Ho visto in internet un annuncio relativo a pannelli fotovoltaici da poggiolo. Interessato, ho fornito i miei estremi per poter essere contattato via telefono o mail. Al colloquio telefonico successivo, l'operatore mi ha trattenuto, (permettetemi di dire facendomi perdere circa un quarto d'ora) leggendo una spiegazione già preparata. Non si è mai dimostrato in grado di rispondere a mie domande che esulavano dal contenuto scritto in precedenza e che stava, in quel momento, leggendo. Quando ho chiesto il prezzo del singolo pannello, egli ha iniziato a leggere frasi inerenti certificazioni di qualità e sicurezza. Mi evidenziava poi la possibilità "gratuita" di avere un tecnico a casa per valutare il lavoro ed eventuale preventivo. L'aspetto strano è che alcuni minuti prima aveva letto che TALI PANNELLI SONO ESTREMAMENTE FACILI DA MONTARE, TANTO CHE DETTO LAVORO PUÒ ESSERE TRANQUILLAMENTE FATTO DALL'ACQUIRENTE. Ho quindi chiesto nuovamente il prezzo del singolo pannello ma l'operatore mi rispondeva che non era possibile stabilire il prezzo prima della valutazione del tecnico. Perché prima veniva evidenziato che questi pannelli potevano essere montati anche dal compratore? 5 minuti prima era tutto così semplice sul montaggio, detrazioni, ecc., adesso invece serve il tecnico per valutare il lavoro e per stabilire il prezzo del singolo pannello?Davvero deve venire una persona a casa mia per dirmi quanto costa un pannello? Mi dispiace ma quel tecnico non verrà mai a casa mia e quell'azienda non godrà mai dei miei acquisti. Farò pessima pubblicità ogni qualvolta mi sarà possibile e attraverso ogni canale di cui, nel momento, potrò avvalermi. A quell'azienda posso dire vergognatevi.

Schicken Sie einfach keine Ware die man nicht bestellt hat. Frechheit

Zu lange Lieferzeiten. Nach etwa 5 Tagen Wartezeit ist bis ca 12 Uhr der Vormittag für das evtl. Klingeln von DHL reserviert. Lieferzeiten 2 bis 3 Wochen. Da will man nach ca 21 Jahren als Kunde nicht mehr bestellen. Mit kuechenquelle habe ich wie andere Kunden schlechteste Erfahrungen gemacht.

Einer d. Anbieter b.HSE ist (oder war???)Heute früh habe ich vom Spediteur d. Anruf bekommen, dass d. Küchenquelle insolvent ist. Gestern hat HSE aber noch Küchenquelle angeboten u. verkauft! Ich selber habe i. Februar eine Küche bestellt, die bis heute nicht fertig ist. Als ich vor etwa 2-3 Monaten b. HSE um Hilfe gebeten habe, hatte man mir gesagt, sie hätten damit nichts zu tun. Ich kann nicht glauben, dass e. Plattform wie HSE nichts von d. Problemen weiss! Bin schon lange Kunde b. HSE, aber damit ist jetzt ENDE!!! Bin enttäuscht und sehr sauer!

liefertermine geht gar nicht von wegen 3bis 5 Tage

Ich habe eine Bestellung getätigt und ging davon aus, dass der Betrag beglichen sei, zumindest konnte ich den Dokumenten, die ich mit den bestellten Produkten erhalten habe, keinen Hinweis entnehmen, dass noch ein Betrag ausstehend ist. Nach 2 Monaten wird man gemahnt mit Mahngebühr. Jedes andere Unternehmen hätte erst einmal eine Erinnerung geschickt ohne Mahngebühr.

Ich habe von WEI EAST das Anti Wrinkle Serum geschenkt bekommen habe es auch noch mal nachbestellt aber sorry keine Verbesserung des Hautbildes das hätte ich mir sparen können

Hallo..HSE Super gut habe Bettwäsche bestellt die Farben sind noch besser wie auf dem Bild chashma mit schafswolle Super weich und warm wie auf einer Wolke..Lieferung schnell unkompliziert Danke HSE...Super zum weiterempfehlen eure Kundin

In letzter Zeit kann man bei HSE einfach nichts mehr bestellen. Die Ware kommt erst Wochen später an. Unter 14 Tage läuft da anscheinend gar nichts mehr.

