Jag beställde en flaskvärmare med adapter. Adaptern visade sig inte finnas i lager trots att den skulle det, och flaskvärmaren var trasig. Det var ett evigt jagande efter besked om hur problemet skulle lösas, med flera mail som bara ignorerades och jag fick istället ringa hela tiden. Jag fick till slut häva köpet då bara en trasig adapter levererats på 1 månads tid. Jag fick sedan inget svar på mail när jag frågade om när pengarna skulle betalas ut efter att ha väntat i 3 veckors tid. Igen så var jag tvungen att ringa och tjata om att pengarna bör betalas tillbaka. Dålig service, där man får tjata och ringa hela tiden, och dom verkar överlag ha dålig koll på ordrarna.

Tog över 3 veckor att få paketet trots att de lovade snabba leveranser… när man hörde av sig och frågade om hur det går för paketet så säger dem var att det är fel på lagret.. men paketet kom ju tillslut och då var allt i sin ordning, inget skadat men man får ingen kompensation för den sena leveransen… UPPDATERING: anställd på företaget hörde av sig och återbetalade 50% av kostnaden samt skapade en order med saker till den lilla som kompensation för den sena frakten. Trevligt bemötande! Detta ändrade mitt omdöme från 1 till 4!

Fast och enkelt att beställa och få leverans

VARNING Precis som alla andra skriver. Fick inte mina produkter och har inte heller fått mina pengar tillbaka som de skrev att jag skulle. Det har gått tre veckor sedan de skrev att de betalat tillbaka pengarna. När man läser alla kommentarer är det tydligt att de har satt detta i system. De är inte dåliga, de gör det med flit för att lura folk på pengar. Hjälp dem inte med det.

Långsam leverans. Beställde två artiklar. Den ena som skulle finnas i lager fanns inte och sen när de skulle skicka varan men i annan färg fick jag fel vara som dessutom var trasig. Vara nummer två skickade de aldrig ens? Svårt att reklamera, lång svarstid från kundtjänst. De meddelande aldrig klarna om returen, efter kontakt med kundtjänst så fick jag veta att det var jag som var tvungen ta kontakt med klarna, vilket så klart inte räckte för att ta bort betalningen…

Ur dålig service. Beställde tre produkter och på hemsidan står det blixtsnabb leverans, nu har det gått nästan tre veckor och fortfarande ingen produkt. Ur dåligt

Edit: Efter mitt dåliga omdöme här tog det inte lång tid innan Kidsonestore.se, genom trustpilot efterfrågade mina kontaktuppgifter. Då kom bekräftelse på annullering av orden och borttagande i Klarna. Bra men en ursäkt hade varit på sin plats och man ska inte behöva gå via trustpilot för att få respons. Om det gick att välja noll stjärnor så hade jag gjort det. Riktigt dåligt! Fick ingen info om att varorna jag beställt inte fanns i lager, mailade och fick svar att de skulle komma in om en vecka, ytterligare över en vecka gick, ingen info. Mailade flertal ggr, inget svar. Ringde tillslut kundtjänst, satt en halvtimme i kö lyckades tillslut annullera ordern. Lovades bekräftelse per mail. Ingen bekräftelse har kommit. Mailat och efterfrågat den, inget svar. Tur jag valt faktura på klarna, där jag nu anmält granskning så att den pausat. Sedan kommer ett jäkla mail om att rencencera varorna jag inte ens har fått. Jag ignorerar det, då kommer en påminnelse, det är ju ett stort skämt! Har nu beställt samma, sak på annat håll och fick varorna på tre dagar. Nej stor VARNING för denna väldigt oseriösa butik!

Är du, likt mig, på jakt efter en vara som tycks finnas i lager här men inte någon annanstans? Dra öronen åt dig och leta vidare vore då min starka rekommendation. Lägger min beställning 5 juni och betalar direkt. Utlovad snabb leverans varför jag mailar dem 11 juni då beställningen inte skickats ännu, får ett svar om felaktigt EAN i deras system etc. och varan finns alltså inte i lager (helt ok ändå, shit happens, men hade varit kul med information kring det initierat av företaget själva) och vi överenskommer om att jag ska vänta in varan som ska komma åter i lager. Deklarerar tydligt att jag inte önskar någon likvärdig ersättningsprodukt. 27 juni kommer ett mail om att varan inte kommer att kunna levereras och jag ber då om återbetalning (fortsatt ok, livet sker). Det som gör mig upprörd är att läsa fler recensioner här om felaktiga varusaldon, att lagersaldot på den vara jag beställt inte korrigeras så snart den vetskapen nått företaget (ja, jag kollade hemsidan), bristfällig information, otaliga mail om att recensera en produkt jag aldrig fått samt det faktum att jag idag den 4 augusti fortsatt inte sett röken av mina pengar.

Haft dålig köperfarenhet hos företaget, men blivit väl kompenserad, och problemen är enligt kundtjänst åtgärdade så kan nu tänka mig att handla igen.

Lånnnnga lev tider. De påstår 1-3 dagar lev tid men stämmer inte. Tar ca 1 månad och svarar inte på mail. Ej seriöst.

Tog flera veckor innan sakerna kom trots beställning med expressleverans. Det som höjer betyget är att det ändå var trevlig + informativ support.

Fick vänta i flera veckor med leveransstrul och varje gång man kontakta kundtjänst så var någon av produkterna slut och kunde inte skickas och när jag ville makulera ordern så skickades de någon dag senare

Det går jättebra att handla från Kidsonestore. Betalningsalternativen är bra och frakten var smidig. MEN; Du kommer att bli terroriserad med "Lämna ett omdöme" tills du antingen tappar det totalt eller skriver ett uppgivet omdöme som kanske inte alls reflekterar hur smidigt det gick att handla. När du äntligen skrivit ett omdöme om produkten så kommer nästa uppmaning, att skriva ett här.

Allmänt dåligt, tänk efter innan du köper Väldigt dålig kundtjänst. Jag beställde en MamaRoo men fick aldrig den. Försökte kontakta dem och de svarade efter mer än två veckor med att de ska återbetala mig. Det har nu gått minst en vecka och jag har inte fått pengarna tillbaka. Dessutom är någon model av MamaRoo förbjuden i USA! Jag förstår inte hur ett företag som säljer saker om barn är så slarviga med kundtjänst och med det mesta verkar det som.. Just sådana företag ska vara vänliga och tillmötesgående. Ingen bra upplevelse, tyvärr!

Inget svar från kundservice angående faktura m.m.

They are so slow with shipping and when you return it takes forever to get the money back!!

Köpte två artiklar, en fanns inte i lager. Fick ingen information förrän jag själv hörde av mig. Då skulle det komma snart. Ytterligare en vecka gick och då annullerade jag orden. Hade betalat med kort och fick efterfråga även återbetalning. Det löste sig men tycker sådant ska ske automatiskt. Hela processen tog en månad och då fick jag bara en sak (som i och för sig levererades snabbt).

Jag väntade mycket och fick mycket dålig service

Den beställda varan fanns inte i lager, det var först när jag kontaktade er efter att leverans borde ha skett som jag fick information om att varan inte fanns hos er. Därefter tog det upp mot en månad innan jag fick beställningen.

Beställde 8/7. Fortfarande inte fått vagnen. Kommit nya ursäkter varje dag. Skulle skickats senast idag (som de sagt flera dagar) enligt kundtjänst. Ännu inte fått meddelande om att den skickats. Suck är bara förnamnet… Får fortsätta ringa dem varje dag för mejl svarar de inte på. Kommer aldrig beställa härifrån igen och kommer aldrig rekommendera dem till någon.