Leider versucht slewo keine Lösung im Interesse aller zu finden. Der bestellte Artikel wurde kaputt geliefert (belegbar) slewo hat eine Mail mit allen Fotos erhalten…dann immer wieder neue Fragen gestellt und erst nach 3 Wochen entschieden, das ich den Artikel retournieren darf aber nur zu meinen Lasten. So habe ich diesen mit Hermes retour gesendet. Kosten 14,00 EUR Artikel wurde 2 Tage nach Versand zugestellt jedoch behauptet slewo diesen nicht erhalten zu haben…. Somit stellen Sie für einen kaputten und nicht vorhandenen Artikel die Rechnung. Diese habe ich nicht beglichen….mit dem Hinweis das der Artikel kaputt war und retour gesendet wurde. Ich bat um Zusendung des gleichen Artikels…. Auch dies ist nicht erfolgt. Jetzt wird ein bereits kaputt versendeter Artikel zu lasten anderer bezahlt. Ein Schelm wer da etwas Böses bei denkt. Vielleicht gibt es ja noch andere dehnen etwas ähnliches mit slewo passierte???

Super unkomplizierte Bestellung

Gute Darstellung der Produkte. Sehr gutes Preis-Leistungverhältnis. Hergestellt in Deutschland.

Wir hatten einen Esstisch aus Holz bestellt. Dieser wurde in zwei Paketen angeliefert. Äußerlich keine Schäden an den Verpackungen erkennbar. Als wir das Paket mit der Tischplatte öffneten zeigte sich auf der Oberseite der Tischplatte ein langgezogener Kratzer sowie eine abgeplatzte Tischecke. Habe per Mail um Reklamation des Tisches gebeten. Nach etwas hin und her wurde uns unterstellt wir hätten den Tisch beim Auspacken beschädigt, was faktisch nicht stimmte und so nicht möglich war. Nachdem slewo von dieser Unterstellung nicht abweichen wollte und uns lediglich ein kleiner Nachlass angeboten wurde, schrieb ich meine erste Bewertung bei trustpilot. Darauf reagierte Herr Otto und bot an die Ware abholen zu lassen und eine 100% Gutschrift zu veranlassen, wenn ich die Bewertung lösche. Nach Abholung des Tisches löschte ich die Bewertung. Von Riverty, die zwischenzeitlich ein Inkassoverfahren einleiten wollten aufgrund nicht getätigter Zahlung, hörte ich auch nichts mehr. JETZT 9 MONATE später erhalte ich eine Mail von slewo mit der Forderung, dass ich Mahngebühren zahlen solle, da sie den Zahlungseingang für den Tisch nicht feststellen konnten. Herr Otto ergänzte zudem, dass die Retoure beschädigt bei ihnen ankam und deswegen keine Gutschrift erfolgt sei. Die Ware kam bereits beschädigt bei mir an! Wenn auf dem Speditionsweg ein Schaden entstanden ist das, wie unten bereits erwähnt, mit der Spedition zu klären und nicht mit mir. Es wird einfach endlos versucht den Kunden über den Tisch zu ziehen. Bodenlos!

Übersichtliche Website

ACHTUNG: Ich habe bei Slewo einen Schreibtisch bestellt, der bereits beschädigt geliefert wurde. Ich habe die Schäden umgehend mit Fotos dokumentiert und reklamiert. Doch statt einer kundenfreundlichen Lösung begann ein monatelanges Hinhalten mit fadenscheinigen Ausreden. 💥 Das sind meine Erfahrungen mit Slewo: 1️⃣ Keine Unterstützung bei der Rücksendung: Slewo hat mir keine praktikable Lösung für die Rücksendung angeboten, obwohl sie gesetzlich verpflichtet sind, die Rücknahme bei mangelhafter Ware zu übernehmen. Ich musste die Rücksendung auf eigene Kosten über eine gewerbliche Spedition organisieren. 2️⃣ Verweigerung der Rückzahlung trotz gesetzlicher Frist: Die gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen wurde nicht eingehalten. Auch nach mehreren Mahnungen per E-Mail und Einschreiben wurde ich weiter hingehalten. 3️⃣ Dreiste Ausrede mit angeblichem Transportschaden: Nachdem die Ware endlich retourniert wurde, behauptete Slewo plötzlich, die Ware sei beschädigt zurückgekommen. Fakt: Die Ware war bereits bei Lieferung beschädigt. Die Rücksendung erfolgte ordnungsgemäß und dokumentiert. Falls ein Schaden während des Rücktransports entstanden sein sollte, muss Slewo dies mit der Spedition klären – nicht mit mir als Kunde! 💣 Fazit: ⚠ Finger weg von diesem Händler! Kundensupport unkooperativ, gesetzliche Verpflichtungen werden ignoriert, Rückerstattungen verzögert oder verweigert. 📌 Meine Empfehlung: Kauft nicht bei Slewo, wenn ihr Wert auf einen verlässlichen Kundenservice und problemlose Rückabwicklung legt!

