Il est bien dommage que le service client et les procédures de retour sur un produit livré en erreur soit si compliquées, car vous vendez de superbes produits de très belles qualités. Il serait plus juste et honnête de votre part pour vos clients, de produire des procédures de prise en charge et de retour plus rapides, surtout quand un de vos services est responsable. Je vous laisse le soin de prendre en compte ma démarche, afin d'éviter des clients mécontents et avoir de mauvais avis. Je vous souhaite bonne réception. Un client satisfait de la qualité et insatisfait des services.

beaucoup trop mou ,mémoire de forme me limitait alors que je suis seule le matin mal de dos .....

Très satisfaits de notre achat. Livraison rapide

Je suis ravie de mon achat.j’ai plus de courbatures au réveil les matins. Je recommande

Excellent !!!

Très bon matelas avec sur matelas au top

Super contente !

Produit d'excellentes factures juste un problème de livraison incomplète sur la deuxième commande.

Reçu en parfait état, très bonne qualité, vraiment chaude.

Améliore vraiment le confort, même sur un matelas fin.

Je suis contente de vous avoir fait confiance. La literie est de bonne qualité. J"i même commencé à la recommander.

c'est pas mal auparavant j'avais un surmatelas à mémoire de forme qui est plus confortable que celui ci

Grosse arnaque, oreillers avec une odeur atroce, même après aération et service client pas du tout commercial. Frais de port de retour à ma charge, aucun arrangement possible alors qu'il s'agit clairement d'un problème de qualité produit.... À fuir ! Ajout du 4/11 en réponse au retour de Sampur : j'ai été de nombreuses fois en contact avec votre SAV et on m'a bien fait comprendre qu'il n'y aurait pas de remboursement des frais de port ; j'ai perdu du temps et de l'énergie et ne souhaite pas me battre plus. Si vous souhaitez réellement régler ce problème, votre SAV a mes coordonnées complètes, vous pouvez me contacter !

matelas très confortable et d une belle finition.

Produit de très mauvaise qualité et dont le rôle ´est pas clair: j’ai acheté un sur matelas, j’ai reçu quelque chose qui ressemble à un édredon, sur quoi on ne peut assurément pas dormir à plat

J'ai acheter un matelas sampur il y a deux mois, je ne peux plus m'en passer, mes nuits sont meilleures. De très bonnes qualité.

Bonjour , Je pense que certains de vos collaborateurs doivent changer de profession . Je préfère ne pas dévoiler ni rentrer dans le sujet.

Très contente

Parfait ! Livraison rapide

Matelas moyen. Trop souple