Ce que j'aime chez Hosteur c'est leur panel, leur qualité de service et la possibilité d'avoir une ip dédiée pour mon site chose importante pour le référencement.

Une difficulté... un coup de téléphone... et le renseignement adéquat. Rien à dire, Hosteur... c'est le bonheur ! Merci.

Ils répondent bien au tickets, je travaille avec eux depuis 2007, j'en suis satisfait.

Hosteur c'est bien, pas cher et fiable pour l'hébergement et j'en suis content depuis plusieurs années. Hélas aujourd'hui je réfléchis a changer d'hébergeur car trop de problèmes avec la messagerie. Certains mais n'arrivent pas, d'autres semblent bloqués par une blackliste de spam indépendante de l'adresse IP de l'expéditeur. J'en ai déjà pas parlé via des tickets, mais pas de solution à ce jour. Et les mails qui n'arrivent pas, ça ne fait pas très pro devant les clients, surtout les grands comptes. philippe, LookLikeTV

1) A propos du renouvellement de paiement des hébergements, c'est le stress maxi , ... avec personne en face ... juste une machine à couper les lignes et la mise en service de nos sites , ... pas content ! 2) j'ai eu au cours des derniers mois plusieurs cas de mail qui n'ont pas été transmis via notre site hébergé par Hoster ... Comment le faire savoir, je reçois des messages d'erreurs et certains colaborateurs ne reçoivent pas mes messages , ... et je ne sais pas comment faire pour obtenir un interlocuteur , ... qui se chargerait de mon problème ... Pas content !

Bon rapport qualité prix !

Je suis satisfaite des toutes les prestations hosteur depuis que j'ai mes sites chez eux. Il y a eu quelques petits soucis mais qui ont des solutions rapides et c'est ce que j'aime. Il y a toujours quelqu'un qui vous répond, résout le problème en un minimum de temps. Je n'ai ni peur, ni honte de passer pour une débutante, je leur dis tout mes problèmes et ils trouvent la solution. Je ne me vois pas aller ailleurs et je recommande à mon entourage de faire comme moi.

HOSTEUR, t'as intérêt à avoir bac 30 en informatique pour comprendre leur affaire, et tellement tournés vers le virtuel qu'il n'y a rien d'humain chez eux, le seul commercial que tu pourras consulter est un robot (belge !). Tu reçois des mails auxquels tu ne peux pas répondre (no reply), et si tu veux les joindre, le n° de tél est payant. Moi, comme je suis un vieux c.., je leur écris naïvement (par la poste, à l'ancienne, avec un timbre !) en croyant que quelqu'un là-bas va me lire et me répondre. Là-bas, personne lit, c'est des machines. Et les machines n'écrivent pas, ou alors en termes que personne ne comprendra, même pas l'administration judiciaire et notariale. HOSTEUR est sûrement un équipe de gens charmants et performants, leur tarif est top vers le bas, mais injoignable. Autant aller siffler là-haut sur la colline...

Je suis satisfaite de Hosteur, le prix est correct mais je souhaiterais avoir un interlocuteur qui puisse m'expliquer les fonctionnements étant novice. De plus un n° de téléphone surtaxé pour les joindre ce n'est pas le top.

J ai demandé des changement simple sur mon compte et je me fait ballader d un endroit à l autre et le site internet de reservation de domaine n est pas toujours bien fait, il y a du boulot

Rien à redire. Efficacité, simplicité, rapidité

J'ai rencontré plusieurs soucis il y a peu de temps qui nous a posé problème lors de phase de jeu. Le contact avec le service client est à mon sens long et la réactivité pour solutionner le problème également. ( voir historique sur ma location) De plus je trouve que le paramétrage du teamspeak loué chez vous est fastidieux, un système de gestion via un compte chez vous serait le bienvenue. Vous proposez un large panel de services appréciables, mais attention à ne pas trop s'éparpiller au détriment de la qualité.

