Tondeuse filaire Advanced Rotak 750 BOSCH renvoyée le 25/04/24 via leur transporteur, aujourd'hui leur réponse "Bonjour, Effectivement, nous avions eu confirmation que votre produit était bien pris en charge et à ce jour, en cours de recherches. Nous sommes navrés pour ce désagrément." J'attends donc le remboursement n'étant pas responsable de leur transporteur.

For those who work at the construction site, this website is indispensable. There are tons of equipment starting from body protection ending with some advanced equipment for drilling or fixing something. The assortment is surprisingly immense. I have ordered here surface disks a couple of times and some details for my chainsaw and everything came in time, without any delays. For this I am grateful to the service and wish them all the best. Continue working on it, guys!

Je comprend vraiment pas tout ces derniers avis négatif. Pour ma part j’ai commandé depuis la belgique et tout s’est très bien passé je recommande vivement. Délais super rapide et prix très compétitif.

J'ai commandé le 8 avril pour 313€ de peinture , avec "Livraison à domicile ou en point-relais 24-48H offerte". Je n'ai toujours rien reçu et aucune date de livraison n'est annoncée sur mon compte. J'ai depuis essayé de joindre a de multiples reprises (au moins 5 fois) le service client au 05 65 62 99 48 mais n'ai jamais réussi à avoir un interlocuteur au bout du fil. J'ai laissé un message sur le formulaire de contact du site, également resté sans réponse. ____________ MaJ le 6 mai: suite à la réponse de Maxoutil.com du 3 mai sur Trustpilot: après avoir écrit cet avis sur Trustpilot j'ai fait un nouveau mail à maxoutil.com avec un lien vers ce commentaire et j'ai cette fois reçu une réponse rapidement (merci @trustpilot). Je n'ai vu nul part que les produits étaient disponibles en 5-15jours sur le site mais peut-être n'ai-je pas lu toutes les conditions de vente. Quoi qu'il en soit cela fait maintenant presque un mois. ‐---------- Maj le 7 mai: Commande reçue ce jour. Merci. Je modifie ma note de * à *** et le titre (je supprime le mot "arnaque"). Offre produit et site: 5* Prix: 5* Délai de livraison : 1* SAV: 1*

J'ai commandé une ponceuse en janvier 2022 qui a un défaut technique. après 3 voyage en SAV (qui immobilise la machine sur presque un ans cumulé) l'entreprise refuse de me rendre m'a machine et me demande de m’acquitter de 244€ pour la récupérer puis "seulement" 80€.. M'a lettre de mise en demeure n'a rien changé a la situation. une véritable arnaque.

Nombreuses relances, pour une machine sous garantie 3 ans, à ce jour. Machine toujours pas réparer, aucunes nouvelles

après paiement complet pas de livraison à la date prévue .suite à la réclamation par PayPal le fournisseur est désolé mais il ne peut me livrer puisqu'il ne dispose pas de l'article.Il est incapable de me dire si cet article sera disponible.Je demande le remboursement qui lui aussi semble indisponible pour le moment

première commande effectué, il manque 1 produit dans le colis sur 2 au total. J'ai essayé de les joindre par tél sans succés, impossible d'avoir un interlocuteur. Je suis toujours en attente. J'ai envoyé un email directement sur leur site ainsi qu'un autre sur infoAROBASEmaxoutil.com, je n'ai eu aucune réponse de leur part. JUSTE HONTEUX !!! Croyez moi, je vais vous faire une pub de M....

Marchand a évité absolument, plus d une heure en attente ,es rembourse pas ,la marchandise !un un voleur !!!!site et marchand a évité absolument !!!!

