Top Kunden Service! Man hat für viele Dinge eine Lösung, bitte weiter so! Vielen Dank

… das Unternehmen / der Kundendienst reagiert sofort auf Anfragen, kommuniziert perfekt und hilft, wenn möglich auch sofort. Echt großartig! Bei TFA kaufen lohnt sich in jeder Form. Vielen lieben Dank für Alles.

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Super Wetterstation und super kulanter Kundenservice! Würde jederzeit dort wieder die Wetterstation kaufen.

Detaillierte Antwort auf mein Anliegen.

Ich habe vor 2 Jahren das komplette System mit 3 Sensoren gekauft. Ich mußte nach knapp einem Jahr einen Sensor wegen totallausfall erneuern. Kurze Zeit einen weiteren. Gäbe es eine gute, zuverlässige Alternative würde ich sofort wechseln. Der Hersteller hatte nach meiner vormalig negativen Bewertung sofort reagiert Das ist prima!.

Ich hatte die Firma um Hilfe gebeten. Die E-Mail wurde umgehend am nächsten Tag beantwortet. Es erfolgten die für uns nötigen Hinweise, sodass wir das Problem allein lösen konnten.

Although they did not tell me what I wanted to hear they replied quickly and the problem was not their fault. Good customer service.

Ich habe vor fast 9 Jahren ein IR-Thermometer gekauft. Leider hat sich der Batteriedeckel verklemmt und er ist beim Öffnen kaputt gegangen. Bei einem Ali-Express China-Gerät wäre das ein Fall für den Elektronik-Schrott für das IR-Thermometer gewesen. Nicht so bei TFA Dostmann, dort habe ich problemlos noch einen Ersatzdeckel bekommen und so kann ich das einwandfreie Gerät weitere Jahre verwenden. Das hat einen Nachhaltigkeitspreis verdient. TFA Dostmann ist bei so einem Service immer wieder eine gute Wahl.

Ich bin im Besitz einer sehr alten Wetterstation aus 2016 und der Außentemperatur Sensor ist im Laufe der Jahre verloren gegangen. Am Wochenende habe ich den Kundencenter angeschrieben und gefragt, ob ich einen Außentemperatursensor separat kaufen könne. Montag Morgen hatte ich die Antwort im Email Postfach mit der genauen Produktbezeichnung, wo ich das Gerät im Fachhandel erwerben oder online unter einem link erwerben könne. Perfekt gelaufen. Vielen Dank!

A very quick and precise answer in the search of a transimitter TFA.

Bei meiner Funk-Wetterstation konnte ich die Location nicht richtig einstellen, sie stellte sich immer gleich anders ein. Mit einer Anfrage beim Support konnte ich diesen Einstellungsfehler schnell beheben. Das funktionierte sehr gut.

Das gekaufte Produkt, war schon nach 3 Monaten defekt, wurde aber jetzt durch ein neues ersetzt.

Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt. Meine Frage konnte umfassend beantwortet werden. Vielen Dank.

Die Produkte haben eine sehr gute Qualität und sind wirklich langlebig. Jetzt ist mir aber doch ein kleines Bauteil aus Kunststoff an einem Thermometer kaputtgegangen und ich habe bei TFA-Dostmann nachgefragt, ob sie mir dieses Kunststoffteilchen liefern könnten. Sofort hat ein sehr freundlicher Mitarbeiter auf meine Mail geantwortet und mir die KOSTENLOSEN Lieferung zugesagt. Das ist super !!! Bei so einem guten Unternehmen bleibe ich gerne eine treue Kundin.

I received very quickly an answer on my question. My problem couldn’t be solved, but I received the right number of the article to order a new transmitter by the retailer.

Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert und hat effektiv helfen können. Sehr angenehmer Kontakt. Unterm Strich wirklich sehr zufrieden.

Eine kleine Unpässlichkeit der Funkuhr TIMELINE 60.4509 (langzeitig keine Aktualisierung nach Batteriewechsel) wurde telepathisch durch eine überaus freundliche Service-Mail von TFA selbst behoben. Danke vom Odertal ins Taubertal

Ich hatte eine Frage an den Support. Es gab eine superschnelle Antwort - auch wenn sie mir nicht direkt helfen konnten.

Ich hatte aus Versehen die Bedienungsanleitung für unsere Wetterstation entsorgt und habe auf dem allerschnellsten Weg einen Ersatz bekommen.