Snel geleverd, voor een kleine prijs een mooi meubelstuk.

Snele levering en netjes ingepakt en goede communicatie via mail.

Matige productfoto's, waardoor de schoenenkast die wij online besteld hadden er in het echt een stuk minder mooi uit zag. Simpele witte kast besteld, doel was vanaf het begin al om hem zelf te lakken, maar dit was ook echt nodig, want product zag er niet fantastisch uit.

maandag 16 december 2024 bij VidaXL een kledingkast besteld en betaald. Krijg geen bevestiging van de bestelling en bestelling is zoek. Heb wel betaald en betaalbewijs maar men zegt dat er geen bestelling in het systeem staat.

Zeer slechte service. Artikel is beschadigd bezorgd. Ben al 2 maanden bezig om andere te krijgen. Ze beloven van alles maar doen niets en ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

De fout ligt aan een wc bril die is aangeschaft wellicht via een een 2e onderneming, kwaliteit is overeen te stemmen als die van Ali express, Aangeschafte zwarte plastic D vorm wc bril met soft closing. Het plastic is zo dun dat wanneer je erop zit, Dat de plastic mee buigt :D. En dan praat je over een gewicht van 70kg. Ook zijn er krassen en beschadigingen ontstaan binnen 1 week. Voor de prijs van 44,- euro is dit zeker niet waardig. En mag je zeker wel wat meer van verwachten! Kwaliteit hornbach of gamma, Is zeker een sterkere alternatief. Wanneer de wc bril is uitgepakt mag je dit dus niet retourneren vanwege hygiëne, Maar hoe kan je me dan vertellen wat je verkoopt? Ik weet zeker dat deze wc bril meer klachten zal opleveren. Ik verneem graag een oplossing in deze kwestie. Dank

We have purchased 4 products from Vida XL. I think this company lacks quality control. All items we purchased we usable if we did a work around, but not precision made. With holes not aligning either too big, too small, missing screws and most of all poorly written instructions, often poorly printed so near impossible to work out which part the instruction refers too. If you think Ikea or Jysk is difficult then Vida XL are impossible. It is interesting that there is no way to give feedback on Vida XL social or google. Seems they know they have a problem and probably don't care.

Over kwaliteit geen slecht woord (vloerkleed, had 2 verschillende besteld en hou er maar eentje) maar retour beleid is langdurig en tijdrovend. Voordat dit in werking gesteld kan worden ben ik 6 e-mails verder en 3 dagen later. Dit moet makkelijker kunnen. Ik bestel om die reden zeer waarschijnlijk nooit meer iets bij ze. En dan 10 euro betalen terwijl je voor 6,95 iets retour kan sturen. Vind dat echt waanzin zeker gezien het tijdrovende proces.

Snelle levering van de kerstverlichting. Staat mooi in de voortuin. Krijg complimenten dat de lichtkegel mooi is en strak staat..

Claimed to deliver the package but did not, I was in all day and I have a door camera so it is not possible to miss this. I checked with neighbours and also I didn't have a note. After mailing they replied I need to fill in a claim form when they have all the details already, this feels like scam behaviour to delay me and is not a normal way of operating a business. Their delivery service has a history of this exact behaviour on their trustpilot > packs.nl I want a refund.

Heb 2 dure stoelen gekocht, 1 van de 2 stoelen waren ooit al in gebruik geweest ,dus zou ik betalen voor een tweedehandse stoel. Ook zat er maar voor 1 stoel een schroeven set bij, ik ben zwaar teleurgesteld,via chat contact opgenomen, bieden ze ter compensatie €20,- aan om toch de stoelen te houden,echt een lachertje! Kan geen 1 stoel terug sturen ,kan alleen per set, dit duurd nu al dagen en ben bang dat ik met kerst geen stoelen zal hebben.

Snelle levering en goede service.

Ik had een trapje voor mijn senior hond gekocht zodat hij makkelijker op bed kon klimmen. In praktijk geen handige trap voor onze kamer en te smal voor grootte hond, prima kan gebeuren.. maar dan komt een retourproces van heb ik jou daar.. Tot 3x toe mailen met een chatBot die je niet begrijpt om vervolgens ook nog 10euro te moeten betalen om t trapje terug te sturen. Bizar dat dat ook nergens vermeld staat bij bestellen. Zal hier niet nog eens bestellen. Edit: Na contact met klantenservice is er gebeld en heb ik een tegoedbon gekregen van €20. Fijn opgelost zo!

Een heel goede en vriendelijke klantenservice. Snelle oplossingen.

I ordered several items and all of them arrived very fast. The quality is good comparing with the price. Recommended

Tv meubel besteld. Helemaal niet hoe het er op de foto uitziet. Het plan klopt niet en planken zijn beschadigd. Ledstrip plakt niet en vijzen draaien helemaal door terwijl er amper kracht word opgezet. Kwalitatief ZEER SLECHT hout en ziet er totaal niet uit zou die zelfs niet in mijn garage durven zetten laat staan in de living. NIET BESTELLEN BIJ DEZE SITE!!!

Klacht wordt maar niet opgelost. Het zijn oplichters. Een bank besteld die er totaal niet uitziet zoals op de foto's. En kwalitatief om te huilen is. Meerdere keren gemeld en het enige waar men mee komt is een kortingsbon als je een nieuwe bestelling doet. Niets bestellen bij vidaxl.nl is mijn mening. Update: Het heeft even geduurd maar VidaXl heeft de klacht naar tevredenheid opgelost.

Goed materiaal, scherpe prijs en snelle levering

Geen bezorging wel melding dat het bezorgd is Word niet teruggebeld na verzoek Geen bereikbare klantenservice Alleen chat met robot of mail Waar is mijn tafel Dat is onzin dat ik niet heb gereageerd Heb meerdere keren gereageerd omdat ik een formulier heb gekregen dat niet digitaal valt in te vullen Heb geen printer Heb je donderdag 19 december het ingevulde formulier gemaild Ik heb daarop alleen een reactie gekregen dat jij het heb ontvangen en heb daarna niets meer gehoord Jammer word dus al meer dan een week aan het lijntje gehouden

2 nachtkastjes gekocht; vidaXL Nachtkastjes 2 st 40x42x60 cm bewerkt hout zwart. Nooit kopen mensen, dit is een bouwpakket waar je u tegen zegt. Helaas ook al beschadigd bij bezorging, hier moet je echt ongelofelijk veel geduld voor hebben! Doorgaans heb ik dat, nu kon ik wel janken. Duidelijk goedkoop is duurkoop!