Livraison très longue Défaut de cave à vin et sav non sérieux par technicien

Le produit est bien fini,ma je n'arrive pas à obtenir les températures désirées. A savoir 8 et 16 degrés. Au mieux j'ai 10 et 14 degrés. Sur la notice il n'est pas indiqué à quoi correspond le voyant en forme de roue à droite de celui de la lumière

Cave à vin La Sommelière 180 btles MZ3V180 tombée en panne au bout de 2 ans et demi, plus de garantie, pas de SAV joignable. Donc évitez cette marque si possible... réponse de leur part : Réponse : La Sommelière 5 oct. 2022 Bonjour, navrée d'apprendre que vous avez été laissé sans réponse. Pour les problèmes techniques, je vous laisse contacter notre SAV Interfroid services au lien suivant Vous pourrez y déclarer votre panne. J'espère avoir répondu à votre problème, je vous souhaite une belle journée. Sarah. Le 26 octobre 2022 dossier complet envoyé au SAV (fantôme) vie le site indiqué et aucun retour !!!

Dommage la cave n’a jamais fonctionné pas de service SAV

Article conforme à la commande. Livré en temps et en heure. La cave à vin était très bien emballé et bien protégé. Je recommande

Très bonne expérience service client toujours à l'écoute pour répondre à toute les demandes. Je recommande la Sommelière et je remercie M.Dubreuil

Très bon produit livré en temps et en heure rien à dire

Rien à redire sur la qualité du produit. C’est exactement ce que je souhaitais. Livraison correcte mais les livreurs n’ont pas attendu quelques minutes que je déballe la cave.

Très bonne cave de conservation. Pas forcément adaptés aux bouteilles Hors bordelais avec les stages modulables on y arrive!

Nous avons choisi 2 petites caves plutôt qu'une double zone afin d'en avoir une pour les vins rouges et une autre pour les vins blancs, rosés et Champagnes Conclusion : Très bien pour les vins rouges mais inadaptées pour les champagnes, vins blancs et rosés (la température ne descendant pas en dessous de 11°

Super bonne qualité

Le souci relève du domaine de la communication et de la livraison. La demande n'a pas été prise en compte malgré plusieurs échanges téléphoniques avec le service commercial.

Produits conforme à la commande, livraison rapide et professionnel.

Nous avons reçu notre cave à vin SLS34DZ double zone 33 bouteilles mais celle-ci n'a jamais été en capacité de refroidir. Nous avons contacté le service après-vente très rapidement. Le contact s'effectue via un formulaire en ligne, sans pouvoir discuter avec quelqu'un au préalable. Et près de trois semaines après, aucune nouvelle. La fête des 30 ans de mon conjoint a été "gâchée" car nos invités n'ont pas pu remplir la cave comme indiqué sur l'invitation. Un problème technique peut arriver mais il faut pouvoir discuter et rassurer ses clients.

Franchement au top! Que ce soit pour l'achat et livraison, l'expérience client est vraiment bien. Concernant l'application vinotag, je déplore 2 choses : 1) qu'elle soit gratuite uniquement jusqu'au 100 référencement 2) que les fiches proposées sur les vins ne proposent aucune information sur les temps de garde, ni sur le prix d'achat ou de vente de la bouteille.

Le produit semble être de très bonne qualité. A voire dans le temps.

J’ai commandé une cave à cigare. Livrée en temps et en heure. En parfait état . Produit de qualité.

Bonjour, très compliqué de joindre la Sommelière, peu aimable et très peu compréhensif. J'avais laissé des consignes très claires quant aux dates de livraison possibles. Aucun effort pour livrer avant (malgré 3 semaines de délai et le paiement déjà encaissé) mais livraison planifiée en plein dans notre absence spécifiée lors de la commande. Heureusement le livreur était top, facile à joindre avec une prise de RDV efficace et le respect de la date et l'heure le jour J, livreurs très Pro. A noter le très bon emballage de protection mise en place par la Sommelière... Heureusement car j'ai une crainte dans la gestion de leur sav.... A suivre.

Très satisfaite. -Produit conforme à mes attentes -simple d'utilisation -livraison rapide ,transport ok! Je recommande cette cave à vin

L'aspect est convainquant, on peut y déceler une certaine qualité de fabrication. Par contre au niveau réglage des températures il y a un souci. La partie haute (froide) fonctionne bien mais la partie haute plus chaude ne fonctionne pas correctement. Pour avoir 16 degrés en bas je dois régler a 19 degrés. Le froid du haut passe t'il en bas ? Déçu à ce niveau