Das tansanit Armband IV GG 585 Zum Preis von 1.300 Euro war so schlecht verarbeitet, dass ein tansanitstein sich losgelöst hat und verloren gegangen ist. Es wurde zwar repariert nach fast 2 Monaten aber es stellte sich heraus dass die Zargen am verschluss nicht eingebogen wurden und scharfkantig quasi geöffnet waren. Diese scharfe kanten haben mehrere pullover natürlich auch kaputt gemacht. Der Stein war lediglich geklebt.und das von der Goldschmiede Rainer Volk in Bamberg. Was für eine Glanzleistung. Jetzt musste ich das Armband zu einem Goldschmied meines vertrauens vor ort geben und erneut reparieren lassen natürlich auf meine Kosten. Dort werden jetzt die Zargen umgebogen. Ich kann nur sagen Hände weg von h.ivens schmuck, der ja angeblich mit hervorragenden fachschmieden zusammen arbeitet.

Leider muss man einen Stern vergeben, damit diese Bewertung abgegeben werden kann: in meinen Augen ist HSE leider ein Unternehmen mit inkompetenten Abteilungen: bestellt wurden zwei unterschiedliche Artikel - zwar zufällig gleicher Preis , jedoch unterschiedliche Artikelnummern und Bestellungdatum. Ein Artikel wurde zurückgegeben, der andere fristgerecht bezahlt . Bei der Verbuchung wurde bei HSE der zurückgeschickte Artikel ( ging auch nachweislich bei HSE ein ) als bezahlt verbucht- der andere angemahnt . Trotz dieser Telefonate mit dem Kundenservice war es nicht möglich, den Sachverhalt schnell zu klären - diverse Emails mit zahnungsnachweisen, bitte um Rückrufe .. alle wurden ignoriert . Dann eine Zahlungsaufforderung eines Inkasso- Büros . Zum Glück war man dort sehr schnell in der Lage, den Sachverhalt zu verstehen und das auch ohne Nachteile für mich aus der Welt zu schaffen. Bis heute kam von HSE kein einziges Wort zur Entschuldigung. Ich finde das wirklich unglaublich inkompetent, arrogant und unseriös. Ich bin auch immer wieder erstaunt, wie viele Leute mangelhafte Qualität, überzogene Preise und unerträgliche Selbstdarstellung nach wie vor goutieren ..

Nicht mal eine Stern verdient dieses Unternehmen. Am Telefon unverschämt bis zum geht nicht mehr. Habe telefonisch etwas bestellt, als nach über 2 Wochen immer noch nichts ankam habe ich nochmals angerufen um zu erfragen wo den die Ware bleibt. Da kam nur die Antwort es gibt unter dem Namen keine Bestellung und das diese Frau die meine Bestellung damals aufnahm anscheinend nichts verstanden hatte und darauf nichts bestellte. Und zum Schluss kam noch diese unverschämte Aussage ja die sind ja auch Ausländer und ja typisch sch** Ausländer und legte dann auf. Mir fehlen wirklich die Worte!!! Bin so enttäuscht und sauer!!!!!

Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es machen. Versenden von fehlerhaften Produkten und null Einsicht von eigenem Verschulden. Dazu wird der Kunde auf den doppelten Versandkosten (aufgrund einer erneuten Bestellung des gleichen Artikels) sitzen und bekommt noch für die Rücksendung des FEHLERHAFTEN ARTIKELS den Gutscheinwert zum Teil abgezogen! Es war definitiv meine letzte Bestellung bei hse. Inkompetenz und fehlende Kundenorientierung offensichtlich ein Schwerpunkt Ihres Shops. Am besten ein Beispiel bei anderen Onlineshop nehmen, die bei eigenem Verschulden direkt Rabatt anbieten und DAS WICHTIGSTE sich entschuldigen!!! Der Kundendienst von hse kennt offensichtlich „ENTSCHULDIGUNG FÜR DIE ENTSTANDENE UNANNEHMLICHKEITEN “ nicht. Als Antwort von hse eine reine Belehrung! Nie wieder!!!!

