Livraison impeccable dans la pièce désirée, bon choix sur le site, avec de bon prix (je n'ai pas trouvé mieux chez les multiples revendeurs de La Sommelière). Pas de problème de mise en sercive. Application Vinotag très utile, liée à Vivino. Attention le service n'est pas gratuit, il faut acheter des "scans", mais tarif très abordable.

Produit de qualité, jolie design ! Je recommande. Petit bémol sur la livraison. En effet, très peu de disponibilité livreur. J’ai dû aller loin pour chercher le colis. De plus, j’ai dû vérifier le bon état du matériel. Donc, les liens du carton ont été coupés. J’ai du me débrouiller pour ramener ce lourd carton plus attaché, chez moi. Sans oublié que la cave a eu du mal à entrer dans ma twingo … l’aventure s’est bien terminée , c’est le principal.

Superbe cave à vins, silencieuse, qui correspond à mes attentes.

Cave à vin très silencieuse. Elle passe très bien dans un salon ou même une chambre

Tres belle cave a vin qui met en valeur les bouteilles. Nous aimons les clayettes en bois et les petites lumières. Nous sommes ravis. Le must aurait était d avoir 3 côtés vitrés ! En revanche pour la livraison, poids très élevé de 154 kg, je pense qu il aurait ete plus judicieux et sécurisant d avoir les clayettes en bois / accessoires livrés dans un autre carton pour sauver le dos des transporteurs et éviter les risques de casse.

Cave a vin acheté le 22/11/2021 Après le démarrage les problème sont arrivés très vite température pas précise du tout, grosse vibrations malgré un réglage au niveau, maintenant elle affiche un code erreur et ne respecte aucune consigne de température régler a 16° il fait 4° dans la cave Sav contacter société interfroid on me refuse la prise en charge de la garantie raison cave encastré hors elle est encastré en façade mais libre derrière donc ventilation identique à une pose libre je ne conseille pas du tout cette marque Qui au moindre prétexte fuis c'est responsabilité

J'ai voulu changer la porte de côté, ce qui est normalement prévu. Dans les faits j'ai du faire moi même de nouveaux trous pour positionner la porte. La qualité des matériaux est assez bas de gamme.

Tout était parfait. Livraison. Emballage. Contenu.

Pour Sarah : J'attends une réponse de votre SAV (Amandine) depuis 4 jours. N° INTER 2212277 Livraison impeccable. mais alors la cave.... CTVNE 147 : bel esthétique j'étais ravi, jusqu'au déclenchement du ventilateur ! Un véritable avion dans la salle à manger pendant des heures ! Insupportable... SAV réactif en revanche : ventilateur, cartes électronique, même la cave entière a été changée ! Mais rien n'y fait, ce ventilateur tourne toujours aussi vite et fait un bruit insupportable. Je ne sais plus quoi faire, si ce n'est débrancher ce ventilateur, ou mettre 1000€ à la poubelle ! Je déconseille vivement à ce stade.

Produit correspondant à mes attentes Délais respectés

Erreur de ma part à la commande et aucun soucis pour le remplacement ! Vraiment top

Seconde cave de la marque. Suite à un souci de livraison, un nouvel envoi a été programmé dans un délai très raisonnable. Livreurs sérieux, SAV très aimable. On est ravi.

Cave à vin qui au bout d’une ou deux semaines ne fonctionnait plus (mauvais affichage de la température et impossibilité de mettre à bonne température). Suite au contact avec le SAV problème toujours non réglé. Obligé de relancer régulièrement car plus de nouvelle et proposition de remplacement par une cave à vin ancienne génération (re conditionné?) qui n’est plus commercialisée. Nous avons payé le prix Pour une cave à vin actuelle, ce n’est pas le même tarif pour une cave à vin qui a plusieurs années. Mécontente du sav et impossibilité de joindre quelqu’un par téléphone, tout se fait par mail. Pour une marque avec une telle renommée cela est très décevant. Update : malheureusement toujours aucune nouvelle de votre sav et toujours pas de livraison prévue d’une nouvelle cave à vin. Nous sommes très insatisfait du sav, déçu de la marque, et surtout nous ne pouvons joindre PERSONNE ni du sav ni de la sommelière. Au prix de la Cave à vin et du prestige de la marque cela est un scandale d’avoir un sav de ce type.

J ai acheté une cave à vin à la sommelière sur vente privée 1000 € après deux ans et trois mois en panne !!!! Un technicien du SAV de la sommelière intervient elle est irréparable, poubelle !!!!!je suis furax !!! Ça fait très cher l année !!!A FUIR Et en réponse à la sommelière les réparations sont le montant à 100 € près du prix de ma cave de 1000€ cela veut dire que je devais régler en presque 900 € de réparation et le technicien m a dit que c était risqué pour en avoir réparé ayant le même problème qui sont retombé en panne très rapidement Donc désolé mais je ne prends pas le risque de payer 900€ tous les deux ans et demi …. Je trouve que le désagréments coûtent très chers pour avoir eu une cave à vin en bonne état de marche que deux ans et demi, donc je change de marque car fortement déçu de votre marque De plus pas de garantie sur vente privée donc attention à vos risques et péril

19/02/2024 : un technicien est passé changer les ventilateurs, c'est mieux mais il y a toujours du bruit, il m'a appris que le gaz utilisé rendait le fonctionnement bruyant et qu'on n'y pouvait rien, le côté silencieux mis en avant sur votre boutique constitue donc bien de la publicité mensongère. D'autre part il y a un jour au niveau du joint de la porte, je vois la lumière à l'intérieur... de la camelote de A à Z. Dernier commentaire en date : je n'en peux plus du bruit de cette machine, ça m'apprendra à acheter français, préférez Liebherr. 2e commentaire : L'application mobile a effectivement été mise à jour, je relève ma note d'une étoile même si cela signifie que vous ne testez pas vos produits. Cependant le bruit est très présent et mérite un signalement à signal conso pour publicité mensongère. Commentaire initial : J'ai reçu tout récemment une APOGÉE 150, elle n'est ni connectée (car l'app plante sans cesse) ni silencieuse, c'est censé être un bel objet pouvant potentiellement être placé dans un salon, c'est tout à fait impossible vu le bruit qu'elle fait.

Superbe expérience avec la Sommeliere, une cave à vins livrée dans les temps pour un départ à la retraite. Le service commercial s'est mis en quatre pour que la livraison se passe bien et que l'article commandé arrive dans les temps. Très bonne communication, je recommande. Vive le savoir-faire français !

Très bonne expérience. La livraison est rapide et de très bonne qualité. J'ai apprécié l'emballage sécurisé de la cave à vin. A voir la durée de vie de la cave à vin dans le temps.

According to request however communication was only one way. I would expect reply to e-mails.

Concernant la commande et la livraison tout c'est très bien déroulé, particulièrement pour la livraison parfaite dans les temps et avec une personne extrêmement professionnelle et sympathique. Je suis cependant un peu déçu pour 2 raisons, la contenance annoncée à 121 bouteilles, je n'ai pu en ranger que 84 et surtout le bruit du compresseur un peu fort à mon gout.

Appareil HS au bout de 3 ans