Ich warte schon seit einer Woche auf meine Lieferung von meiner bestellten Ware, bin ich sonst nicht gewöhnt Mit freundlichen Grüßen Petra Engewald

Sie machen Werbung damit dass schnell und zuverlässig geliefert wird. Leider mache ich andere Erfahrungen. Für meine Bestellung heisst es, dass dieser in 3 bis 5 Tagen zugestellt ist. Nach 1 Woche erfahre ich Telefonisch, dass die Bestellungen noch nicht einmal aufgenommen wurde… Habe noch mal bestellt und wieder eine Woche gewartet… Und natürlich wieder keine Bestellung aufgenommen… Es sollte ein Muttertagsgeschenk sein und jetzt sind vier Wochen vergangen und immer noch keine Lieferung bestätigt… Bin stinksauer

Auch ich bin betroffen von nicht gelieferten Sachen. Ich weiß woran es liegt. Vor einiger Zeit übernahm ein neues Management die Leitung. Erst wurden Moderatoren entlassen und jetzt kommen auch noch Lieferprobleme hinzu. Der Hammer ist, man bestellt 5 Sachen am Tag und es kommen 4 Pakete. So geht es über Wochen. Was für eine Umweltbelastung. Warum kann man nicht ein Paket senden , spart Porto und belastet die Umwelt weniger. Wahrscheinlich hat die Führungsebene keine Ahnung wie man ein Geschäft führt. Kommt wahrscheinlich aus einem anderen Bereich , wo man nie was mit Kunden zu tun hatte. So zumindest nicht und die Kunden werden schwinden. Ich möchte das alte HSE zurück mit fähigen Leuten

Auch ich bin langjährige Kundin, aber das ist jetzt vorbei. Die Lieferungen verzögern sich dermaßen und entsprechen wirklich in keinster Weise mehr der Zusage, dass innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert wird. Wie schon andere schrieben, wird man per Mail mit dem ewig gleichen Standardschreiben vertröstet, dass die weltweiten Lieferketten gestört sind. Ergänzung: Nach mehreren Wochen der Nicht-Lieferung habe ich dann heute mal telefonisch nachgefragt, wann ich die Lieferung dann erwarten könnte, bzw. wer mir das dann sagen könnte. Die Antwort war: Niemand! Ich habe das Ganze jetzt der Verbraucherzentrale gemeldet, denn hier wird ganz eindeutig mit falschen Lieferversprechungen (auch weiterhin) geworben, die definitiv nicht eingehalten werden. Ich frage mich nur, wie andere Shopping-Sender das machen? Die liefern nämlich nach wie vor total pünktlich! Für mich war es jetzt das letzte Mal, dass ich dort etwas bestellt habe und zwar endgültig. Früher hatte das wirklich gut geklappt, aber seit ein paar Monaten ist es nur noch frech und unverschämt.

Es müssten Minussterne vergeben werden können. Was ist das für ein Laden ? Bestellt und direkt per Kreditkarte gezahlt. Dann noch etwas gefunden , noch eine Bestellung gemacht und direkt per Paypal bezahlt. Lieferzeit 3-5 Tage beide Bestellungen. Eine Woche passierte nichts. Ein Anruf ergab leider nur, dass man mir erklärte ich würde schon noch einen Brief oder Email bekommen und Kreditkartenzahlung gäbe es nicht. Hörer wurde von der Dame frech aufgelegt. Nichts passierte, dann erhielt ich plötzlich Email, man habe wunschgemäß meine Bestellungen storniert und das Geld würde erstattet werden. Ich stellte noch klar, das es nicht mein Wunsch war und ich die Rückzahlung nun sofort erwarten würde und setzte sie in Verzug. Dann erhielt ich die Rückzahlung aus der Bestellung mit Paypal. Meine Nachfrage nach der Erstattung der Kreditkartenzahlung erhielt ich frech die Email man habe doch erstattet. Nochmals darauf hingewiesen, dass die eine Bestellung noch nicht erstattet wurde. Man antwortet gar nicht mehr. Geld kommt auch nicht. Also erst den geschlossenen Kaufvertrag nicht erfüllt , dann Geld einbehalten und man schweigt. Nun muss ich Anwalt einschalten und und ....also mehr Ärger als alles andere. Lese ich aber die anderen Erfahrungen hier, scheint dieser Laden sich an nichts zu halten und Kundenfreundlich kann man das wohl auch nicht nennen. Gut ich werde dann. also auf deren Kosten einen Anwalt einschalten und mal prüfen lassen ob das nicht schon Unterschlagung ist. Auf jeden FALL ist das mal ein Fall für die Presse und Verbraucherzentrale. Nachdem ich dann die Verkaufssendungen mal intensiver angeschaut habe, dürfte hier auch oftmals unlautere Wettbewerb ein Thema sein. Verstehen kann man solch handeln nicht, zumal wir hier nicht über unsummen sprechen

