Hallo ich kaufe schon eine längere Zeit bei ihnen und muß sagen das ich mit ihre Pruduckte sehr zufrieden bin auch die Kosmetik von Judith Williams finde ich auch gut Sie muß Mt ihre neuen Pruduckte für Falten mal was anbieten und alle Mitarbeiter sind bei ihr sehr nett lgRegina 💕💕💕

ich habe ein Spannbettlagen Lammfello sowie dicke Bettwäsche bestellt. Kann es nur empfehlen beides kuschelig warm. Wohlfühlen pur. Ich werde beides noch einmal bestellen und kann es nur weiterempfehlen.

Ich habe es leider wieder getan und bei Hse bestellt. Eine Katastrophe es gibt keine Kommunikation, die Lieferzeit wie bei den letzten Bestellungen ewig. Man verspricht 3 bis 5 Tage. Daraus werden schnell mal 2 bis 3 Wochen. Für mich definitiv nun das letzte Mal. Meine Bestellung vom 2.10 immer noch nicht geliefert. Die Qualität der Ware oft nicht so wie angepriesen. Wahrscheinlich kommt jetzt wieder die Antwort das es momentan eine besondere Situation ist. Das schreiben sie immer. Andere können es besser insofern ist das kein Argument.

Wollte online und mit PayPal bezahlen. War wiederholt nicht möglich. Steinzeit, tut mir leid. Dann nicht.

Am 3.10. Hatte ich einen Ring im Wochenangebot online bestellt. Einen Tag später erhielt ich eine Mail, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden könne. Auf telefonische Nachfrage erklärte man mir wiederholt und langatmig, wegen meines Umzugs von Deutschland nach Österreich werde meine emailadresse nicht akzeptiert.! Meine Aufforderungen, die Bestellung telefonisch zu erneuern wurden nicht durchgeführt. Heute, 6 Tage später, kostet der Ring fast das Doppelte und meine Überweisung ist immer noch nicht auf meinem Konto. Der HSE Service hier ist unterirdisch. Kein Kauf m3hr bei dieser Firma!

Bewertungen der Produkte die Negativ sind werden nicht veröffentlicht. Nichts böses geschrieben,nur die Wahrheit,das der Ring von der Schiene nach einer Woche abgegangen ist.WIRD NICHT VERÖFFENTLICHT!? oder wenn defekte Ware geliefert wird

Also was die Lieferzeit angeht geht es garnicht..jeder andere Versand verschickt innerhalb von 1bis2tagen..Hier wartet man ewig..fragt man mal höflich nach wann dann die bereits auch bezahlte Ware das Haus dann endlich verlässt. Da wirst auch noch angepöpelt man möge doch Geduld haben. Ne hab ich nicht..dann müssen die gleich sagen das man warten muss..echt mieser laden

Die Lieferzeiten sind zur Zeit wieder extrem. Ich habe Bettzeug vor zwei Wochen bestellt. Heute bei HSE angerufen, der freundliche Herr vom Service gab mir zu verstehen, er weiß auch nicht was da unten (Lager) wieder los ist. Das sollte HSE endlich in den Griff bekommen. Oder sind die Mitarbeiter noch im Oktoberfest Modus.Die Konkurrenz hat die Lieferzeiten bestens im Griff.

War jahrelang zufrieden, aber seit ein paar Monaten geht da gar nichts mehr. Lange Lieferzeit und bei retour lange Wartezeit. Aber der Hammer ist, das eine Zahlung nicht zugeordnet werden konnte, aber auch nicht zurück gebucht wurde. Habe mindestens 12 x mit dem Kundenservice telefoniert, jedes mal wieder alles erklärt, und jeder sagt was anderes. Das Ende vom Lied ist, das ich doppelt bezahlt habe, um einen negativen Schufaeintrag zu vermeiden. Als Verbraucher zieht man bei sowas immer den kürzeren. Beschwerde bei der Geschäftsleitung bleibt auch ergebnislos. Bin stinksauer.