Nachdem ich 5x mal eine Benachrichtigung erhalten das sich die Lieferung verzögert,habe ich heute eine Benachrichtigung erhalten das mein Artikel storniert wurde, obwohl vorher eine Stornierung nicht möglich war. Diesen Laden kann man vergessen.

HSE verschlampt Zahlungen bzw. wird nicht gebucht und obwohl ich bezahlt habe und auch nachweisen kann. stellt HSE nach Wochen wieder ins Buchungskonto unter unbezahlter Rechnungen, wie dreist und kriminell ist das denn. Das ist in meinen Augen Betrug und das ist ein Fall für die Polizei.

Ich bestelle seit langem bei HSE. Bin mit den Produkten gerade von Frau Williams absolut zufrieden. Das einzige was sehr unverständlich ist und oft nervt, sind die viel zu großen Verpackungen bzw Kartons. Kleine Produkte in Kartons in dass die gelieferten Produkte etliche Male hinein passen würden. Liebes HSE Team, wenn ihr dies ändern würdet, wäre angebracht. Aber ansonsten...alles top. Alexandra Thun

Unglaublich schlechter Service! HSE wälzt eigene Fehler auf Kundrn ab! Ein bestellter Artikel ist nicht angekommen. Auf Nachfrage, ist dieser wohl bei einem Nachbarn von DHL (in Auftrag von HSE) abgegeben worden. Nur leider ist dieses Paket auch nicht beim Nachbarn angekommen. HSE fordert nun tatsächlich, dass man zu einer DHL Filiale fährt und dort bestätigt, dass man kein Paket erhalten hat. Persönlich vor Ort! Hier wälzt HSE einen eigenen Fehler schön auf den Kunden ab. Warum soll ich kilometerweit fahren wenn HSE bzw. ein beauftragtes Unternehmen einen Fehler macht? Absolut unverständlich und dreist! Der telefonische Kundenservice kann aufgrund dieses Prozesses auch nicht helfen. Ich werde definitiv nicht mehr von diesem Versender kaufen, der es offensichtlich nicht schafft, einen kundenfreundlichen Prozess für einen solchen Fall aufzusetzen! Traurig!

HSE ist kein Online Shop, denen geht es nur darum den Kunden irgendetwas anzudrehen auch wenn es fehlerhaft oder defekt ist. Ich hatte einen Vibrationswischmop bestellt bei dem das Fixierstück fehlte, HSE wollte sich um das Nachsenden des Ersatzteil bemühen, aber ich Wirklichkeit kümmert man sich bei HSE überhaupt nicht darum so das ich jetzt den Wischmop zurück schicke. HSE ist nur verlogen und kriminell, man kann nur raten Finger weg von HSE.

Ich habe mit dem Handy 3 gleiche Felle (Edelzeit) aufeinmal bestellt. Irgendwie habe ich einen Fehler gemacht und jedes Fell war eine Extra-Bestellung, ist mir aber nicht aufgefallen. Die Felle kamen sehr schnell, innerhalb von 2 Tagen, ich war erfreut, aber auch erstaunt. 3 große Kartons mit einem Fell. Jetzt fiel mir auf, dass man auch 2 Felle in einer Bestellung bekommen könnte und dabei 10€ gespart hätte. Ein Anruf in der Service-Abteilung bei HSE, ein netter Mann am Apparat, war es aber nicht möglich im Nachhinein die gelieferte Bestellung so zu ändern, dass ich nicht 3 x 19,99€ bezahlen muss. Ich hatte mit etwas Kulanz gerechnet, wenn man jahrelang Kunde ist, schade und deswegen 1* weniger. Heute am 3.11. hat mich die Buchhaltung von HSE angerufen und mir gesagt, dass ich 10 Euro gutgeschrieben bekomme. Hurra, vielen Dank fuer die Kulanz, ich freue mich sehr. Nun kaufe ich gleich wieder ein!

Die Bewertung von Susanne kann ich nur bestätigen.Angeblich verstößt man.Nur wie soll den Kunden vermittelt werden, dass das Produkt halb gefüllt und schon gebraucht ankommt?Ich hoffe, dass das mehrere Kunden veröffentlichen, wie HSE reagiert.Ich habe immer gern bestellt, aber jetzt kaufe ich wo andern.