simple, efficace, cave parfaite

Appareil abîmé…

Armoire très fonctionnelle par ses glissières souples permettant une visualisation Directe de leur contenu de 75cls ou 150cls sans manutention. Esthétique superbe .Éclairage intérieur possible, opportun, embellissant. Capacité 107 bouteilles conforme. Sensation finale de sécurité dans un minimum de place. Rapport qualité prix optimisé.

Délai de livraison sérieux et respectés, excellent rapport qualité prix. Aucun bruit pour une conservation des vins à température constante.

Dommage que la capacité ne corresponde qu'à une seule norme. Vous devriez mettre une amplitude de nombre de bouteilles. Ex : j'ai acheté une cave pour 102 bouteille et au final je ne peux en mettre que 76. Cela fait une grosse différence. Si j'avais su j'aurais pris une capacité + importante.

Clayette mal construite, à peine collée, le rail ne coulisse pas bien et le tout d’est décollé à la première utilisation. Un gâchis d’argent pur et simple, produit vraiment pas à la hauteur de sa réputation. Une grande déception

Livraison impeccable et produit de qualité

Livraison conforme, tres bon produit

Pas de garantie constructeur 2 ans pour les achats sur les plateformes. Des bouteilles gelées au bout de 18 mois et une réparation avec un surcoût de plus de 200€. La sommelière ne répond pas au mail de réclamation et laisse le sous traitant du sav se débrouiller avec les clients mécontents.

2 étagères cassées, la plinthe est mal fixée Impossible fixer la poignée Les étagères ne s’ouvrent pas

Produit non reçu....

Je n’ai toujours pas reçu ma cave à vin. Malgré de nombreux appels téléphoniques, personne ne me recontacte pour m’informer. J’ai pourtant payé près de 1000€ ma cave à vin et ce depuis le 27/09/2022.

Bonjour J'ai acheté en septembre à "LA SOMMELIERE" la cave à vins encastrable 51 bouteilles LSBU51X1_FR-1 notamment parce qu'elle est dite silencieuse, ce qui est loin d'être le cas. Je l'ai installée en suivant scrupuleusement toutes les instructions et j'ai notamment vérifié avec un niveau à bulles qu'elle était bien à plat sur le sol. Le compresseur est silencieux mais la soufflerie du ventilateur qui sert à brasser l'air est particulièrement sonore et le résultat est qu'au final elle est nettement plus bruyante que le réfrigérateur Bosch que j'ai dans la même pièce et qui est pourtant deux fois plus volumineux. Je précise que je l'ai disposée dans un encastrement totalement ouvert devant et aéré sur les côtés et derrière. La température de mon appartement a varié de 24 degrés en septembre à 19 fin octobre. Elle était réglée sur 12° en haut et 16° en bas. Sur la base de ce réglage, quelle que soit la température de l'appartement, elle se met systématiquement en fonction toutes les 1H45 minutes pendant 25 minutes ce qui est bizarre pour un appareil qui devrait avoir un thermostat sensible à la température extérieure et devrait être bien protégé contre les variations de température. J'ai mis deux thermomètres dedans pour mesurer les raisons de ce déclenchement pensant qu'il y avait un thermostat mais la régularité du démarrage systématique à la minute près me laisse plus que perplexe. Pendant un mois, j'ai combiné toutes sortes de réglages possibles de température en haut et en bas, ai fait varier le stock de bouteilles et ne l'ai pas ouverte pendant plusieurs jours d'affilée, tout cela sans aucune amélioration. Un exemple parmi d'autres, lorsque j'ai baissé la température du bas à 14 ° elle se met cette fois en fonction toutes les 2h15 minutes mais pendant 42 minutes ce qui est quand même très long. J'ai indiqué au service technique mon souhait de débrancher la ventilation. Réponse: "Vous pouvez essayer, mais pour moi la cave a vin va se mettre en défaut et les température intérieur vont être très dur à gérer". Bref, J'ai débranché définitivement ce produit très onéreux puisqu'il m' a coûté 1090 euros (pour une capacité de seulement 51 bouteilles). Cela fait cher le placard et je regrette de ne pas avoir pris le même modèle Haier qu'un de mes amis, modèle qui lui est très silencieux. J'avais voulu favoriser la production Française et je suis très décu.

J'ai acheté une cave à vin à poser qui est petite mais qui contient 38 bouteilles, bonne qualité, très beau design et j'ai pris l'installation c'était parfait.

J’ai acheté il y a 1 an 1/2 une cave à vin LA SOMMELIERE, modèle MZ3V180. J’ai donc mis le prix pour cette armoire qui semblait très qualitative. Malheureusement, elle donne des signes de faiblesse depuis 3 mois et ne parvient plus à maintenir la temperature demandée. Après m’être bien renseigné, je constate que c’est un problème récurrent chez LA SOMMELIERE. Elles tombent souvent en panne dans les 2 ans, problème de fuite difficilement réparable ou de compresseur HS. Et bien souvent, ce qui est mon cas, pour utilisation sécure (espace aéré dans ma maison). J’attends toujours réparation mais sachez que la garantie ne s’applique que pour les pièces à remplacer. Le déplacement du technicien INTERFROID, société qui a en charge le SAV, le diagnostic,... sont entièrement à votre charge. Plus de 500 euros pour l’heure, et elle n’est pas réparée. Un service Clients clairement lamentable. Aucun geste commercial malgré un appareil defectueux et utilisé dans les conditions optimales. Je ne peux pas recommander cette marque non qualitative et qui n’a aucun sens de la relation Clients.

J ai acheté une cave à vins la sommelière en mai 2020 (référence CTP177A , valeur un peu moins de 800 E ), un an après platine de puissance à remplacer et 400 E de déplacement( 2 ) ( juste la pièce garantie)….. et 14 mois après le remplacement …. Re panne

Cave à vin bruyante ! Modèle SLS117 acheté en Octobre 2022. Alors déjà dire qu’on peut y mettre 121 bouteilles c’est de l’abus. Et le bruit est juste horrible dans un salon, que ce soit le ventilateur, le compresseur ou encore les bruits de fluides on dirait un frigo qui a 20 ans ! Seule les finitions semblent être de qualité. Et produit trop grand au niveau de la profondeur. Je suis déçu.

3 clayettes reçues mais 2 étaient abîmées ..j'ai du mettre des clous et et /ou recoller les planchettes de devant ..

Pas de remise des bonbonnes de gaz pour recyclage

Voilà plus d'un mois écoulé, aucune nouvelle de la sommelière.La remonté aux services concerné se trouve sûrement a très haute altitude.Pourtant j'avais espoir d'une solution a la panne, avec la réponse à mon avis. Mais non rien.Le constat !!,cette marque franco-chinoise,prend les consommateurs pour des tirelires.Vous ne représenté pas les produits français en vous comportent de la sorte. Un client satisfait,c'est 2 clients en plus,un client pas satisfait c'est 10 clients de perdu.A m'éditer.