
Heike Th
Germany | 22 July 2022HSE.... unterirdisch schlecht. Bestellte Ware wurde versandt und war an der letzten Station angekommen, also war schon fast bei mir. Dann musste ich in der Sendungsverfolgung lesen das die Ware auf Wunsch des Absenders (HSE) zurückgeholt wurde. Seitdem versuche ich per Mail und telefonischen Kontakt zu HSE aufzunehmen, keine Antworten. Mails werden nicht beantwortet, telefonisch kann man nichts sagen, wird vertröstet, versprochene Rückmeldungen erfolgen nicht. Und zum Ende musste ich dann noch feststellen, dass ich mich auch nicht mehr bei HSE einloggen kann. Auf das Rücksetzen des Passwortes kommt auch keine Antwort. So einen miesen Umgang mit Kunden habe ich noch nicht erlebt. UPDATE: Habe heute, über 3 Wochen nach der Bestellung einen an Frechheit nicht zu überbietenen Brief von HSE bekommen. Darin steht "..... Ihre angegebene Adresse beliefern wir generell nicht, da wir mit der Bestellungen von dieser Adresse in der Vergangenheit negative Erfahrungen gemacht haben. Uns ist ein erheblich finanzieller Schaden entstanden" und weiter .... ich die Entscheidung nicht persönlich nehmen und Verständnis haben soll..... Teilnahme am Schlichtungsverfahren von Ihnen abgelehnt wird ..... und am Ende der Satz " Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen." Also dreister geht es nicht..... nur kurz zur Erklärung: ich war Erstbesteller und wohne in einem Einfamilienhaus. FAZIT: Hier stellt sich für mich tiefste kriminelles Verhalten seitens des Unternehmens raus, das ist völlig unbegründeter "Rufmord" und wer dort auch nur noch eine einzige Bestellung macht, ist selbst schuld. Unseriösen geht es nicht. Dem Unternehmen bleibt mir nur übrig das aller Schlimmste zu wünschen.

Jochen Dietzsch
Germany | 21 July 2022Zulange Lieferzeit 14 Tage und noch immer kein Paket

A. Tr.
Germany | 19 July 2022Zuerst das Positive, die Jacke entspricht im Aussehen und der Qualität der Artikelbeschreibung, dafür gibt es die 2 Sterne. Aber, erhalten habe ich die Jacke erst nach 34 Tagen, zuvor wurde ich immer wieder vertröstet. Ich habe den Verdacht, dass hier Ware verkauft wird, die erst im Ausland bestellt wird, wenn der Kunde gekauft hat, und das finde ich nicht in Ordnung, zumal beim Verkauf angezeigt wird, noch soundsoviel dieser Artikel noch erhältlich. Das suggeriert dem Kunden, dass die Ware hier in Deutschland parat ist und ein hervorragendes Warenwirtschaftssystem existiert. Das verträgt sich nicht mit den langen Lieferzeiten. Eine Sendungsverfolgung mit DHL habe ich erst nach 30 Tagen erhalten, auch das gibt mir zu denken. Ich bin froh, die Ware nicht zurück schicken zu müssen, oh oh, wer weiß, wie es damit aussieht, bis man sein Geld zurück hat? Wie lange HSE sich auf seinem guten Ruf noch ausruhen kann, ich werde dort nicht mehr kaufen, schade. Meine Meinung.

Andreas Bartels
Germany | 19 July 2022Am 16.07. bestellt, am 19.07.22 schon geliefert. Bezahlt wurde per Paypal. Kann nichts negatives berichten....

EDE WOLF
Austria | 19 July 2022HALLO ....... was sind das für Leute, die so BESCHISSENE BEWERTUNGEN ABGEBEN ?? alle zurück in ihre Höhlen !!! Aus dem Themenkreis "Vital-Gesundheit" und "Haushalt" wird sehr viel gekauft. BESTE QUALITÄT !!! man sollte jedoch auf die Preisaktionen achten - ggf. via Kundendienst einfordern. IMMER BESTE BERATUNG UND ERLEDIGUNG --- KD-DAMEN SEEEHR FREUNDLICH UND HILFSBEREIT. >>> das einzige was negativ auffällt: LIEFERVERZÖGERUNGEN ------ nicht akzeptabel ------- (aber ist halt so in "Kriegszeiten") --- ihr sogenannten "Leute" denkt mal ordentlich nach, bevor ihr solche miese Bewertungen abgebt!

