Philippe Rampazzo 17 rue du Pradas 34470 Pérols 06.14.502.502 Pérols le 09/02/23 Madame, Monsieur, J'ai acheté chez Métro, le 13/10/2018, une cave à vin vinosphére , pour 800€ (VN 50) . Après 4 ans d'utilisation , je signale, une panne avec un bruit de l'appareil, et propose au Vendeur de rapporter le matériel pour un diagnostic et devis. Réponse de celui- ci, ''le Technicien passera sur place''. Je prends donc rendez vous, le Technicien passe et me dit : on vous enverra le devis. Le devis tombe, 400€,,,,je refuse cette intervention trop coûteuse, J'ai donc réglé le 20/10/2022 :75,60€ de frais de déplacements, J'aimerais connaître votre avis sur la fiabilité de votre matériel et par la même occasion le traitement de Métro à mon égard. Philippe Rampazzo

Ravie de mon achat

Lors de la commande j’ai pris des clayettes en plus, malheureusement ce n’était pas la bonne référence; je penses qu’en passant ma commande ils auraient pu me prévenir ( en bon professionnel), la galère pour les retourner, car je m’en suis aperçu largement après les 14 jours de rétractation. Je penses que je vais reprendre une cave à vin adaptée aux clayettes !!! En espérant que peut être un geste commercial sera effectué.

bon choix, promotion intéressante et livraison bien suivie. Un poil long entre la commande et la livraison finale, mais ça valait le coup.

Le produit est top, mais à son arrivée non fonctionnel car le bandeau de commande avait "bougé" dans le transport et n'était plus opérationnel... Il m'a fallu attendre 2 semaines avant de pouvoir me servir de la cave à vin. Un peu long, mais sinon tout est parfait.

Tout est parfait

Cave a vin très pratique, un peu bruyante dommage.

2 livraisons, aux 2 fois la cave à vin est cassée je refuse donc la livraison, et je demande l'annulation de la commande et le remboursement dans les plus brefs délais, on me dit de programmer une intervention ????? la situation n'a que trop durée depuis le 2 février je ne recommande cette marque pourtant française, son livreur est pitoyable et son SAV n'est pas à connaitre!

Rien à signaler

Bon produit , livraison correct

Livraison rapide, installation facile, beau design et rangement important

Un petit souci avec la livraison mas le service aux clients a traité vite et a tout résolu. Le produit c’est satisfaisant, un seul point “négatif” il pouvait être 2 cm plus profond pour avoir de place pour bts plus longues (même à Bordeaux il y a des bts plus longues).

La porte de la cave est cintré et elle a toujours pas été changé à ce jour

Après avoir vu qu'elle a remporté le grand prix de l'innovation 2022, j'ai acheté la cave ECELLAR de La Sommelière, fabriquée en France elle est incroyable, je recommande ++ son prix est largement justifié selon moi ! Utilisation intuitive. + Livrée directement dans la pièce de mon choix et un service client super réactif à mes questions !

Produit livré dans les délais par transporteur spécialisé. Par contre attention la contenance de 121 bouteilles n’est pas atteinte suivant la type de bouteilles. Il faudrait acheter que du Bordeaux !!! C’est pas mon cas ..

Application peu pratique, limitée et payante pour utiliser plus d'options

Bonjour, toujours pas de cave à vin car les 2 livraisons se sont mal deroulées (vitre cassée puis grosse rayure sur le côté). Il faut dire que l'emballage est un peu léger. Un suivi qui ne correspond malheureusement pas au prix payé.

Commande parfaite ! Un site précis , un service de livraison au top !

délai de livraison respecté. Marchandises, comme souhaitée

Très bon produit, livraison dans les délais et colis très bien emballé. Rien à redire. Je recommande vivement.