Vara saknas i paket, de lovar att de ska komma om ett par veckor, vilket det inte gör. Kontaktar dem igen på mejl, de meddelat att de har ingen aning när varan ska komma in på lager och erbjuder att välja något annat vilket jag innan påtalat att jag inte vill och meddelar att jag vill ha pengarna tillbaka. Efter detta slutar de svara och har två gånger och ringt flera gånger och telefon och får ingen kontakt.

* lång och osäker leveranstid, ingen information om när skorna jag beställt ska komma och framskjuten. * kommunikation, svåra att få svar ifrån och när man väl får svar görs inte det som vi kommit överens om. Fått mejla/ringa flertalet gånger där hjälp lovas men inget görs. *information- står fel tider för telefonkontakt så svårt att veta när man kan ringa.

Bra pris! Snabb leverans!

Bra pris och snabb frakt.

I have cancelled my order because you didn’t have it in the lager by the time I placed the order! You sent an email and asked me to choose something similar and said the item I want will be available in 2 weeks! i did not accept it And I wrote back that I want to cancel my order. After couple of days I called your so called “customer service “ and you confirmed the order is cancelled so I registered it on Klarna as cancelled order but somehow magically after 2 weeks you sent the package to me?!!!! I didn’t collect the package and it was sent back to you! And now Klarna says you didn’t accept the cancellation?!!! Is there anyone there who could make sense of what is happening?! Why should I pay for an order that is cancelled and returned?!

Under all kritik! Fruktansvärt dålig service. Aldrig varit med om liknande. Leverans dyker inte upp och blir framskjuten vecka på vecka. Ringde och bad om att få avbryta beställningen samt få pengarna tillbaka vilket kundservice då sa att de skulle ordna. Flera veckor senare har jag fortfarande inte fått återbetalning. Har mejlat och mejlat men får inte svar. Förmodar att konkurs är nära.

Strulig leverans, blev lovad leverans inom en viss tid. Det var viktigt då produkten var en födelsedagspresent men varan fanns inte på lager så det dröjde flera veckor innan den levererades. Blev då lovad en ekonomisk kompensation. Den har fortfarande inte kommit trots 4 eller 5 påstötningar.

Så oseriöst förstag. Köp aldrig där. Jag har aldrig fått min vara och varit i kontakt med dem vill få tillbaka pengarna men de är tysta fast det har gått 2 månader. När man ringer ( 1,5 timmes telefonkö) säger dom att de löser mitt ärende på en gång fast de inte gör det.

Utlovar blixtsnabba leveranser. Jag fick inte min vara i tid. Har skrivit att jag inte vill ha varan. Trots det skriver de att leveransen är försenad och kommer sen höst, de ignorerar mina mail.Får sen ett mail där de undrar om jag är nöjd med en vara jag inte fått?!

Fakturerade för produkter som aldrig fanns (och således aldrig skickades). Hävdade att återbetalning skulle ske men nu nästan två månader senare har de slutat svara på mail och ingen återbetalning skett. Kommer anmäla företaget till konsumentverket.

Struligt med retur och en leverans. Retursedel som aldrig kommer.

Skulle inte rekommendera någon att handla från denna butik. Beställde 6 varor från dem den 9 juli, varav 3 av produkterna levererades den 31 juli (redan här har det gått tre veckor) men resterande 3 produkter dyker inte upp. Jag mailar och frågar vad som pågår och de mailar mig två dagar senare där de ”Skriver för att informera mig om en liten försening avseende dessa produkter jag beställt”, när det var jag som uppmärksammade dem om att jag inte fått mina varor. Under denna tid har jag fått flera mail om att recensera mina produkter som jag inte ens fått? Jag går med på att vänta ytterligare två veckor, som de säger att det ska ta för mina saknade produkter att inkomma på lagret. Efter två veckor hör jag återigen av mig, det är alltså inte dem som har koll någonsin utan hela tiden jag som måste jaga dem. Nu återkommer de och säger att de inte vet när produkterna kommer komma in, att ett fast leveransdatum inte kan garanteras och de vill att jag byter varor eller väntar. De erbjuder sig inte att återbetala mig vilket jag nu kräver, men fortfarande inte fått återkoppling kring. Jag har totalt väntat i snart en och en halv månad. Det här är ett skämt, jag har aldrig varit med om något liknande. Pinsamt! Betala tillbaka mina pengar nu!!

