'image. Un conseil ne commandez pas !

I purchased the Auster sofa from NV Gallery in August, and my experience has been extremely disappointing from start to finish. First, the delivery was a nightmare. The company was late on the delivery day without informing us, and despite paying €75 for the service, the delivery team did not assemble the sofa. Worse, they were rude and unhelpful, refusing to let us check whether all parts of the sofa were delivered properly. Second, the quality of the sofa is far below expectations. It started sagging from day one, even though we barely sit on it. The construction lacks proper support—there are no springs, and we constantly have to adjust the fabric to keep it looking decent. For a premium-priced product, this is simply unacceptable. I cannot recommend NV Gallery based on this experience. Poor customer service, subpar craftsmanship, and an overall frustrating purchase. Save yourself the trouble and look elsewhere.

Bonjour Je m'apprêtes à commander une chaise ergonomique caramel (aero chaise rotative tweed jaune miami metal laiton). Or, j'ai essayé de m'inscrire cependant le système rejete tous mes mots de passe. J'ai tâché de joindre NV Gallery au numéro de téléphone indiqué sur le site 01 82 83 18 45 et je tombe sur un répondeur qui me dit que le numéro n'est pas attribué. Je me demande ce qui se passe, cette entreprise existe-t-elle vraiment? Je ne comprends pas, c'est inquiétant comme première démarche!

Estoy muy satisfecha con las compras que he realizado, muy buena calidad de producto y excelente atención al cliente.

Les articles sont magnifiques, j’ai commandé à 2 reprises sur leur site. En terme de produits je n’ai rien à redire. Seul hic, la livraison… malheureusement les 2 livraisons n’étaient pas au top il y a un réel manque de communication en terme du lieux de livraison, j’ai spécifié lors de la commande le nombre d’étages et l’absence d’ascenseur et le jour des livraisons le livreur était seul et donc les livraisons ont été reprogrammées. Je trouve qu’au vu des prix des articles il est indispensable d’être irréprochable dans la livraison.

Commande d'un canapé (valeur 2500 euros) passée fin novembre pour une livraison estimée à fin janvier. Après plusieurs relances, un premier retard est annoncé de 2 mois..Un geste commercial est proposé et accepté. A nouveau, à l'approche de la date et après plusieurs relances on m'annonce un nouveau retard de 15 jours mais il s'agit là encore d'une estimation. On m'informe qu'ils sont dans l'incapacité de me donner une date de livraison. En résumé, j'ai effectué mon achat il y a presque 4 mois et je ne sais toujours pas quand je recevrai mon canapé. Je regrette le manque cruel de communication (c'est systématiquement à moi d'envoyer des emails pour qu'enfin on m'annonce un retard) et un retard de livraison inacceptable pour un produit de cette valeur!

Commande faite le 7 novembre .... depuis livraison inutilisable ... et aujourd'hui livraison prévue du remplacement avec votre transporteur très mauvais. Avertissement de la livraison à 5h du matin pour un blocage d'une journée entière. Défaut total de SAV qui annonce, entre autres, la livraison prochaine le 3/03 via mail, sur site annoncée pour le 17/03. Le 4/03 le livreur se pointe et évidement je ne suis pas là. Le soir j'appelle le livreur pour livraison le 5/03, je reçois un mail en ce sens. Personne ne se présente le 5/03. Aujourd'hui, je suis là, aucune indication sur le créneau. A 13h appel sans message que je n'entends pas, je rappelle 10mns plus tard : il me propose de revenir demain ... quand je ne serai pas là. Après palabres, a priori il passera dans l'heure qui vient. Rien ne va

Wunderschöne Möbelstücke - die ich sonst nirgendwo finden konnte - zu hammermäßigen Preisen! Der Service war bei mir excellent, wodurch ich die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen kann. Völlige Empfehlung meinerseits!

Le produit acheté etait cassé lors du déballage de notre colis. Néanmoins, le site s'est montré compréhensif et nous a remplacé le produit, bien que notre demande a été faite plusieurs jours après la réception du colis (le produit été un cadeau). Expérience donc positive.

Belle qualité de produits, facilité d'achat et livraison rapide sont les éléments qui résument bien mon expérience d'achat. Je suis ravie

Chaises Uberto Jaune Moutarde qualitatives et confortables. Et le service client a été très réactif. Je suis très satisfaite

Je déconseille vivement NV GALLERY ! Une catastrophe du début à la fin. Commande passée en novembre 2024, on est le 03/03/25 et toujours RIEN. Aucun suivi, aucune information, et un service client inexistant qui ne répond jamais ou se contente de copier-coller des réponses automatiques. Quand, par miracle, on obtient enfin une réponse, c'est pour nous dire d'attendre encore... C’est une honte de traiter les clients de cette manière. Bref, une expérience exécrable. Si vous tenez à votre argent et à votre patience, passez votre chemin !

Commande reçue le 20/02 et déballée le 23/02/2025 .2 chaises sur 4 sont rayées . 3 messages envoyés avec photos à l’appui. Toujours pas de réponse !!! Commande du 5/02/2024

Service Client très bien 👍 Une personne au téléphone très aimable, professionnelle et à l’écoute … pourtant cela concernait un retour sur un produit non qualitatif ! Très bonne expérience !

I bought the Auster couch and within 6 weeks the fabric was completely destroyed and had significant balling and pilling. I live alone with my teenage son so the couch has minimal usage. I sent the photos to customer service and they responded that it is normal wear and tear and I should use a fabric depiller! I responded that the extent of the pilling is NOT consistent with normal wear and tear for a product of this quality and price point. I should not be required to perform such extensive maintenance on a virtually new product! Still no response

Same issue as customers below. Ordered a 800 euro desk as well, paid for confort delivery, then told by the delivery agency they don’t have that service that it’s street delivery. I contact customer service in desperation and offer to pay more bc I cannot physically get that massive desk to my apartment by myself. Customer service literally told me it was not possible, not even flexible or willing to help with the situation. I directly didn’t even accept the order and I will NEVER buy from them again. STAY AWAY.

Trois livraisons, trois déceptions ! J’ai commandé une lampe Powers que j’attends depuis le 25 décembre – un cadeau de Noël qui n’est jamais arrivé en bon état. Après trois tentatives de livraison, elle est systématiquement arrivée cassée ! Pire encore, j’ai dû me rendre disponible trois fois pour des livraisons sans créneau précis, m’obligeant à bloquer mes journées entières. C'est tout simplement inadmissible, surtout quand on voit l’image parfaite véhiculée par les influenceurs, qui, eux, reçoivent leur lampe en parfait état.