Sigi Knebel
Germany | 18 July 2022Was ist das für ein Scheissverein!!! Ware nicht erhalten,Kaufpreis trotz mehrmaliger Zusage nicht zurückerhalten!! Finger weg von diesen Drecksportal!!!

Helmut Stockenreiter
Germany | 16 July 2022Die 2 Sterne stehen nur für den Preis der Ware der als sehr gut bewertet werden kann. Aber der ganze Ablauf ist wie des Öfteren schon erwähnt Katastrophal. Erste Mitteilung per E-Mail, Leider kam es bei der Datenübertragung zu einem Fehler und deshalb konnte die Bestellung nicht abgeschlossen werden usw. da wie des Öfteren schon erwähnt, unter der angegebenen Tel. Nr. ist mit "Buchbinder Wanninger´" ala Valentin zu vergleichen! Habe dann den Auftrag per E-Mail mit einer Kopie vom Original versendet, die auch durch eine 2. E-Mail von mir dann akzeptiert wurde! Nur wurde meine Versandadresse ignoriert, war angeblich in meinem Konto nicht mehr vorhanden, wobei die ja 2 Mal in meinen E-Mails aufgeführt war! Der endliche Clou war die Verpackung der Hose die war total zerknittert -eine einfache Damen Hose -keine Trainingshose od. dergleichen- Insgesamt E-Mails 16 St.!

Tiziana A
Italy | 15 July 2022Leggendo le recensioni mi ero messa paura..anche xchè ho speso quasi 200 euro,invece....ho comprato la cyclette e le scarpe,sono arrivate oggi dopo 3 giorni che ho fatto l' ordine,tutto perfetto,la cyclette è bellissima,comoda...l' ho usata subito e le scarpe sono molto carine. Tutto perfetto,dalla merce alla consegna.

Daniel Buholzer
Switzerland | 14 July 2022Abzocke Hse...Die Schweizer werden trotz einem Euro Kurs von 1 zu 1 abgezockt. Wie lange wird noch montiert, dass die Verwaltungskosten höher seien. Das Gleiche wurde behauptet als der Kurs bei 1.50 war....

Ronny Gemert
Germany | 13 July 2022Meine ehrliche Meinung ist, nichts mehr dort zu bestellen was ich jetzt durch dieses Online Kaufhaus erlebt habe ist wirklich nicht in Worte zu fassen. Langjährige Kundin ohne vorab eine Information erhalten zu haben kann ich an einem Ratenkauf nicht mehr teilnehmen, da angeblich meine Schufa-Auskunft NEGATIV wäre und dies nach weit über 10 JAHREN. Auf mein Anschreiben hin habe ich bis heute nichts gehört. Dieses Unternehmen hat sämtliche Tricks auf LAGER die man sich nur vorstellen kann. Lieferzeiten ganz unmöglich - Sortiment inzwischen so was von nicht mehr schön. Die Moderatoren leider auch nicht wie die leider gehen mussten. Also hier kann man nur sagen AUF WIEDERSEHEN. Es gibt noch andere Anbieter die sich auf NEUE KUNDSCHAFT freuen.

Cornelia Kluck
Germany | 12 July 2022Merkwürdigerweise bekomme ich jedesmal, wenn die Angebote sind, nach meiner Bestellung ein Ticket mit der Information, daß es bei der Datenübertragung zu einem Fehler gekommen ist und die Bestellung nicht abgeschlossen werden konnte. Deshalb soll man die Telefonhotline anrufen. Diese ist aber am gleichen Tag derart überlastet, daß man nicht rein kommt, und am nächsten Tag bekommt man den Artikel dann nur für den teuren Preis, obwohl man ja das Ticket hat, also man ja nachweislich an dem Tag des Angebots versucht hat den gewünschten Artikel zu kaufen. Das ist mir inzwischen schon zum dritten Mal passiert, sehr enttäuschend!!!

Sabine Wittmann
Germany | 12 July 2022Bestellung nie wieder! Hatte zum ersten Mal bestellt, Lieferung angeblich in 2-3 Tagen. Kurz nach Bestellbestätigung kam die Info einer Lieferungsverzögerung. Nach zweimaligen Nachfragen wann die Lieferung denn nun endlich kommt und Androhen von Bestellstornierung kommt die Ware wohl nun morgen - nach 3 Wochen.

Josef Pfammatter
Switzerland | 11 July 2022Ein absolutes Scheissunternehmen das im Stande ist, alle Kunden schlichtweg über den Tisch zu reissen. Aufgepasst, da "arbeiten" nur Abzocker.