Den 1a augusti köpte jag en barnsäng för 12599 kr, strax efter fick jag ett Mail där det stod att sängen inte fanns på lager. Jag bad då om att få tillbaka pengarna, vilket kundtjänsten konfirmerade. Den 20e augusti hade pengarna fortfarande inte återbetalats och inget svar på ca 10 försök med mail, telefon och omdömen. Jag får då ett Mail där det står att sängen visst finns nu och att de kan skicka den. Eftersom Kids One Store har sprängt allt möjligt förtroende bad jag om att skicka tillbaka mina pengar, som utlovades 1a augusti. De bad om ursäkt och sa att jag skulle få ett konfirmeringsmail ”inom några timmar” vartefter pengarna skulle återbetalas till mitt kort. Tror ni det kom något konfirmeringmail eller pengar? Idag är det den 22 augusti och ingen svarar på kundtjänst eller mail… detta är en stor scam och jag har nu anmält dem till Kronofogden som kommer att ta över processen. Aldrig någonsin varit med om något liknande, antar att de är nära konkurs

Ringde in och satt i telefonkö i 3 timmar för att annullera en beställning, men kom aldrig fram. Jag ringde dagen efter med bättre tur, trevlig personal. Men de rättade aldrig till min klarna faktura, via klarna valde jag att göra " retur", detta den 28 juli (över en vecka efter annullerad beställning) och nu håller klarna på att kontakta mig för att kids one store fortfarande inte gjort deras jobb (22 augusti). Riktigt dåligt.

Lång leveranstid utan någon kontakt från butiken om detta. Fick själv kontakta när jag inte hört något på två veckor. En del på skötväskan jag beställt saknades och jag har fortfarande inte fått någon ny efter snart 1 månad.

Skulle inte rekommendera någon att handla här ifrån. Det lustiga är att kundservice är trevlig i telefon men…. de säger att de svarar och skickar bekräftelser på mejl, vilket de ej gör. Och återbetalar inte fast de sagt några veckor innan att ordern är makulerad. På deras instagram är det fullt med kommentarer om att de inte svarar och att de inte blir återbetalade. De verkar även lagt som rutin att skriva att produkterna finns i lager och ”blixtsnabb leverans” för att sedan säga i telefon att de skickat ett mejl om försening (som givetvis inte har skickats) de verkar ha satt det i system tyvärr. Tråkigt med en så oseriös butik. Förstår inte hur den kan finnas fysiskt också men ändå bete sig såhär? Nej, vänd er om till en annan butik istället så slipper du problem.

Sämsta av de sämsta ! Grejer som inte kommer !

Det står att det ska vara snabba leveranser men har fortfarande inte fått mail om att min beställning är skickad trots att beställningen gjordes för 12 dagar sedan. Försökt ringa kundservice i 3 dagar utan framgång. Antar att det är för många som ringer och är missnöjda? På hemsidan står det att de har telefontid en viss tid men i telefonen säger det att det är andra tider som gäller. Oseriöst och ett riktigt bluffföretag. Rekommenderar ingen att handla.

Fick information om att min leverans var försenad och oklart när den skulle komma pga byte av lagerlokal. Bad om återbetalning för delar av produkterna. Fick mejla kundservice 5 ggr utan svar, efter 2 månader fick jag tillslut tillbaka pengarna. Rekommenderar ingen att handla på kidsonstore.

Beställde vagnen 20 JULI fick vagnen 16 AUGUSTI. Varit i kontakt med deras kundtjänst som bara bollar mig fram och tillbaka och ger lovord efter lovord att jag skulle få vagnen samt okunnig personal på kundtjänst. De erbjöd mig en kompensation som var ett skämt. Fick till så jag fick en kompensation som när jag kontaktade dom var rimlig, dock fick jag vänta betydligt längre så tycker de skulle erbjudit mig något mer. Dock har jag inte sätt röken av den kompensation jag blev lovad och tillslut slutar de svara på mina mejl. Skulle aldrig rekommendera någon att handla där och kommer själv inte göra de igen.