Désastreux. J'ai commandé une table, 4 chaises et 2 tabourets chez eux. Après un délai d'attente conséquent pour la livraison, un de deux colis de ma table n'est jamais arrivé et la table étant maintenant en rupture je dois attendre mai pour recevoir le plateau. Quant aux tabourets ils m'ont été annoncés en rupture de stock à la veille de l'expédition... Date de retour en stock ? mai... Aucun geste commercial de leur part si ce n'est me rembourser les frais de livraison (la moindre des choses !). A fuir...

J'ai été très satisfait de mon expérience avec NV Gallery. Le service était excellent et les produits de haute qualité. Je recommande vivement !

Commande facile, fauteuil reçu comme annoncé, belle qualité. Super

Equipe et produits supers ! Je recommande vivement !

Nadie me da información sobre mi pedido FCJXDRQET Se envió el día 7 de febrero y nada. Me dijeron que hablarían con transportista y nada no me han vuelto a informar. Llamo al teléfono y me salta una operadora de Francia y me cuelga al rato cada vez que llamo. Estoy muy descontenta con el trato

Tout est beau chez eux, mais le service client et l’équipe commerciale laisse à désirer. Déjà si vous arrivez à joindre quelqu’un du service client c’est rare, ensuite ils vous parlent TRÈS MAL. Je ne recommande pas. Moi qui était une cliente depuis longtemps, je ne commanderai plus chez eux.

Articles reçu (lampe) mais avec un éclat sur l’un des globes. Le service après vente sur WhatsApp ne répond pas malgré plusieurs relances … à éviter !

We bought a 800 euro desk. We paid the comfort delivery, another 75 euros. The delivery agency tells me they do not assemble the desk. They did not schedule a delivery time with me, even tho I paid for that service. I will never ever buy anything with them again. Oh! also they made an incorrect invoice and they do not want to modify it. Terrible costumer service, terrible delivery service, expensive for no reason. NEVER AGAIN

Commande faite mi novembre, 3 semaines environ me dit-on. Après 3 mois, rien. Pas de livraison, pas de message, pas d'explication, rien n'apparait sur la page "mes commandes". La personne du SAV - très gentille par ailleurs - me présente ses excuses et m'affirme que je serai remboursée dans les deux jours. Dix jours après, malgré mon mail de relance, toujours rien...Les produits NV Gallery sont très beaux quant au reste...c'est la loterie. J'espérais trouver un remplaçant de Made.com hélas disparu. Ce ne sera pas NV Gallery que je décommande fortement car non fiable.

La qualité est au rendez-vous! Le canapé est superbe, l’équipe en boutique et sur le site et bienveillante, chaleureuse et dynamique! Allez-y, les yeux fermés. Sandrine

Très mauvaise expérience avec cette plateforme de vente NV GALLERY car les produits ne sont pas à l’image des photos qui du reste sont attractives mais à la réception très décevants J’ai commande 4 chaises Wayne que l’on m’a livré mais en ouvrant un coli je sors une chaise que j’ai monté et la surprise plutôt mauvaise les pieds n’étaient pas égaux😡je n’ai pas ouvert le reste des paquets et demande un retour complet Le livreur devait passé mais celui ci a prétendu que je n’étais pas présent alors que je n’ai pas travaillé pour assurer que le retour soit effectué Produits insatisfaisants ainsi que le service de livraison pas sérieux Donc aujourd’hui je vais éviter de renouveler cette mauvaise expérience De plus pour couronner le tout livraison à la commande 65€ mais surtout la reprise me coûte 90€ c’est un scandale vraiment pas du tout sérieux🤨😠 Cordialement AR

Mon meuble a été livré rapidement. Les livreurs m’ont tenu informée de leur heure d’arrivée. Le meuble est de très bonne qualité et déjà monté à la réception mais la couleur était beaucoup plus foncée que sur la photo.

En février 2024, j'ai fait l'acquisition d'une table de salon MEIES, article de très bonne qualité qui a très vite trouvé sa place dans mon intérieur. Cet article correspond en tous points à mes attentes, design, couleur du travertin, dimensions . En septembre 2024, la plaque métallique permettant de fixer l'un des pieds de la table a cédé. Le service après-vente a été particulièrement réactif : prise en charge immédiate de ma demande, remplacement rapide de l'article. Le plateau du 2ème article est arrivé cassé, nouvelle prise en charge, nouveau remplacement dans des délais très courts. Actuellement je profite de ma table de salon qui fait l'admiration de la plupart de mes visiteurs. Très bonne expérience, je recommande vivement NV GALLERY

Photo de la lampe un peu trompeuse fait petite même si les dimensions sont affichées je ferai plus attention la prochaine fois très cher Déçue

J’ai eu un petit souci de stabilité avec une table Miara que j’ai achetée il y a quelques temps. À ma demande, un technicien de chez NV Gallery s’est déplacé chez moi et à réglé le problème de main de maître. Je suis extrêmement satisfait du service après vente de cette société. Merci !

La experiencia fue perfecta. Me encanta el sillón que compré y todo fue bien. De hecho acabo de comprar otro igual. Me hubiese gustado que llegará con más rapidez, pero entiendo que al ser mercancía voluminosa y llegar desde otro país, tarde en llegar un poco más.

Commande d’un lampadaire Powers datant du 16/12 arrivé une première fois cassé au niveau du corps puis livré une seconde fois le 24/01 de nouveau cassé au niveau du pied. Service de livraison qui laisse à désirer. Les livreurs n’attendent pas que nous puissions vérifier l’état du produit et partent sans attendre. Souhaite recevoir la lampe dans les plus brefs délais et en bon état.

Livraison par leur partenaire Trus’ annulée la veille à 21:30 Aucun message de leur part Je ne sais toujours pas si je recevrai mon canapé Service client et livraison qui ne respecte pas ses engagements client

Toujours pleinement satisfait du service clients et des produits proposés ! Merci !

Les produits sont magnifiques, les prix sont honnêtes pour le design et la qualité. Merci NV Gallery, je vous recommande vivement.