Beställde en kaxholmen stol på bord. Fick det som många andra skriver "fel i lagersaldo etc" efter cirka en månad gav jag upp och bad dem makulera min order vilket gjordes direkt och bekräftelse mail skulle skickas ut. Detta var två veckor sedan och ingen återbetalning har ännu nått mitt konto. Vidare har de slutat svara på mail. Osäker på om jag ens kommer få tillbaka mina pengar?

Superfin resväska

Beställde en badbalja,två veckor senare fick jag ett mejl att baljan va slut i lager. Valde då avbryta köpet och få åter betalning av pengarna jag betalde vid beställning. Sen tog det över tre veckor innan jag hade pengarna åter på mitt konto,under dessa veckor åtskilliga mejl,telefon kontakter med löfte om att jag skulle få återbetalning inom ett par dagar.inga pengar kom...och ingen återkoppling! Så fruktansvärt värt dåligt! Uppenbara problem med kommunikation,personal ,klarna. Mycket märkligt,handlar ofta med klarna och i webbutiker,har aldrig varit med om något liknande!!

Riktigt dåligt. En av varorna i min order fanns tydligen inte i lager och kom aldrig. En av varorna skickades i annan färg. Har fortfarande (2 månader senare) inte fått återbetald för ej levererad vara trots upprepad mailkorrespondens. Riktigt oprofessionellt. Kommer aldrig beställa från denna sida igen. EDIT: en som uppgav sig för att vara en av huvudägarna har nu kontaktat mig och bett om ursäkt samt medgett stora problem med bl a lagersystem och personal som en förklaring till den olyckliga hanteringen. Att de nu vidtagit diverse åtgärder och jobbar med att reda ut alltsammans och kompensera de drabbade. Blev kompenserad för hela min order. Verkade genuint. Tack vare detta ändras mitt helhetsbetyg från 1 till 4.

Har inte fått svar från kundtjänst och ingen återkoppling om en retur jag gjorde för en månad sedan. Det gör mig oroad! Dessutom tar de en avgift på 99kr för retur

Har mailat kidsonestore vid upprepade tillfällen och bett dem häva min faktura för en produkt de aldrig skickade pga felaktigt saldo. Första gången svarade de och bad om ursäkt med en rabattkod. Men fakturan vid klarna fanns kvar, så jag skapade ett ärende vid klarna om att den skulle annulleras. Döm om min förvåning när butiken har nekat detta!? Och svarar nu inte på mail. Det är en liten summa det handlar om, visst, men jag har ingen lust att efterskänka er 200 spänn och kommer att jaga er tills ni häver fakturan. Rekommenderar definitivt inte en enda person att handla här.

The item arrived 3 weeks after placing the order, with no order confirmation. The return arrived on 26 July today 31 July no money back no answer to letters.I want my money back Help

Sämsta skiten jag vart med om. Beställde en produkt för 5 veckor sedan. Efter 2 veckor fick jag ett mejl att det det skulle ta ca 2 veckor till innan varan levererades. Nu har det gått 3 veckor sedan det mejlet och har fortfarande inte hört något från dom. Skickat 2 mejl utan att få mer svar än autostart som lyder att dom återkoppla inom 24-48 timmar. Ringt dom och stod i kö i 1,5h för att sen bli klickad när man var 2a i kön..

VARNING!! De tar glatt betalt men har sen inga varor att skicka. Om du då önskar avbryta ordern så krävs det anmälan till ARN för att de ska betala tillbaka pengarna. Önskar att jag hade läst recensionerna innan jag valde att handla från detta blufföretag så hade jag sluppit lägga flera veckor på att strula med detta.

Beställde två varor som skulle finnas på lager. Grejerna kom inte och jag hörde av mig till kundservice att jag inte längre behövde de och skulle vilja få pengarna tillbaka. Ett tag senare fick jag ett mejl att varorna hade skickats, även om kundservicen hade bekräftat att vi skulle få pengarna tillbaka. Jag skickade tillbaka paketet som det kom men har aldrig fått tillbaka pengarna.

De har oftast inte produkterna i lager trots att det står så…lååång leveranstid också!