Hosteur est surement très bien pour les informaticiens qui font mumuse entre eux, mais ce n'est pas fait pour les "non initié" qui ne sont pas tombés dedans quand ils étaient petits.. La migration vers un nouveau serveur m'a complétement planté la messagerie professionnelle, coût exorbitant des communications téléphoniques vers l'assistance, après trois semaines sans solutions à part souscrire a un service payant de messagerie alors qu'ils étaient incapables d'assurer le service de messagerie de base pour lesquels je les payais, j'ai claqué la porte!!! Le CPANEL était compréhensible pour les novices, dommage qu'il ait disparu. Les techniciens de chez Hosteur devraient aussi faire un effort pour parler un langage compréhensible par tous... (clusters??...MySQL???) (certains hébergeurs faisant de la pub à la télé expliquent le fonctionnement dans un français très simple...avec des petites vidéos de démo sur leur site) Chez Hosteur depuis 2005 via diverses sociétés, départ 2013... Et en plus on exige de vous une lettre recommandée avec AR pour partir après avoir continué à prélever votre cb alors que Hosteur c'est 3 semaines de plantage de messagerie est un gros préjudice pour mon travail... mais même pas un petit mot d'excuses qui ne soit pas en recommandé. Recommandé pour recommander... Je ne recommande pas.

En cas de problème ou de question il faut appeler un support difficilement joignable et surtour via un numéro surtaxé! !! Les réponses faites sont adressé à des informaticiens et lorsqu on en est pas, on nous fait penser que nos questions sont debiles. Mon soucis de deuxième nom de domaine devant pointer sur mon site n'a jamais été réglé et j'attends aujourd'hui encore une réponse. Cest pourquoi pon hébergement ne sera pas renouvelé chez hosteur. . .

HOSTEUR a des clients professionnels, mais aussi des clients qui le sont moins, disons des clients "avertis". Les tickets d'aide à résoudre un bug ou autre situation qui parfois entraîne un site non accessible est par lui même une bonne méthode de ventilation des tâches et de suivi. Ce qui serait bien, c'est que le temps de résolution puisse approcher le temps de résolution d'un serveur qui est en "carafe". Les techniciens qui répondent donnent parfois l'impression de disposer de quelques secondes pour identifier le soucis et d'écrire. Quand il y eut la migration de mes sites sur un autre serveur avec autre accès, rien ne m'a été adressé auparavant. C'est le non accès pendant plusieurs jours à mon site qui m'a permis d'identifier le problème. Comme par hasard c'est en tenant un ton menaçant que j'ai eu gain de cause ! Le 30 juin dernier, 3 télévisions françaises sont venues ( car je vis à l'étranger ) et ont filmé mon site, ceci a été vu par environ 12.000.000 de personnes en France, et comme ceci fut repris par TV 5 MONDE, je vous laisse imaginer la démultiplication de cette vision. Imaginez un seul instant que le caméraman soit tombé sur mon site en carafe avec le mot HOSTEUR bien visible ?

J'ai essayé la gamme Hosteur Cloud, et il n'y a rien a dire !!! le support ma appelé trés vite pour valider mon compte (premiere utilisation) et j'ai ensuite été livré dans l'heur !!! PARFAIT !!!

Fort bon service, à la fois très complet et tout à fait personnalisé. Très réactif.

Je suis totalement novice, je n'y connais rien, j'avais juste besoin d'un hébergeur pour mon site, et chez choisi Hosteur parce qu'un ami me l'a conseillé. Ceci dit je n'ai pas à m'en plaindre. Ah, si, tout de même, un petit reproche : lors du renouvellement des services, si on cherche à entrer en contact avec Hosteur, on a bien du mal à avoir une réponse à un mail.

Très bonne réactivité du service lors de diverses demandes, mais petit bémol pour l'ergonomie du site d'achat et réservation d'hébergement / DNS. Les sélections viennent parfois s'ajouter en double et il est parfois difficile de s'y retrouver dans le site.

Il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone quand on a besoin d'un conseil. Quand c'est le cas, après de multiples essais, tout se passe bien et le service est bon.