Super Produkte, netter hilfreicher Kundendienst. Nur weiterzuempfehlen.

I made a request for the substitution (after more than 9 years) of the remote sensor for a commercial meteo station. TFA was very fast and, although the original remote sensor is not anymore in production, they pointed me to an alternative controller that is compatible with my "old" meteo station. Extremely quick and clear

Defekter Sender wurde schnell, unkompliziert und kostenlos ersetzt. Top Service.

Der Regenmesser ist mit Kontrolle von den Nachbarn sehr identisch. Bin dadurch sehr zufrieden und kann in nur weiterempfehlen. Auch auf meine Anfrage in Bezug von Winterbetrieb wurde sehr rasch und freundlich beantwortet.

Brauchte ein Ersatzteil für meine Station . Gute Beratung und schnelle Lieferung. Top Firma .

Rapid response to query via email

Gerätedefekt nach Internet-Kauf vor 1,5 Jahren. Toller Service mit Hilfestellung zur Garantieabwicklung obwohl keine Rechnung mehr da war. So stelle ich mir Support vor!

friendly and prompt service , thank you

schneller, sehr netter und super Kundenservice. Alles vorbildlich! Bei 2 Batteriedeckel meiner Hygrometer ist das aufstellen nicht mehr möglich (Nase abgebrochen da heruntergefallen) und aus Kulanz werden mir 2 Batteriedeckel zugeschickt.

Ehrlich und konstruktiv meine Fragen beantwortet, hat fachlich richtig Ahnung.

TFA Wetterstationen funktionieren eigentlich ganz gut. Damals beim teurem Kauf lobten Sie noch über 300 Regionen! Diese wurden dann im ländlichen Bereich stark reduziert und zusammengefasst. Dadurch wurden die Wetterdaten sehr gestreut. Bei Problemen half früher ein Anschreiben. Derzeit gibt es im Kundenservice keine kompetenten MA mehr. Sie verweisen auf andere Probleme und geben durch Nichtwissens keine erfolgreichen Hinweise zur Behebung der Probleme! (MA im Kundenservice) man ist auf sich Selbst angewiesen! Meine Empfehlung in ländlichem Bereich! Hände weg, und auf bessere Wetterstationen mit anderem Empfangsweg setzen. Der TFA Empfang soll 2026 eh eingestellt oder reduziert werden! Also in andere Produkte investieren! Wetter direkt 300 ging 8 Jahre Störungsfrei, jetzt leider nicht mehr!

Sehr schnelle und hilfreiche Antwort auf meine Anfrage.

Mein fast 20 Jahre altes Gerät hatte zum ersten Mal Probleme bereitet. Ich habe die Probleme geschildert und tags drauf hatte ich schon Antwort und eine Anleitung was ich tun kann. Mit dieser Anleitung habe ich alles wieder zum Laufen gebracht. Toll!

Kompetente, schnelle und freundliche Hilfestellung

Zum einen benutze ich die Produkte der Firma schon sehr lange und bin rundum zufrieden. Auch jahrelanger Einsatz im Freien konnte ihnen nichts anhaben. Zum anderen habe ich lange keinen so kompetenten und schnellen Service kennen gelernt. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle.

Ich nutze die Weatherhub seit ein paar Jahren. Das Produkt funktioniert zuverlässig und dauerhaft. Der Stromverbrauch (Batterien im Sender) ist minim. Nun musste ich ein Ersatzteil (Netzgerät für Basisstation) organisieren da es beim Umzug ins Ausland verloren gegangen ist. Der Kundenservice war ausgezeichnet, hat schnell reagiert, war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die Firma und deren Produkte sehr empfehlen.

Toller Service, freundlich und kompetent, Ersatzteil sofort bekommen, vielen Dank 🙂

Sehr bemüht und extrem kundenfreundlich! Schnell und lösungsorientiert, äußerst höflich und zuvorkommend. Kann man nur empfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter bei TFA Dostmann!!!! Haben mein Problem schnell und kostenfrei behoben. Das ist Service wie es sein sollte, leider heute bei anderen Unternehmen nichtmehr zu finden. Nochmals ein Riesen Dankeschön !!!!

Das Kundendienst-Team von TFA Dostmann gehört für mich zum besten Kundendienst überhaupt. Selten, dass so geholfen wird. Für ein acht Jahre altes Produkt brauchte ich ein Teil, das die Firma TFA aber nur als Händler vertreibt, also keine Ersatzteile lagert. Die Mitarbeiterin T. hat von Rücksendungen dieses Teil entfernt und mir zugeschickt ohne große Rechnung. Vielen, vielen Dank. Ich hätte mein Produkt sonst wegwerfen können. Vielleicht können sich daran andere Kundendienste, die nicht mal ansatzweise so arbeiten, ein Beispiel nehmen.