Après montage, je m’aperçois que la tondeuse reçue ne correspond pas à celle achetée : je cherchais une tondeuse autotractée et j’ai devant moi le modèle à pousser. D’une bonne affaire, je me trouve dans la délicate situation d’avoir dépensé 700 euros pour une erreur ? Après vérification sur le site, j’ai le sentiment d’avoir été trompé : ils vendent un modèle effectivement à pousser avec l’image du même modèle autotractée (DLM530PT4) ! Et comble de l’horreur, impossible de joindre un service après-vente pour discuter d’un retour : non joignables par tel, ne répondent pas formulaire de retour que je leur ai envoyé, ni au mail transmis. 10j après cette mauvaise expérience, vraiment l’impression de vivre une arnaque ! Je craignais d’avoir perdu les frais de ports et les frais de retour (2*50euros…), à date, c’est plutôt mes 750 euros que je crains d’avoir perdu !

Produit commandé et livré dans les temps mais constat que la référence du constructeur avait changé et que ce n'était pas la bonne pièce au moment de l'installation (au delà de la garantie de retour : c'est ça le monde du bricolage ! on ne gère pas toujours les délais ) . Demande à Maxoutil de bien vouloir accepter l’échange contre la bonne pièce (plus coûteuse) : gain supplémentaires pour eux 278 euros ! refus catégorique en dépit des échanges courtois mais complètement en décalage avec la réalité du e-commerce. Pour info, OBADIS a remboursé ( sans même demander l’échange) la seconde pièce qui n'était pas la bonne non plus ! les allemands sont bien meilleurs commerçants que les français !

J'ai commandé un coupe bordure DEWALT en juillet 2023. En décembre 2023 j'ai envoyé la batterie et le chargeur au SAV de Maxoutil, car problème de charge dessus. Nous sommes aujourd'hui le 2 avril 2024 et après une dizaine de relances, je suis mené en bateau par le service commercial de Maxoutil, qui ne s'occupe pas du dossier. Bientôt 4 mois et aucune solution pour régler le problème. MAXOUTIL A FUIRE !!!!!!!!

site web qui fait de la publicité mensongère en prétendant offrir les frais de port a partir de 100€ d'achat pourtant inscrit dans leurs conditions générales

Commande d'une scie à onglet B&D, reçue très rapidement, une pièce était malheureusement défectueuse rendant impossible l'utilisation de l'outil, le SAV Maxoutil a été très réactif et m'a commandé la pièce afin de pouvoir la remplacer. RAS

Elektrogerät (500 Euro) lag lose im demolierten Karton. Keine Innenverpackung vorhanden, Produkt war offenbar Retourware, die ohne Kontrolle wiederversendet wurde! Über Manomano bestellt, Maxoutil hat ausgeliefert! Ich werde retournieren und nicht mehr hier bestellen!

Un service médiocre ! J’ai commandé pour plus de 1200 euros d’outils et la commande n’a jamais été expédié ! Mais le prélèvement lui a bien eu lieu ! Arnaque ? Peut être de possible mensonge sur leur stock ? Je ne sais pas mais je ne recommanderais jamais chez eux ! Et je vous le déconseille !

Bonjour j ai commandé une pilonneuse pour damer des matériaux Après seulement deux heures d utilisation elle fuit l'huile Réponse de maxoutil nous ne garantissons pas les matériels vendus à des professionnels On se demande bien qui peut acheter de tels outils si ce n'est un professionnel et après deux heures d utilisation c'est on ne peut plus décevant

Première commande via manomano. Très bon prix, livré rapidement. Si toutes les commandes pouvaient se passer come ça !

Ils font les morts pour ne pas envoyer la commande suite à une erreur de prix. Cela s'apparente à un refus de vente, Attention !

problème de garantie sur Metabo BAS 261 ! 1 an de garantie au lieu de 2 car j'ai acheté en tant que proffessionnel, la machine a à peine 1h30 de fonctionnement et je me retrouve avec Max outil qui ne veut pas prendre la garantie en compte ! La garantie légal de conformité visiblement est inexistante chez eux !et en plus ils ne repondent pas au mail, il faut relancer plusieurs fois ! ne merite pas de travailler