Detlef Sordon
Germany | 09 July 2022Nachtrag Nachdem ich immer noch nicht die Lieferung vom 16.06.2022 erhalten habe bekam ich am 06.07.2022 eine E-Mail das die Ware versendet wurde. Beim Sendeverlauf stellte sich aber schnell herraus das die Sendung nur elektronische angekündigt wurde sprich ein Versand Etiket wurde online erstellt und ausgedruckt. Dass heist auch wenn keine Ware da ist wird der Anschein erweckt dass die Ware versendet wurde dass wiederum ist Kundentäuschung. Bis zum heutigen Tag 09.07.2022 immer noch elektronische angekündigt.

Dirk
Germany | 09 July 2022Unternehmen nicht zu empfehlen

Var
Germany | 08 July 2022Insgesamt 4 mal in kurzer Zeit bei hse online bestellt, den kompletten Ablauf, inklusive Zahlung, dann Bestätigung erhalten. Kurze Zeit später eine Email erhalten, mit der Info, dass die Bestellung nicht geklappt hat und man sich telefonisch melden soll. Zwei mal habe ich nicht angerufen und somit auf meine Bestellung verzichtet und beim dritten mal habe ich angerufen, um dann zu erfahren, dass das gewünschte Kleidungsstück ausverkauft ist. Sehr enttäuschend! Der Onlineshop und das System sollte überholt werden, um Kunden nicht unnötig zu verlieren.

mona
Germany | 08 July 2022Wenn Sie mich fragen: HSE24 ist ein absolut unseriöses Unternehmen. Retouren sind 14 Tage nach Erhalt zu erstatten. Frist verstrichen, nichts passiert. Auf Anfrage nur Computerstimme, aufgrund von sehr viel Arbeit solle man später wieder anrufen. So geht es den ganzen Tag. Keine Reaktion auf Emails außer vorgefasste Vertröstung. Muss ich gegen dieses Unternehmen jetzt tatsächlich anwaltlich vorgehen? Habe sowas zuvor noch nie erlebt.

Monnem
Germany | 04 July 2022Vor einigen Wochen: 2 Jeans bestellt, gleiche Marke, gleiche Größe, unterschiedliche Farben. Na h ungewohnt langer Wartezeit kam erst mal eine Teillieferung... 2te Jeans kam etwa eine Woche später. Kurz darauf, am 15.6., zwei Tops bestellt, ebenfalls eine Marke, eine Gr., versch. Farben, und einen Badeanzug. Nach mehreren Mails "Ihre Lieferung verzögert sich um einige Tage" kam am 24.6. ein Top, das 2te eine Woche später. Die Lieferung des Badeanzugst verzögert sich laut letzter Mail vom 29.6. "Um einige Tage" ....warte jetzt also bereits 3 Wochen auf das Teil. Sollte der Badeanzug irgendwann mal eintreffen,hat HSE es geschafft, die Bestellungen von 2 Tagen auf 5!!! Päckchen zu verteilen. Das Thema Verpackungsmüll und Belastung der Lieferdienste scheint dort ebensowenig zu interessieren wie die Zufriedenheit der Kunden. Inzwischen ist noch eine Bestellung vom27.6. Offen mit 3 Artikeln .... Mail am 1.7. "Verzögert sich blabla". Da ich inzwischen befürchte, dass auch hier wieder auf drei Päckchen aufgeteilt wird, hat sich das Thema HSE erledigt. Die noch ausstehenden Bestellungen werden zurückgeschickt, Badeanzug hab ich längst woanders gekauft. Schade. Ich habe viele Jahre gern und viel bei HSE gekauft. Was aber jetzt dort abgeht, ist inakzeptabel - vor allem, weil andere Versandhäuser diese Probleme offensichtlich htlich nicht haben

Frank
Germany | 03 July 2022Bestellung aufgegeben mit Kreditkarte, sofort abgebucht, dann email: "Ein Datenübertragungsfehler" ist aufgetreten, ich solle anrufen. Was soll der Quatsch? Abgebucht wurde in Sekunden, zur Rückzahlung erbittet man sich 4 Tage Zeit. Ein Versuch war es wert, ich kann nur vor HSE warnen!

Donatella Garavini
Italy | 03 July 2022Ho acquistato Spring Slider pessimo prodotto, è complicato assemblare i pezzi, inoltre non si capisce per tagliare a cubetti le verdure, ho letto le istruzioni ma senza risultato. Sembrava pratico da usare invece tutt'altro.