Levering van uitrolbaar windscherm keurig gedaan; duurde wel een week, maar dat geeft niet. Montage van het scherm heeft veel hoofdbrekens gekost, daar de handleiding niet echt duidelijk is en er schroeven ontbreken en de makelij chinees is (band vastgezet met nietjes!). Uiteindelijk gelukt, maar verwacht geen lange levensduur gezien de kwaliteit. Graag in grote letters op de site: wij verkopen spullen uit China!

Pas op ! de regen douchen zijn niet roestvrij, ze adverteren met rvs metaal, dit is oplichting ! En je krijgt je geld niet terug !

Kwaliteit, bezorging is gewoon dik in orde.

Als het even kan...koop het ergens anders. Spullen niet geleverd door packs. Volgens hun wel bezorgd. Dan kom je in herl frustrende formulieren reeks van vidaxl. Snachts drie uur krijg je geautomatiseerde emails, tot 4x aan toe dat je ingestuurde formulier niet goed is. Je handtekening klopt niet tot aan missende meisjesnaam. Ondertussen houden zij vol dat je wel hebt ontvangen.

Zeer slecht bedrijf retouren worden niet afgewerkt de service is belabberd niet echt best allemaal dit buiten het feit dat het al beschadigd wordt geleverd

Een sta op stoel besteld voor mijn ouders, ongeopend geprobeerd retour te sturen omdat het niet aansloot op wat ik besteld had. Dit duurde meer dan 2 weken. Iedere keer afspraak gemaakt voor ophalen, maar er kwam niemand opdagen. De derde keer zou ik zelf aanmelden via UPS, ook niet meegenomen omdat de retour sticker ontbrak. Uiteindelijk moest ik het zelf naar een locatie brengen om daarvan eindelijk verlost te zijn. Waardeloze service en after sales, voor mij nooit meer. Moest trouwens voor retour ook nog €10 betalen. Belachelijk voor woorden.

Cd kast van 50 euro gekocht. Waardeloos. Hout breekt snel af. Gaatjes ontbreken, slecht materiaal, onduidelijke handleiding. Constructies sluit niet. Echt brandhout!@@

Ze verkopen goedkope troep voor de hoofdprijs. Voor het gebruik van produkten word in de handleiding gezegd dat het produkt gereinigd dient te worden voor gebruik met een warm sopje zodoende resten van productie te verwijderen. Tijdens dit proces bleek het produkt al licht krom te trekken en de plateaus verschoven in het rekje bij de minste aanraking. Het beladen van de plateaus met pizza zou dit effect alleen verergeren waardoor het een drama word in je oven. Dus ik heb het produkt zonder het te gebruiken weer ingepakt. Echter VidaNiXL reageert niet meer op de retouraanvraag.

Een bestelling geplaatst van 3 verschillende artikelen,wat uiteindelijk met twee verschillende vervoerders werd gebracht op twee verschillende dagen.Das al niet erg handig.Bij het uitpakken zitten de onderdelen allemaal onder het stof,dus je kan eerst alles schoon gaan maken.2 artikelen zijn prima,maar de kast die ik heb besteld was de verf al beschadigd en de deuren zijn er met geen mogelijkheid in te plaatsen.Dus ipv een kast met deurtjes,heb ik nu een open kast.Het is vrij goedkoop allemaal,maar achteraf had ik liever iets duurder gehad en dat ook de kwaliteit ernaar was geweest.Niet nog 1 keer vida xl!

Broeikas besteld van ongeveer 120,- Op de website zeggen ze: "De tuinkas is gemaakt van PC-platen en stevig hout, waardoor hij stabiel en duurzaam is." Dit is niet waar. Het hout is zacht en van slechte kwaliteit. Het klapdeksel sluit niet af door een ontwerpfout. Het 'slotje' dat de deurtjes dicht moet houden is een simpel houten plaatje dat niet groot genoeg is om beide deuren tegen te houden (in tegenstelling tot de foto's op de website). Als ik dit had geweten, had ik zelf kwalitatief beter hout bij de bouwmarkt gekocht en 'm zelf gemaakt. Waarschijnlijk voor minder geld.

Vorig jaar bureau met lade besteld, al direct na montage bleef de lade steeds maar naar buiten komen. Het hout was echt van flut kwaliteit. Nu blijkt dat deze teringzooi vergelijkbaar is met goedkope bagger van Alixpress. Oplichters!

Kastje is na montage slech in gebruik. De laatjes passen niet zijn met wat aanpassingen wel te gebruiken maar niet in lijn te brengen. Montage handleiding is voor hogere wiskunde. Kortom geen aanrader dit kastje.

Het meubel is op tijd geleverd maar kwam beschadigd en amateuristisch gerepareerd uit de intacte verpakking. Tevens was 1 van de panelen verkeerd geboord waardoor niet alles correct gemonteerd kon worden.

