Ainda não recebi os oculos e já passou mais de um mês

Produto de qualidade, excelentes lentes e ótimo preço. Sou cliente Optica24 desde 2015 e estou super satisfeito.

Não aconselho

Fácil de fazer a encomenda e cumpre totalmente a expectativa.

Boa relação custo benefício. Facilidade de encomendar.

Preço bom, mas qualidade baixa (lente risca com facilidade) e impossível o reemboldo do seguro de saúde. A fatura que emitem não é aceita pela seguradora devido a divergências nos % das lentes de acordo com as leis portuguesas.

Excelente compra online, otimos produtos excelente fabrico, apesar da espera pelo fabrico das lentes compensou pela qualidade.

Bom: Muita escolha e preços razoáveis, face às alternativas locais. Menos bom: Não enviam para todo o pais, nomeadamente para as ilhas. Numa altura em que a teoria é a não discriminação de religião, sexo, tendências etc, os senhores fazem discriminação geográfica, e em especial para as regiões que sentem maior isolamento, que não deixa de ser lamentável

Bom produto e fácil compra.

A facilidade. A disponibilidade. O preço. A qualidade. A rapidez.

Telefone, não funciona, nem respondem ao e-mail!

Exatamente as medidas que estavam no website, entregue em pouco mais de duas semanas - mas o tempo de espera vale a pena, pela relação qualidade-preço. Recomendo!

Produtos com ótima qualidade. Serviço ao cliente muito responsivo e simpático.

Aproveitei a oferta "Black Friday" de 30% para encomendar dois pares de óculos, uns de marca e outros da marca própria que já compro há dez anos. Ambos chegaram em prazo razoável, bem embalados e com a qualidade esperada - os de marca incluiam as lentes sem graduação originais e o estojo da marca. Houve alguma demora compreensível no período, mas como no website não havia informação, recorri ao email de apoio, que esclareceu pronta e completamente, e aguardei tranquilo as entregas (uma nos dias seguintes, outra uma semana depois).

Boa qualidade/preço. A pequena demora extra que tive de serem entregue os óculos foi por parte dos CTT e não da empresa. A feauture de poder meter uma foto para testar como os óculos ficariam sem dúvida ajudou bastante a minha decisão.

Há 1 mês que estou a espera da entrega pelo dhl. Já por 5 vezes fiz compras, e a entrega não funciona bem. Mas desta vez é muito mau, ainda não entregaram nem avisos.

After my last evaluation still waiting for a refund to be made, very unhappy with using this order full of delays, not sure why it's called optica 24, when they take weeks to deliver the reading glasses that cannot be used see less with them than without them and then take weeks to do the refund, which as at todays date still waiting for the refund to be made. Extremely disappointing.

O acompanhamento antes da compra foi excelente. Após a compra tive que devolver os óculos para corrigir um problema, mesmo assim foram muito rápidos a indicar como tinha que fazer para devolver os óculos sem pagar nada de forma a que reparem e devolvam. Só não dou 5* porque os oculos não vieram bem da primeira vez.

Óculos bonitos e muito mais baratos

Indicaram que a encomenda estava a caminho no dia 14/10/2023 depois de esperar 4 semanas pela encomenda dos óculos desde então a DHL nunca entregou a encomenda. Quase duas semanas e nada do artigo ser enviado. De repente sou informada pela DHL a empresa contratada pela óculos 24 que a mesma indica que sou eu que tenho que ir levantar a encomenda numa posto da BP quando tenho um grau de invalidez e não posso conduzir tive que pedir a uma vizinha para ir buscar a encomenda. Neste momento estou sem o dinheiro e sem os óculos porque após a receber os óculos estou desfocados e não funcionam vou pedir duas declarações de oftalmologista incluindo a médica que receitou os óculos e colocou toda a informação necessária para verificar os erros produzidos por esta empresa. Vou devolver os óculos incorrectamente produzidos e solicitar a devolução do meu dinheiro imediatamente Atendimento ao cliente muito lento via email e contato telefónico nem funciona. Não recomendo esta empresa de todo