Bin wie alle Kunden stinksauer. Seit Monaten beträgt die Lieferzeit nicht unter 8 Wochen. Mann bekommt keine Antwort . Per Mail eine Standartantwort Lieferschwierigkeiten, zu hohe Nachfrage etc. Wenn ich im Callcenter Nachfrage wird aufgelegt. Und die Ware kann man auch nicht stornieren weil sie schon in der Auslieferung ist. Bei keinem Onlinehändler gibt es so lange Wartezeiten. Sollen sie ihren Laden dicht machen wenn es nicht mehr funktioniert.

Wenn 0 * möglich wären……..👍🏼 Warte jetzt schon 6 Wochen !!!!!!! auf die Reparatur eines nach 2 Mon. defekten Armband !!! Hochwertiger Schmuck bei HSE kaufen ??? Nie wieder !!!!!!!!!!!

Die Lieferzeiten sind absolut nicht akzeptabel. Es wird immer noch mit einer Lieferzeit von 3-5 ! Tagen geworben, die Ware kommt nach 3 Wochen oder länger... Was ist da los, HSE erklärt sich hierzu nicht !! Ein vertrauensvoller und ehrlicher Umgang mit den Kunden ist das nicht. Sehr schade. HSE ist echt nicht mehr zu empfehlen.

Die Lieferzeit beträgt seit Monaten mehrere Wochen, und es wird jedes Mal mit der großen Nachfrage begründet. Für mich keine Entschuldigung - andere Verkaufssender haben das wesentlich besser im Griff.

das ist echt nicht zu fassen. vor 2 Monaten von Kuders eine Zwergnektarine bestellt. nach 5 Wochen habe ich dann mal nachgefragt, da immer noch keine Ware bei mir angekommen war. wurde vertröstet. nun, nach 2 Monaten wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht lieferbar ist. Das geht gar nicht. nur Lockangebote?, damit man den teuren Dünger kauft?

Leider hat die Qualität vor allem jener der Blusen von Thomas Rath extrem nachgelassen! Fetziger Stoff, billigste Stoffart, teuer verkauft! Wahrscheinlich geht's ihm nur um die Kohle, die Blusen von QVC, wo er vorher war, waren echt super! Und von wegen bügelfrei! Total zerknautscht!!! Wer bitte geht so auf die Straße! Ausserdem sind sie viel zu durchsichtig! Nie wieder Blusen von Thomas Rath!

Da ich schon seit langem HSE Kunde bin und mit vielen Produkten super zufrieden bin, habe ich lange überlegt eine schlechte Bewertung zu schreiben. Aber nach einem Telefonat mit der Serviceabteilung und nachdem ich die anderen Bewertungen gelesen habe hier meine Erfahrung. HSE wirbt mit garantierten Lieferzeiten von 3-5 Werktagen. Das war vor einiger Zeit auch so. Aktuell muss ich auf Artikel 2 Wochen oder länger warten. Ärgerlich wenn es ein Geschenk sein sollte oder wie es aktuell gerade war, hätte eine Tasche, Schuhe und Bekleidung für den Urlaub gebraucht. Pampig wird man am Servicetelefon abgefertigt, man kann nur mir nur sagen, dass die Bestellung in Bearbeitung ist. Wie mein Vorredner schon sagte, Corona kann nicht daran Schuld sein, da bei anderen Onlineanbietern die Bestellungen nach wie vor zügig geliefert werden. Schade, dass HSE so nachgelassen hat. Ich werde wohl nicht mehr soviel dort bestellen.

