Pour bénéficier d'une offre de 50€, j'avais un mois pour envoyer mon dossier. Déjà, avec trois semaines de délai de livraison il restait peu de temps. J'ai commis la grave erreur de me tromper dans l'étiquette à photographier pour compléter mon dossier. Croyez vous que la Sommelière me l'aurait dit ? Six semaines plus tard quand je m'inquiète on me dit qu'il est trop tard, je n'avais pas à me tromper. Circulez il n'y a rien à voir. J'invite cette société à aller voir aux USA ce qu'est un service client digne de ce nom car sinon, dans le monde de demain je ne lui donne pas une longue espérance de vie...

La cave a 2 mois et ne fonctionne toujours pas. Quelle honte. Venez la récupérer

Le délai de livraison est très cout et le produit conforme à mes attentes

Commande respectée et livraison en temps et heure

Bonjour, La conception du filtre de la cave APOGÉE est de très mauvaise qualité, avec un ajout de mousse en plus, ce n est vraiment pas professionnel de votre part, très mauvaise finition, et très compliqué à changer. En plus de ça, On ne me répond plus, vous faites la sourde oreille...merci la sommelière.

La cave à vieillissement fonctionne correctement, mais la capacité annoncée est très surévaluée. De plus nous avons payé 30€ pour une mise en route à domicile. Celle-ci n'a pas eu lieu, car les livreurs nous ont indiqués qu'ils sont incompétents en la matière. J'ai contacté la Sommelière à ce sujet, mais sans succès.

Parfait de la commande au déballage de la cave à vin.Très beau produit qui met en valeur les bouteilles étiquettes de face.

Une honte absolue. La cave a vin tombé en panne régulièrement depuis que nous l avons acheté. Chaque intervention se solde par une pièce défectueuse ou absente. C est du bricolage systématique. Dernière panne en avril, 3 interventions depuis. Le vin est toujours par terre dans la salle à manger, la cave a vin en panne. On relance Chaque semaine et c est toujours le même refrain, "on vous rappelle"... et on ne nous rappelle jamais. N ACHETEZ RIEN DANS CETTE ENTREPRISE DE M.....

Très bon produit !

commande et livraison au top cave super a recommander

Bonne livraison et bon SAV, produit conforme aux attentes.

Grande capacité, respect des températures, clayettes solides et pratiques mises en place à la hauteur souhaitée, éclairage intérieur à leds, silencieux, tout est sérieusement pensé et mis en œuvre. Je recommande cet achat.

Réception du produit dans un délai court et adapté pour un cave à vin de plus de 10 ans

Envoi rapide et conforme

Ravi des services, la cave commandée fonctionne très bien et me permet de conserver mes bouteilles dans d'excellentes conditions Les commandes de pièces détachées (filtre à charbon...) est super pratique !!!

Très déçu par la fiabilité de votre cave connecté à 4000€ Déjà 2 Interventions Cela ne vaut pas vraiment pas son prix Je ne la recommanderais pas

Je suis désolé d'écrire cela tant, La sommelière me semblait être un gage de qualité, et pourtant... La cave, certes achetées chez un distributeur, arrive avec une facheuse manie de démarrer son ventilateur pendant 20 secondes toutes les... 40 secondes. clairement un bug de la platine de gestion... Je ne parle pas du SAV du revendeur qui comprend autant en cave à vin que moi en mécanique quantique, mais la où je suis déçu c'est de la réponse de La Sommeliere allant de 'c'est pas nous voyez avec votre revendeur' à 'c'est normal comme fonctionnement'... Bref aucune considération du client et une fâcheuse tendance à oublier les obligations d'un constructeur sérieux. C'est triste à dire mais je ne recommande surement plus cette marque

Produit de qualité. Le site est bien construit, j'ai trouvé ce que je cherchais très rapidement. Le service clientèle est disponible et à notre écoute.

J'ai acheté une cave bizone de service en 2020, un an plus tard, elle était déjà en panne et ne refroidissait plus. Etant encore sous garantie, elle m'a été remplacée par une neuve. Et voilà qu'aujourd'hui, même chose, mais le délai de garantie est dépassé. A mon avis il s'agit d'un défaut de fabrication ou de l'obsolescence programmée. Je trouve que le construteur devrait prendre en charge le remplacement puisque cela fait 2 fois sur le même modèle, ce n'est donc pas normal.

J'ai reçu en cadeau une cave LS48.2z. en 2021. Au bout d'un an et demi celle -ci ne se refroidit plus. Prise de contact avec le sav, un technicien se déplace, fuite du gaz réfrigérant. On propose de la changer. J'accepte. Au bout d'un an la 2eme cave, a le même problème. Un technicien se déplace à nouveau. Même problème mais la cave n'est plus garantie. Après quelques échanges avec le sav, ils acceptent de la remplacer par un modèle qui était encore dans leur stock. 3eme cave au bout d'un an. Le même problème à nouveau !!!!!! Il s'agit clairement d'un gros problème de conception.( Vice cachée ?) Pour une cave à 500 EUR d'une marque française réputée, c'est une honte. En tout cas pour moi, plus jamais La Sommelière.