Edit 19/2/25 >>> nav onderstaande review heeft VidaXL direct contact met mij opgenomen om te achterhalen wat er gebeurd is. Dit heeft Victorija heel netjes opgepakt en met mij afgehandeld. Ondanks dat dit wel wat tijd in beslag heeft genomen is het uiteindelijk goed gekomen en heb ik mijn geld terug ontvangen. Eigenlijk is het meer de fout van hun vervoerdersbedrijf Packs die er een zooitje van heeft gemaakt dan VidaXL zelf. Daarom schrijf ik dan ook nog even deze positieve aanvullende informatie. ---------------- VidaXL beloofd een levering van 1-2 dagen... mooie belofte die zeker niet waargemaakt wordt. Hun vervoerder Packs maakt er een potje van. Je kunt zien op welke dag en tijdvak geleverd gaat worden, ik was thuis en nooit iemand gezien, krijg een mail waarin staat dat ze niet hebben kunnen leveren omdat er niemand thuis was. Vervolgens duurt het weer dagen voordat er weer een planning gemaakt wordt en weer komen ze niet opdagen. Packs is niet bereikbaar en verwijst terug naar VidaXL, deze bieden excuses aan maar vervolgens wordt er niet veel aan gedaan en zit ik na 1,5 week nog steeds te wachten op mijn bestelling die uit 4 leveringen bestaat, welke ook al dagen op vertraagd staat... Ik bestel nooit meer bij VidaXL!!! 1 ster is zelfs nog te veel. Mijn advies aan VidaXL, verander van vervoerdersbedrijf.

Ik was bang dat het niet kon kloppen qua prijs enzo maar alles was naar wens en geweldig! Stoel moest zelf nog ff in elkaar gezet worden maargoed ,voor nog geen 9 tientjes daarna een prachtige massage fauteuil in de woonkamer staan incl.voetenbankje. Ik ben tevreden, massage is niet sterk helaas maar voor dit geld een fijne stoel om in te lezen of achterover te liggen

Een glasplaat besteld voor de keuken, helaas zat er een defect in. Na contact met de klantenservice heb ik instructies ontvangen om het pakket zelf in te kunnen leveren bij een pakketpunt. Echter, nog voordat ik dit heb kunnen doen staat er ineens een koerier op de stoep die zegt dat hij van VidaXL is en mijn pakket komt ophalen. Compleet onverwacht en ook nog eens ZONDER mijn toestemming want ik had GEEN ophaalafspraak gepland. Vervolgens plakt deze beste man een sticker van VidaXL op het pakket en vertrekt zonder mij een bewijs hiervan te geven. Compleet overrompeld was ik. En het leuke is: VidaXL zegt dat ze zonder dat bewijs niets kunnen betekenen en dat ik mijn factuur moet betalen. Ik moet dus betalen voor een glasplaat die VidaXL nu zelf weer in bezit heeft? Aangezien VidaXL OP EIGEN HOUTJE een koerier naar mij toestuurt kunnen ze lijkt mij OOK wel achterhalen wanneer die koerier hier was, het pakket heeft gescand en wanneer het dan in het magazijn is teruggekomen. Ik eis een annulering van mijn factuur en eis dat hierover contact met mij wordt opgenomen om dit te bevestigen. Inmiddels is er contact met mij opgenomen en ben ik heel fijn geholpen en is er naar mij geluisterd. Dankjewel Viktorija voor het luisteren en de geboden oplossing, dit waardeer ik enorm!!

Alleen maar problemen met bestelde VidaXL hoge kast. Eerst de levering, in twee gedeelten, geen contact mogelijk met vervoerder, een track en trace die helemaal niet werkt. Maar goed uiteindelijk toch alles ontvangen en dan begint de pret. Slechte omschrijving, de panelen zijn niet gemerkt en lijken op elkaar, verschil soms alleen een gaatje. Waarom zijn de panelen en schappen niet voorzien van een sticker met de lettercode op de tekening? Nu aantal keren de kast weer helemaal moeten afbreken omdat verkeerde plank op de verkeerde plaats zat. Uiteindelijk na 1 dag tobben toch een beetje goed gekomen, maar wel bevestigingsgaten moeten om boren omdat ze niet op de juiste plek zitten en daardoor wanden en schappen scheef zaten. Nu blijken ook nog aan één kant de gaatjes voor de lade- geleiders te ontbreken, moet ik dus zelf gaan boren! Enfin, morgen weer een hele dag klussen en de bovenkast monteren, benieuwd wat ik dan weer voor ellende van de snelle Chinezen tegenkomt. Ikea heeft de naam, maar is heilig vergeleken met VidaXL! Uiteindelijk is het niet gelukt om de kast in elkaar te zetten omdat de montage gewoon niet te doen is. Jammer het product is mooi en van goede kwaliteit. Maar VidaXL heeft snel en zeer begripvol gereageerd en samen tot een tevreden oplossing gekomen. De klantenservice is niks mis mee, nu nog de montage handleidingen en de alle voorgeboorde gaten niet vergeten en het is een prima product. De montage problemen zullen zeker de aandacht van Vidaxl krijgen lijkt mij.

Pakketje werd ongevraagd bij de buren bezorgd. oppervlak van snijplank bestaat niet uit een stuk hout maar aan elkaar gelijmde houtstukjes en is ruw. snijplank ruikt ook een beetje naar lak. Netjes opgelost na contact met de klantenservice

Slechte kwaliteit materiaal, goedkope schroeven, gammel eindresultaat

Ondanks de feestdagen redelijk snelle levering. Gordijnen zijn van goede kwaliteit echter door de kleur niet geheel verduisterend.