Nicht zu empfehlen, haben Anfang April eine Bestellung zurückgeschickt und warten seitdem auf Erstattung

An und für sich bin ich mit diesem Shoppingsender zufrieden. Ich finde immer wieder hübsche, außergewöhnliche Kleidungsstücke, auch die Kosmetik, gerade von Lavolta sagt mir sehr zu. Hervorzuheben ist ebenso der Kundenservice, der meist äußerst zuvorkommend ist. Weniger angenehm empfinde ich die laute Caprice-Moderatorin Nina Wirtz. Sie hat leider eine für mich mehr als nervige, schrille Stimme, vor allem, wenn sie so richtig begeistert in Fahrt kommt. Ich glaube nicht, dass ich die einzige bin, die sich da beschwert. Ich schau mir so gerne Schuhe an, aber diese Frau reduziert meinen Genuss gewaltig. Stimmlich etwas zurückgenommen käme die Nina doch bestimmt besser rüber.

Ich war bis jetzt mit HSE 24 sehr zufrieden. Lieferzeit 3 Tage und Produkte auch sehr gut. Aber in letzter Zeit ist das mit der Lieferzeit eine Frechheit. Warte nun schon fast 3 Wochen. Wollte Kleid zur Taufe anziehen. Finde das unverschämt. Werde wohl nur noch selten bestellen. Bei anderen Sendern klappt das mit der Lieferzeit viel besser.

Mein Lieblings Shopping Sender hat Probleme. Was ist da nur passiert. Ich war bis letztes Jahr so was von zufrieden. Seit Januar 22 geht garnichts mehr. Lieferzeiten bis zu 8 Wochen im Bereich Bekleidung. Retouren Buchung im Kundenkonto bis zu 8 Wochen. Ich schicke alles zurück, ich benötige die Winterliche Bekleidung die ich im Januar bestelle nicht im März. Mit Corona hat das nichts zu tun, die anderen Sender liefern wie gewohnt innerhalb von 2 bis 3 Tagen. Echt Schade.

Schlechte Produktbewertungen werden bei HSE nicht veröffentlicht! Und es gibt bei dem Shoppingsender sehr viele Produkte mit einer niedrigen Qualität.

Leider muss man einen Stern geben. Ich kann mich dem nur anschließen. Ich zahlte am 13.05.2022 mit Kreditkarte und einem gleichen Tag via Paypal. Beide Beträge sind seither bei HSE24 bezahlt. Die Ware sollte 3-5 Tage später kommen. Auf Emails keine Reaktion, telefonisch wird man angepöbelt und man würde sich schriftlich melden? Sorry, ihr habt mein Geld und nach nun 5 Tagen und mehrfacher Nachfrage meinerseits solch Antwort? Ich habe bei Paypal den Fall gemeldet. Bzgl. Kreditkarte ebenfalls aufgefordert direkt zurück zu zahlen . Mein Konto soll gelöscht werden und für mich war es das mit dem Laden. Was ich hier so lese wohl die einzig richtige Entscheidung.

Leider muss ich feststellen das ihr Laden nicht gut ist.Am Telefon von einer Mittarbeiterin (Frau Timmer ) ob der Name richtig ist ? Es dreht sich um die Best.Nr.1299428815. Mir wurde beim Telefonat am 13.05.2022 zugesichert das ich die Ware bis zum 19.05.2022 erhalten werde.Ich wollte die Ware mit in den Urlaub nehmen. Ich möchte das Produkt nicht mehr haben!!!!Also mein Geld zurück.49,80€ und das so schnell als möglich. Nicht erst nächstes Jahr. Wolfgang Haupt Hasselbrook.112 22089 Hamburg

Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben. Lieferung innerhalb von 3-5 Tagen bei 1.Bestellung nicht eingehalten. Aufgrund Entschuldigung 15Euro Gutschein jetzt wieder bestellt. Genau das selbe wie bei der 1.Bestellung aktuell nicht lieferbar. DAS IST KUNDEN LOCKEN!!