Ganz schlechter Kundendienst!!! NIE WIEDER!

Ich habe die LED Laterne, in Sternenform,2 Stück pro Sendung, bestellt. Soweit so gut, Batterien eingesetzt und der Stern leuchtet in zwei Varianten und mit Timerfunktion. Leider aber hat der Stern nur an zwei Abenden (2x 5 Stunden) geleuchtet. Nach Einsetzen neuer Batterien, wieder leuchtete der Stern 2x 5 Stunden bis kein Lichtlein mehr zu sehen war. Meine Reklamation liegt nun schon7 Tage zurück, ohne eine Rückmeldung von HSE. Eine weitere Bestellung wird es nicht geben!

Leider muss ich mich den vielen negativen Bewertungen anschließen!Bin jahrelang Kunde und war bisher sehr zufrieden-ABER seit Sommer 2021 kann ich das nicht mehr sagen!Ewig lange Lieferzeiten obwohl anders angekündigt, voriges Jahr bekam ich ein Paket mit 2 Produkten nicht zugestellt und obwohl ich das SOFORT mitteilte und um Klärung bat, ist nichts passiert-bezahlen musste ich die zwei Produkte trotzdem!Jetzt,vor 14 Tagen habe ich eine Bestellung aufgegeben, angekündigt mit 3-5 Tagen Lieferzeit. Nun,was soll ich sagen,die Bestellung wurde auf mehrere Pakete aufgeteilt und die angekündigte Lieferzeit wurde um mehere Tage überschritten. Der absolute Knaller ist allerdings,dass KEINE Rechnung beilag,d.h.alle bestellten Produkte kamen OHNE Preisauszeichnung,die Überweisungsträger sind "durchgeixelt".Ich habe daraufhin am Liefertag SOFORT angerufen und auf die fehlende Rechnung hingewiesen. Mir wurde vor exakt 7 Tagen zugesichert,eine Rechnung zu schicken. Heute habe ich den Kundenservice erneut kontaktiert und nachgefragt,auch wegen einer Rücksendung,wo ja die Preise aufgeführt werden müssen. Mir wurde gesagt,dass ich bis Ende dieser Woche warten soll.Auf meine Frage was denn dann mit der 14tägigen Rücksendefrist ist,wurde aufgelegt!Ich war ehrlich gesagt völlig sprachlos!Habe unmittelbar nochmal angerufen (da hst man ja jemand anders dran) und habe nochmals im Zusendung der Rechnung gebeten.Die Dame sagte,sie würde sie rausschicken-nun warte ich wieder...Die Rückgabefrist läuft ab,ich frage mich ob das Absicht ist... Nachtrag:Ware am 07.11.23 bestellt,Lieferfrist mit 3-5 Werktagen angegeben,Liefertag 20.11.23.Mehr muss man dazu nicht sagen!Auf NACHFRAGE nach 8 Tagen eine lappidare Antwort erhalten:"Ihre Lieferung verzögert sich um EINIGE Tage...Sollten sie die Artikel bereits erhalten haben,betrachten sie das Schreiben als gegenstandslos."Ich weiß gar nicht was ich dazu sagen soll-weder eine Erklärung oder gar eine Entschuldigung und augenscheinlich wissen die nicht mal mehr was wann wie und ob da überhaupt was rausgeht-Prost Mahlzeit!Auf jeden Fall geht alles zurück-wenigstens DAS geht ja und ich habe zum letzten Mal dort bestellt!Gibt einen anderen großen TV-Shoppingsender,da erfolgt die Lieferung wie angegeben!

