Meget god og venlig betjening.

Kæmpe anbefaling herfra! Har lige haft et lang og sej kamp omkring en regning fra mit gamle forsikringsselskab. Jeg oplevede en masse optimisme og løsningsorienteret arrangement fra Topdanmark, som hjalp mig igennem forløbet og med at finde en løsning på problemet. En stor tak til Tobias fra Topdanmark, som har kæmpet virkelig hårdt for at hjælpe mig. Man er forsikret i Topdanmark! Vh Casper

Hurtig og effektiv service.

Kompetent vejledning

Behagelig samtale, hvor jeg fik svar på mine spørgsmål.

En fin betjening, Vedkommende forstod ens problem straks og handlede hurtigt så mit problem blev løst:

Høj service

Jeg fik svar på spørgsmål og hjælp til at oprette app

Vi er meget utilfreds med deres håndtering af vores skadeanmeldelser. Desværre har vi oplevet, at I konsekvent har fundet grunde til ikke at dække vores skader, både i forbindelse med vores hus og under rejser.

Venlig og imødekomme samtale

Behagelig samtale - god rådgivning

En kompetent og venlig medarbejder

Dårlig oplevelse. Ud over indexregulering er der 10% stigning på forsikringspræmie ref. Brev. Ingen mulighed for at ændre pris på produkt og tydeligt at firma ikke er bekymret over kunder der evt, skifter.

Medarbejderen havde god tid og gennemgik mine forsikringer så det var til at forstå

Jeg skulle vide hvorfor der var forskel på den gamle bilforsikring og den nye. Medarbejderen ville gerne sende oversigt og var god til at forklarer hvorfor der var forskel. Rar at tale med. Vh Annette Birch

Kvik betjening og klare svar - intet “presser”

Henvendelsen blev besvaret høfligt og korrekt. Jeg fik nogenlunde besked på hvor der fandtes relevante benzinstationer. Men det har taget for lang tid at finde dem.

Jeg har ikke modtaget svar på min henvendelse som lovet :-(

Jeg har været kunde i Topdanmark i ca. 7 år og har ikke gjort brug af min forsikring før. Da uheldet derfor var ude i weekenden, oprettede jeg en skade hos Topdanmark, da alle tilstedeværende var overbevist om at en forsikring ville dække uheldet som havde udspillet sig. Det drejer sig om at jeg fik ødelagt min søsters PH lampe, hvilket jeg var rigtig ked af, da hun lige har købt den. Jeg oprettede derfor en sag med det samme og der kom næsten lige så hurtigt svar retur. Min forsikring dækker desværre ikke mit uheld/skade, med den begrundelse, at min ansvarsforsikring ikke dækker mit ansvar for skader, mens jeg gør nogen en tjeneste. Baggrunden for deres begrundelse opstår idet at jeg var inviteret hjem til min søster for at hjælpe med praktiske ting i hendes nye lejlighed, herunder at hænge gardiner på en gardinstang. Jeg har svært ved at have tillid til at Topdanmark ikke også gør brug af diverse forsikringsvilkår skrevet med småt, den dag at min husstand kommer ud for et uheld eller en skade, hvor at vores sikkerhed er i fare og hvor at beløbet er betydeligt - altså en situation hvor at det er afgørende at vi kan regne med at vi er forsikrede af den forsikring som vi har gået og betalt til i efterhånden mange år.

Min søster ødelagde i weekenden min PH lampe, hvorfor hun tog kontakt til sit forsikringsselskab, Topdanmark. Der kom hurtigt svar retur i dag, at uheldet ikke er dækket af hendes forsikring da det skete som led i at hun udførte en tjeneste for mig, idet at hun var inviteret hjem til mig for at hjælpe - herunder med at sætte gardiner op. Topdanmark gør derfor brug af en undtagelse i forsikringsvilkårene hvor det fremgår at ansvarsforsikringen ikke dækker ansvar for skader, mens man gør nogen en tjeneste. På den måde kan man komme uden om at dække en hel del skader/uheld. Spørgsmålet er om man som forsikringsselskab vil gøre brug af denne undtagelse. Min søster har aldrig meldt en skade til Topdanmark i de ca. 7 år hun har været kunde - og første gang hun faktisk rækker ud til Topdanmark (for et beskedent beløb på 6.000kr.) er der ingen hjælp at hente. Når små situationer med ubetydelige beløb som denne bliver afvist med begrundelsen at hun var inviteret hjem til mig for at hjælpe/gøre en tjeneste, kan det føles utrygt og man spørger sig selv om Topdanmark virkelig vil være der for en hvis det helt store uheld en dag sker. Jeg har selv haft Topdanmark før og haft en oplevelse som gjorde mig utryg (se gerne min tidligere anmeldelse af Topdanmark). Selve situationen dengang var også ubetydeligt hvad angik sikkerhed og kroner. Og det efterlod mig med førnævnte usikkerhed og utryghed for, om Topdanmark ville være til at regne med, den dag man virkelig ville have brug for dem. Jeg skiftede efterfølgende til TRYG, som jeg oplever som en medspiller og ikke som en modspiller. I forhold til denne sag, ringede jeg til TRYG i dag som kunne fortælle, at såfremt min søster havde været forsikret hos dem, ville uheldet været dækket. Min søster er ved at indhente forsikringstilbud fra øvrige forsikringsselskaber hvor at fokus selvfølgelig vil være rent faktisk at være forsikret uden en masse undtagelser til hovedreglen, samt at kunne føle sig tryg.