Très agréable. On dort comme des bébés

Jai été suprise par la rapiditée des réponses à mon probléme Le service aprés vente ààa été vraiment de bon consiel et a pris le temps de bien m'expliquer pour le choix d'un nouveau matelas Je sais que si j'ai besoin je retournerais chez eux en toute confiances Je recommende vraiment cette entreprise

Un matelas qui invite à dormir. Enveloppant, épais, cest un véritable petit nid

Très bonne expérience, tout s'est bien déroulé

Matelas très confortable. Je recommande

J’ai acheté en août un cadre de lit 180 electro ( coffee + moteur) sur le site sampur. Alors quand on a voulu faire fonctionner le moteur pour lever le sommier , on a vu que le sommier poussait contre le cadre au lieu de se soulever, au risque de le casser, par ailleurs, le portage du sommier et du matelas ne reposant que sur les 2 petites vis situées sur les panneaux latéraux, autant vous dire que le poids est telle que nous avons vu des débris de bois immédiatement. Une pièce du sommier a été reçue déjà usée. Et de mon côté, les pièces plastiques sur lesquelles ont pose le sommier se sont fendues tout de suite et donc de mon côté le lit était penché.J’ai fait une réclamation avec photos et vidéo pour qu’on me remplace le lit. On a mis 2 mois pour me les envoyer. J’ai passé une demi/journée pour démonter et remonter le lit. Au montage, on se rend compte que les trous sur les panneaux ne sont pas alignés avec ceux du sommier et que donc on ne peut les fixer et faire fonctionner le moteur pour accéder au coffre. Je rêve. Excédée, je rappelle le Sav pour réclamer un remboursement total et acheté un nouveau lit ailleurs. On me dit d’accord à condition que je donne des coup de cutter. Ce que je faits et la on me dit, que tant que le lit n ´est complètement détruits voir photographier à la déchèterie c’est pas possible. J’ai acheté un produit théorique haute gamme et je ne l’ai pas reçu ! Le lit est mal conçu , le moteur ne peut fonctionner, il y a eu un problème de mauvais série de l’aveu de sampur, leur contrôle qualité a été défaillant, le Sav a mis 2 mois a répondre . Donc comme ils n’ont honoré leur commande pour laquelle j’ai payé, je devrais être remboursé, point à la ligne!! ou alors c’est du vol. M’imposer de détruit complètement le lit alors je n’ai pu récupérer mon argent pour acheter D’ABORD un nouveau sommier, c’est mobilier a dormir au sol comme une SDF. Sans oublier que pour recevoir ce nouveau lit que j’attendais avec impatience, j’ai du me débarrasser du précédent sommier. Cette situation est inacceptable!!!! N acheter pas sampur, la qualité des produits ne correspond pas à la promesse. Rappel a sampur, à la base je voulais juste une meilleure literie pour dormir.,,,

Suite a un achat sur showroom privé d'une vente conforeva (sampur), je me retrouve sans notice de montage, la réponse est de voir avec eux pour ce soucis ce qui a été fait sauf que en regardant de plus près il ny a pas que la notice qui me manquerais, ainsi que les 4 angles de serrage doré pour le cadre de lit 4 angles de serrage pour le sommier les 4 pieds rond au niveau des angles et les supports doré quand le sommier se ferme, vu le prix ca commence a faire beaucoup, bref réponses des 2 personnes différentes que j'ai eu au téléphone (conforeva et sampur ) vu qu a la base je savais pas que c'était la même boîte d'attendre 72h la réponse de showroom privé pour la notice, magnifique pour un mail avec la notice qui prendrais 2 minutes et permettrait d'avancer sur les pieces manquantes.... je recommande pas du tout et pas du tout commerciale une honte de laisser les gens dans le merdier comme ca... (Pour vous répondre a votre commentaire, d'envoyer un mail sachez que cela a été fait depuis le 1er jour, et que j'ai également appeler sampur comme conforeva et que les 2 personnes travail côte a côte, de plus j'ai également envoyer un mail a conforeva, qui m'est revenu comme postmail erreur... super le contact au bout d'une semaine déjà... je reviens de nouveau.... colis soit disant de remplacement des pièces manquantes non conforme au bon montage du lit, bref je renvoi l'achat de showroom privé chez vous une honte...)

J'ai acheté une couette récemment chez SAMPUR. L'étiquette n'est même pas mentionnée le grammage . Je ne trouve pas normal car on ne sait pas exactement si c'est bien du 700g/m2. La couette est un peu légère, je trouve.

Bonne réception Couette très légère et chaude

même après 72h, pas de remise en forme, demeure une espèce de vague. Forte odeur. Au boit de 3 mois, le matelas est défoncé. On sent les ressorts, on s enfonce comme si on avait sauté dessus pendant des années. Par accident,j'ai fait une tâche de café,donc impossible à rendre. Blasée ! Matelas que je vais jeter pour en racheter un autre.

livraison très rapide , emballage soigné et conforme a la description . Je recommande cette enseigne

Je viens de recevoir un surmatelas de la marque SAMPUR. Épaisseur 5 cm acheté sur groupon et j’ai reçu une qualité de produit minable épaisseur juste 1cm ..il est vrai qu’il était bradé mais fausse publicité.je n’arrive pas à mettre un avis bien entendu!! Si j’avais voulu acheter une couette bas de gamme je l’aurais fait ..dommage je voulais équiper toutes mes literies..

La couette fait le job. Bien chaude.

Descriptif du produit d'après SAMPUR : Les surmatelas SAMPUR® composés de plumes ou de duvet. Dans la réalité ils sont composés à 100% de plumes sans duvet. Les plumes sont composées de tiges creuses nombreuses qui sont désagréables et qui piquent. Je partage l'avis d'autres personnes à ce sujet et j'aurai du me méfier. J'ai fait jouer mon droit de rétractation car ce surmatelas est inconfortable. J'ai du payer les frais de retour contrairement à la majorité des sites. Du coup mon expérience client est très décevante et ne recommande pas d'acheter ce produit chez SAMPUR.

il creuse un peu trop

Très déçu du Matelas ,déformer en très peu de temps ,mal de dos énorme je dois me racheter un matelas.

Tres beau produit!

Tissu de très bonne qualité et les tailles sont justes .Envoi rapide et soigné.Ils sont présent pour répondre à nos questions.J'avais testé auparavant les coussins au top aussi.

J'ai reçu un surmatelas Epeda et non un sampur sans être prévenue au préalable

Bonjour, je voudrais vous parler du service Clients qui est au top, aussitôt ma commande passée on m'a informé qu'il y aurait un retard de livraison et on m'a proposé une réduction sur ma commande ! 👍👍 Ou une annulation !les délais annoncés ont été respectés. Bravo pour votre réactivité ! Les matelas sont de bonne qualité et conformes à mon attente ! Je recommande sampur sans problème je ne regrette pas mon choix. L'organisme qui s'occupe du paiement en plusieurs fois est également très sérieux ! Un mail quelques jours avant l'encaissement. Vraiment entièrement satisfaite !