HSE...Kunden- und Lieferservice mehr als mangelhaft! Von drei gekauften und über Paypal bezahlten Artikel erhält man einen. Keinerlei Äußerung, wann die fehlenden Artikel geliefert werden. Beim Kundenkonto wird ausgewiesen "Ware verschickt" 1. Anruf mit einer Rückfrage zum Lieferdatum der fehlenden Artikel am Tag 5, der von HSE angegebenen Lieferzeit ( 3- 5 Tage):" Ware ist verpackt und liegt zur Abholung von DHL bereit." 2. Anruf nach einer Woche zu den fehlenden Artikel: Lieferung soll am selben Tag erfolgen: Keine Lieferung!!! Dieses "Spiel" wird Tag für Tag wiederholt. Heutige Auskunft des Kompetenzcenters von HSE an Tag 13 nach den Bestellung und Bezahlung: " man solle bis nächste Woche warten!" Macht man nicht, da weder Kompetenz im Kompetenzcenter, noch Höflichkeit oder Kundendienst vorhanden. Das Logistikunternehmen sei schuld so die Aussage HSE. Und welche Schuld trifft den Kunden, der bei HSE kauft und Ware sofort bezahlt? Der darf schau'n, wo er bleibt. Denn Lösungen hat das Kompteenzcenter nicht! Aber: es gibt ja ein Unternehmen namens Paypal und einen Käuferschutz und der wurde jetzt aktiviert. Was lehrt die Geschichte: Es gibt Unternehmen, die erst noch den Wert von Kunden lernen müssen...Arroganz und mangelhafte Kompetenz sind da wenig hilfreich...aber welche Bedeutung haben schon langjährige Kunden!

Alles was ich bis jetzt bestellt habe war wie beschrieben und ich war immer positiv überrascht. Tolle Ware und Preise sind angemessen.

Ich bin ja echt froh die kommentare hier lesen zu können.ich bekam dieses jahr auch post von..hse...ich retourniere zu viel und deshalb muss ich eben verstehen,dass man mein kundenkonto sperrt,denn..jetzt kommt's...ich würde damit anderen kunden die möglichkeit nehmen günstige angebote oder sogenannte schnäppchen kaufen zu können.hse könne durch mich nicht die preise halten..sorry,wie doof ist das denn.als ich in den letzten 6 jahren ware kaufte,da war ich ja toller kunde.seitdem die größen verschiedener modemarken bei hse nicht mehr stimmen und ich retournieren muss,um dann eine evtl. richtige grösse zu erstehen...bin ich ein schwarzes schaf im kundenklientel.sehr merkwürdig.selbst bei vorkasse...ich habe also meine bestellte ware schon gekauft,gelte ich als negativkunde...ich habe dann einfach 2 grössen der gewünschten ware gekauft,um dann bei sonderangeboten evtl die richtige grösse noch zu ergattern...da fing der quatsch erst richtig an..ich bekam grossraumpakete mit ware...auf nachfrage ..personalmangel..sommer..frühling...dhl probleme usw...es gab diverse gründe,warum man einzelbestellungen 1 monat lang sammelte und dann erst rausschickte..dhl war genervt..ich auch...meine päckchen passten nicht mehr in die packstationen ...ich musste mir stetig das auto nehmen,um die grossraum"container§ bei den poststationen abholen zu können...dort natürlich begrenzte öffnungszeiten..nicht witzig bei schichtarbeit...und in der poststation schaut man mich an,als hätte ich ein kaufhaus aufgekauft...wenn ich diese riesigen kartons ins auto...bzw oft in einen vw bus laden musste..das ist unglaublich..zu hause angekommen...öffne ich die teile..1 schuhkarton und 2 blusen...ein witz...und wegen zunehmend veränderter grössen..den ganzen quatsch retoure...ich bin so abgenervt..geld bekam ich dann erst nach 3 wochen zurück..herzlichen glückwunsch...die qualität der ware lässt sehr oft zu wünschen übrig...zerknittert..verschmutzt....sichtlich schon getragen...man hat gelent zwischen den modezeilen zu lesen...inzwischen habe ich mein konto bei hse aufgelöst...ok,ich weiß,das stört hse wenig...vorherige ehrliche,ganz individuelle bewertungen zu waren wurden nicht zugelassen..angeblich nettikette nicht eingehalten...wie sieht denn eine negativbewertung aus???...h"hey,eure ware sieht so super aus..der preis genial..die grössen so perfekt...bei euch kaufe ich nie mehr ein"...ist das gewünscht??? der einzige trost...die inflation...hse und diverse andere mitverknüpfte anbieter zieghen dermassen die preise an...ich kann mich zurücklehnen und zuschauen,wie schnlee der kundenstamm sich reduziert...denn...ganz sicher werden die leute sich überlegen,ob sie bei hse teure mode kaufen oder lieber eine warme stube haben und ihre alltäglichen rechnungen bezahlen wollen...gottes mühlen mahlen langsam