gute homepage, neue Wohnideen, guter Preis

Kuschelig, super Farbe....tolle Qualität.....gerne wieder !!!

Ich bin zufällig auf die Seite gestoßen. Tolle Inspirationen und tolle Auswahl.

Schnelle Lieferung und das sogar in der Vorweihnachtszeit! Absolut traumhafte Lampe, die mich nicht nur zu Weihnachten, sondern das ganze Jahr erfreuen wird!

Gutes Produkt, klare Info. Zollrechnung ok, Lieferzeit gut. Danke für den reibungslosen Ablauf

Ich habe bei Slewo ein Leinwandbild gekauft, dieses war als Geschenk für meine Mutter gedacht aber es gefiel ihr nicht - also habe ich es zurückgeschickt. Leider kam das Bild beschädigt wieder beim Händler an, sodass ein erneuter Verkauf des Bildes nicht möglich ist. Auf Nachfragen wurde mir vom Kundenservice sofort geantwortet und entsprechende Bilder gesendet, auf dem der beschädigte Zustand deutlich zu sehen war. Da das Bild nicht im Originalzustand zurückgeschickt wurde, wurde mir Wertersatz berechnet. Der Kundenservice und sogar der Geschäftsführer persönlich haben sich vorbildlich gekümmert und wir konnten uns gemeinsam auf einen Rückerstattungsbetrag einigen.

Warten seit 4 Monaten auf eine Lieferung, sollte 7-10 Tage dauern .... erhalten nie eine Auskunft und Widerruf wird nicht akzeptiert. Finger weg!!!

Die Ware wurde schnell geliefert, Ware wie beschrieben, der Preis ist unschlagbar, bin sehr zufrieden

Schneller Vorgang

Sowohl Das Bestellverfahren, als auch die Lieferung zeigten sich unkompliziert. Der Artikel wurde innerhalb weniger Tagen zugestellt. Die Verarbeitung ist hervorragend und das Material ist als hochwertig anzusehen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meine Auffassung nach hervorragend. Bei Bedarf werde ich gerne wieder auf Slewo zurückkommen.

Wir haben schon zum zweiten Mal bei slewo bestellt und sind sehr zufrieden gewesen. Die Holzübertöpfe sind sehr hochwertig und super schön anzusehen. Von Bestellung bis Lieferung war alles top. Wir können diese Firma mit gutem Gewissen weiter empfehlen

Gute Kommunikation mit dem Kundendienst

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Ich warte seit dem 04.11.2024 also seit mehr als 2,5 Monate auf ein bestelltes Bild… Keine Sorge es ist kein Picasso o.ä. Kundenservice reagiert nicht lösungsorientiert, ich erhalte nur Floskeln wie „wir entschuldigen die lange Wartezeit…“ oder „…wir haben Ihren Artikel bestellt und der Lieferant hat uns keinen Liefertermin mitgeteilt…“ Ach ja, ans Telefon geht auch keiner, es wird ausschließlich auf die Kommunikation per Mail verwiesen… Ich möchte meinen Auftrag storniert haben und mein Geld zurück (leider per Vorkasse bezahlt). Aber darauf geht SLEWO überhaupt nicht ein… Ich bin nur noch schwer genervt! PS: man kann/soll auch auf der Website Bewertungen abgeben. Doof nur, das schlechte Bewertungen (wie meine) sofort gelöscht werden. Dementsprechend darf man die durchgehend positiven Bewertungen auf der Webseite durchaus anzweifeln. NIE WIEDER WERDE ICH WAS BEI SLEWO BESTELLEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!