Värdelös kundservice. Dom fick inte hem min produkt från leverantören så dom skulle makulera min faktura. Men detta skedde aldrig och dom slutade svara på Mail helt i hållet. Klarna sa att företaget dragit en fuling och startade upp ett nytt ärende då det första inte löstes, Kids one store ljög för klarna om att de skulle makulera fakturan, men detta hade jag på Mail och kunde bevisa. Kommer aldrig handla här igen eller tipsa någon om att göra det.

Värdelös e-handel. Står att produkter är i lager och erbjuder blixtsnabb leverans. Visar sig att produkterna inte finns i lager. Hör inte av sig utan en själv får ta kontakt och få denna info. Annullerar därför ordern efter 3 veckor försening. Betalningen kommer inte tillbaka till klarna. De svarar nu inte på mail och när man försöker ringa till deras kundservice som är öppen två timmar om dagen så hinner man inte fram för än de stänger. HELT OTROLIGT DÅLIGT! Hade varit glad om jag läst om företaget innan och aldrig köpt något från början.

Vi har beställt en skötväska som skulle finnas i lager men sedan blev det massor av anledningar varför den inte fanns och försenat. Makulerade ordern men har inte sett röken av pengarna som redan dragits hos Klarna.

Det har gått två veckor utan leverans. Kontaktade kundservice och fick svar att ”de fått In för få i sin veckoleverans”. Ville ha en retur av pengarna men inte fått svar på det. Det verkar vara återkommande med långsamt leverans och svar. Rekommenderas ej.

Beställde mina saker för över 4 veckor sedan. Får till svar att varan inte fanns i lager trots att det stod så på hemsidan. Önskade efter 4 veckor återbetalning då min bebis kommer snart och jag kan inte vänta. Har fortfarande inte sett röken av mina pengar trots att de skrivit att ordern makulerats och återbetalning gjorts! Sämsta företaget jag någonsin varit i kontakt med. Passa er.

Uppdatering: Efter den här recensionen blev jag kontaktad av butiken för mer information om mitt köp och nu efter två månader så är den här episoden slut. Jag har fyllt på resten av händelseförloppet i slutet på recensionen. Beställde en skötbädd och efter en veckas väntan kom bekräftelse på att leverans bokats via DB Schenker. Efter ytterligare en vecka utan att paketet tagit sig förbi bokningsbekräftelse mailar jag supporten och undrar vad som händer. Får ett vagt svar om både felaktigt lagersaldo och att paketet fastnat hos Schenker. Eftersom jag är trött på att vänta väljer jag då att avbeställa skötbädd en och påminner om att fakturan behöver annulleras. Får inget svar och tiden går. Anmäler då till Klarna att företaget inte svarar på mina mail och ber dem kontrollera mot Kidsonestore. Detta slutar med att Kidsonestore nekar förfrågan och jag står då mellan att få en betalningsanmärkning eller slänga bort strax över 500 kronor för något jag inte ens har fått. Försöker återigen kontakta kundtjänsten och får då ett svar där den som skriver inte verkar ha läst vad jag skrivit, men blir lovad att allt ska vara lösta. Det var det inte och fakturan ligger fortfarande kvar hos Klarna. Sätter mig ännu en gång i kö hos Klarna för att försöka lösa det hela och efter en lång chatt med deras kundtjänst lyckas jag åtminstone få fakturan pausad igen. I samma veva har någon hos Kidsonestore läst min recension här och ber då om mer information för min beställning. Kort därefter tas fakturan äntligen bort och den här pärsen är ur världen. Skötbädden fick jag till slut från en konkurrerande babybutik två dagar efter lagd beställning där. Den tid och energi jag lagt på det här under två månader får jag dock aldrig tillbaka. För att avrunda en lång recension så ber jag alla att hålla sig undan Kidsonestore. Om man läser recensioner på Trustpilot, Google och Facebook så verkar butiken konsekvent skicka inga eller fel varor, inte lösa återbetalningar och ha en undermålig kundtjänst som inte gör sitt jobb. Hade mitt köp varit en engångshändelse så hade jag nog ändrat betyget till en tvåa eller kanske till och med en trea, men i och med att de systematiskt missköter sig kan jag inte göra annat än att låta det vara en etta.

Bra kommunikation

Produkten var fin

Fina varor 😍