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Es liegt wahrscheinlich daran, dass die zufriedenen Kunden keine Bewertung schreiben, sondern nur die, die sich beschweren wollen. Man sagt ja auch, dass 80 % der unzufriedenen Kunden es weitergeben, aber nur 20 % der zufriedenen Kunden. Ich hatte bisher keinerlei Probleme. Im Juli waren die Lieferzeiten mal etwas länger. Bei der letzten Bestellung dauerte es gerade mal 3 Tage. Auch muss ich keine Vorauszahlung leisten, sondern kaufe von Anfang an auf Rechnung. Da kann ich nicht nachvollziehen, was HSE veranlasst, auf Nachnahme zu bestehen. Hat vielleicht mit der Zahlungsmoral zu tun, das ist aber reine Spekulation, will keinem zu nahe treten.

Meine Tochter guckt oft HSE und bestellte mir im Angebot für 199€ (eigentlich 299€) einen Akkustaubsauger. Dieser hatte bereits beim Auspacken einige Kratzer als wäre er bereits in Benutzung gewesen. Am Ende in es nur ein Handstaubsauger mit billigen Plastikgestell herum, welches zudem klemmt und somit nicht ohne großen Aufwand entnommen werden kann. Obwohl man vorher fegt, schafft er es nicht die wenigen feinen Krümel zu beseitigen. Der Filter ist ständig verstopft und wie gesagt bekommt man ihn nicht einfach raus, dass man mal eben reinigen könnte. Spart euch das Geld, man ärgert sich bei jeder Benutzung aufs Neue

Ich habe LED Kerzen bestellt, weil ich sie schon kannte und damir sehr zufrieden bin. Es gab sie nur noch mit vier Stück, auch gut, aber die Fernbedieneung war wichtig dabei. Die Ware kam schnell an, ich packte sie aus und stellte fest, dass zwar Batterien da waren, aber das Fach für die Fernbedienung war leer. Also reklamierte ich. Man bat mich um die Bestell- und Kundennummer. Die war im unteren Teil der Mail, nur hochscrollen, dann hätte man es gleich gesehen. Na gut. Dann kam die Nachfrage, ob ich denn das Paket auch richtig ausgepackt und angesehen hätte????? Die Fernbedienung läge im unteren Teil neben den Batterien.... Tja, vielleicht wäre eine Gebrauschsanleitung für Dumme zum auspacken eines Pakets angebracht, für solche Kunden wie augenscheinlich mich... Es war keine Fernbedienung im Paket. Vielleicht sollten die Verpackungsmitarbeiter künftig besser darauf achten, ob die Ware vollständig ist.

Habe einen Wäscheständer zum Ausziehen bestellt für um di 25 €. Nach 5 Monaten defekt und Angebot einer Reparatur anstatt direkt einen neuen zu schicken damit man eine Verpackung hat. Ist mir zu kompliziert werde da nichts mehr bestellen. Schade

Bereits 3 x mit HSE telefoniert um eine doppelt gezahlte Rechnung zurück zu bekommen. Meine Bitte wurde auch nicht weiter geleitet! Ich empfehle HSE zzt nicht. Dann kaufe ich SST lieber direkt in Dortmund.