Goede ervaring met dit bedrijf. 9 stuks panelen geplaatst. Telefonisch contact was goed. Vriendelijk en kundige medewerkers, offerte was duidelijk. Binnen 8 weken panelen op het dak en gehele installatie incl. meterkast keurig afgewerkt. Geen spijt van ons keuze.

Snelle en nette offerte, opname op locatie ging goed. Monteurs leveren goed werk, jammer dat ze niet even de stofzuiger gebruiken na het boren, en er overal stukjes kabel en schroeven lagen. Helaas werkt de wifi verbinding tot op heden nog niet, slechte communicatie van de serviceafdeling.

Betere en duidelijk met elkaar communiceren ten behoeve van de klant.

slechte communicatie, aflevering en logistiek, niet aan te bevelen.

De communicatie vanuit Prezon kan zeker beter. Heb vaak achter zaken aan moeten bellen in relatie tot de instalatie. Daarnaast heeft de monteur tijdens de schouw niet aangegeven dat de kruipruimte vrij moest zijn van water, daardoor kon in eerste instantie de installatie niet worden afgerond. Als de monteur dit duidelijk had gezegd tijdens de schouw had dit een hoop frustratie bij zowel mij als de instalatiemonteurs gescheeld. Drie weken later konden de panelen pas daadwerkelijk worden aangesloten omdat dat dan ook een pompbedrijf mijn kruipruimte kon leegpompen vlak voordat Prezon zou komen. Bij de tweede afspraak heb ik 45 min na de afgesproken tijd zelf maar gebeld of en wanneer de monteurs kwamen om de zaak af te maken. Dat ging niet meer gebeuren op de afgesproken dag volgens de planner, het wordt twee dagen later. Twee dagen later hetzelfde verhaal ik moet zelf bellen om te horen dat het probleem weeer niet wordt opgelost. Pas nadat ik heb aangegeven SGZE in te schakelen komen er de volgende dag (dat is poging 3) twee vriendelijke monteurs die het probleem oplossen. Na een maand heb ik eindelijk zonne energie van mijn eigen panelen (maar ondertussen al een zonnige maand 13 panelen op het dak die dus niks opleveren). Beste Prezon: werk aan je communicatie en planningsvaardigheden! Dit bezorgd klanten een (hele) slechte ervaring van een volgens mij verder kundig bedrijf.

De werkethos van de ploeg mannen die de aanleg hebben gedaan is onvoorstelbaar goed. Door een probleem kon men pas om 11:30 beginnen maar werkten continu door tot 00:15 ‘s nachts om het af te krijgen. Dat zie je nog maar zelden. Afhandeling van de administratieve zaken op kantoor zou iets beter kunnen. Moest er zelf achteraan om de app gegevens te verkrijgen.

werk naar tevredenheid uitgevoerd.

Goed contact in de offerte fase. Snelle levering. Net resultaat. Proactieve service. Top! Punt ter verbetering is de communicatie over de planning en inhoud van de werkzaamheden.

Netjes geplaatst...kwamen pas om half 4 ipv 9 uur. Jongens hebben hard moeten werken. Maar net voor schemer toch nog klaar. Ze hebben veilig gewerkt en installatie netjes opgeleverd

Heldere en uitgebreide offerte. Schouw ter plaatse uitgevoerd. Meegedacht over kabel tracé. Installatie goed en snel uitgevoerd en netjes alles achter gelaten. Niet de goedkoopste maar prima werk afgeleverd!

Goede communicatie, vriendelijke installateurs. Werken snel en schoon. Panelen geinstalleerd zoals afgesproken

Het contact met Prezon in de salesfase was erg prettig, informatief, attent; dus behulpzame contacten. Ik geef geen 5 sterren, want in de planfase liep het iets minder voortvarend De afspraak werd afgezegd, en bij de 2e keer waren de installateurs 3 uur te laat. Verder is alles keurig ingestalleerd en opgeleverd. Met de Solis app ben ik iets minder blij. Ik heb wel andere gezien die informatiever waren

Goede kwaliteit producten en snelle service.

Alles keurig netjes afgewerkt en perfect werkend opgeleverd. Goed overleg, toffe gasten!

Goede voorlichting en goed geïnstalleerd

Fijn contact gehad met Kamila. Panelen waren sneller geplaatst dan in eerste instantie was aangeven. Dus ook een extra pluspunt. Plaatsing is ook allemaal keurig verlopen. De 3 mannen doen goed hun best om alles naar wens en zo netjes mogelijk te installeren. Enige kleine minpuntje was dat communicatie met de 3 mannen wat lastig was daar het met een beetje Nederlands/Engels moest. Maar ze deden super hun best om zich verstaanbaar te maken en ons te verstaan. Zeker een aanrader.

Prezon is een fijne organisatie. Alle afspraken zijn goed na gekomen. Informatie was helder en duidelijk. Montage verliep soepel. App werkt uitstekend en financiële afhandeling verliep correct.

Alles is netjes geplaatst en er werd meegedacht over de plaatsing van de stroomkabel. Na afloop is niet alles netjes achter gelaten. Er waren 3 Bulgaren waarvan er 1 Engels sprak, voor de juiste communicatie zou het beter zijn dat er een Nederlands sprekende monteur aanwezig zou zijn.

Eigenlijk tweeledig. Voor installeren zelf en het resultaat een 5 sterren. Niets op aan te merken, harde werkers, vriendelijk en goed resultaat. Echter....voor communicatie ver onder de maat. Serviceafdeling, werkvoorbereiding en uiteindelijke plaatsers langs elkaar heen werkend. Voorbereiding grootste probleem en daardoor niet 1, maar 2 dagen bezig plus schade in huis veroorzaakt welke nog gerepareerd moet worden. daarvoor zwart op wit krijgen dat kosten vergoed worden duurt ook weer twee weken. Frustrerend en gewoon onnodig. Dit ook telefonisch aangegeven bij uiteindelijk een zeer adequate service-mederwerker en erkenning dat op gebied communicatie dingen beter kunnen. Samenvattend: topresultaat, maar communicatie en afhandeling schade ver onder de maat vooralsnog.

Geweldige service, super oplevering en veilig gewerkt, echt een dikke pluim voor dit bedrijf, alles super schoon achtergelaten en prima uitleg over de installatie en werking van dr app