J'avais pris une assurance pour ma mère qui voyageait pour les Etats-Unis. Durant son séjour, elle s'est rendu au Canada où elle a reçu des soins suite à un souci qui s'est manifesté déjà aux US. Mondialcare a été génial sur ce coup: 1. La prise en charge a eu lieu au Canada alors que le voyage était aux US. 2. Nous avions choisi un hôpital sans aviser Mondialcare au prélable, ce qui n'est pas conforme au protocol, malgré cela ils ont accepté d'intervenir. 3. Le remboursement intégral des frais engagé 'est fait dans les temps, près de 3000 euros. BRAVO et MERCI.

Easy purchase, and good service.

Bad experience. ait was difficult to communicate with them. Took forever to get my claims paid and not even all of it. Don't recommend it. Better off with something else.

It took 6 months to get credit for the medical expenses we had on our trip. And we only had a small expense of under $80

From purchase of our Schengen health cover to making a claim, Mondial lived up to the name; CARE. All communication was answered promptly and always helpfully. I was admitted to hospital in Greece, the online claim was simple and my claim was settled almost immediately.

Très bonne prestation. Hospitalisé en urgence suite à une Piqure de serpent en Thaïlande. Contact immédiat par WhatsApp en français, prise en charge totale sans démarches insolubles, assistance en live. N'hésitez pas.

assurance géniale, je recommande 100+++

Had a successful health insurance claim during recent trip to Italy

I was super satisfied with Mondial Care insurance. They are replying very well and fast. Give clear help and support greatly at the end.

Beyond expectation the services provided by MondialCare

Ma première expérience à vous était très bien. Correct et bonne communication.merci

Tout va bien jusqu'au moment ou il vous arrive un pepin et la plus personne, refus de rembourser les frais de hospitalisation avec des motifs bidons.

Réactif..bons consfils

Les frais de gestion pour les remboursements en cas de refus sont trop élevés. Sinon service efficace qualité et prix.

J'ai pris assurance avec eux mais j'ai mal rempli l'adresse de domiciliation de mon ami. J'ai remarqué ce fait jusqu'à son départ depuis le Japon, les personnels à l'aéroport disant que son attestation d'assurance n'est pas valide parce que j'ai mis le mien en France pour lui donc c'était marqué pays de départ France sur son attestation, j'avais pas remarqué cette erreur, c'était en dimanche je me suis dit oh non je dois reprendre une assurance mais heureusement je trouve que je peux modifier ces informations sur leur site directement et une nouvelle attestation est générée très rapide. C'était assez facile à mofidifer les informations.

J'ai fais une fois la demande de remboursement ca se passe bien J'avait bcp recommandé cette assurance a mes plusieurs amis Mais CA COMMENT TRES COMPLIQUE A PARTIR DE LA DEUXIME DEMANDE !!! Il m'a demandé d'abord des documents qu'on n'a pas habitué d'avoir, sauf quand c'est en urgence ou hospitalisation : Un disgnostic medical , et ce n'est pas prevu nul part , donc on n'a pas demandé le médecin qui nous faisse lorsque notre visite , quand j'ai posé la question, il commence à dire 1 C'est nessaire pour tous les docuements, mais ce n'est pas vrais car lorsque ma première demande, il m'a rien demandé 2 Il explique chaque dossier est difference, mais ce n'est pas vrai non plus : Ma 1er demande est pour mon père qui a eu inflamation sur l'oeil Ma 2eme demande est pour ma mère , elle a eu inflamation l'oeil a cause d'alergique Il a rien demandé pour 1 demande , mais il me demande un disgnostic sur la deuxième en disant chque dossier est unique , quel ridicule , quel est la difference entre les deux visites ? Le médecin a fait la vérification et donner certain médicamment, demander un diagnostic pour un simple inflamation oeil ??? Malgre des expliquation l'aire professionelle et raisonable, le vrai raison est : Ils ne veulent pas rembourser , c'est une entreprise qui assure rien car j'ai payé presque 700Euro par personne , et il rembourse une fois 90Euro , puis il ne veut plus rembourser, ce n'est pas la peine d'acheter une assurance si le platfond de rembousement est meme pas 100Euro en tant que tu paie 700euro par année 3 Il explique une assurance ne fonctionne pas comme securite assurance mais je ne vois pas qu'il ecrit sur le contrat 4 Il n'a pas ecrit sur le contrat les documents qu'il faut fournir pour la demande de remboursement Un totalment arnageur ! Le vrai raison est il voit que j'ai lancé 4 demandes en meme temps , les 4 demandes sont pour 2 assurants differents, et 3 sur les 4 demandes dont la total facturation est moins de 100Euro , avec 50euro franchise , il ne rembourse déja preque rien, meme dans ce cas la , ils cherchent des difficultes de ne pas rembourser aux gens ! Quand j'achète les assurances, ils nous demandent l'age assurant, mes parent sont 70ans , , il faut savoir les personne agées sont souvent besoin d'aller chez le medecin, si vous ne voulez pas rembouser , il faut mieux de dire qu'ils vend pas aux personnes agés, car les jeunes sont pas besoin de remboursés, c'est leur bon client Il vient de me refuser une demande sur 4 , la raison est qu'in constate que si quel'un est mal au genou ou epaule, c'est une maladie pre-existant car c'est persistant , peur eux , Un douleur persistante = Un douleur préexistante je ne crois pas ce que j'ai vue ! Mon père a subit quelques mois de douleur, il avait pensé de prendre certains doliprane ou le crème le douleur s'arrête mais finalement le douleur persiste, c'est la raison qu'on a visité le médecin, si le douleur ne persiste pas, on n'aura pas besoin de visiter le médecin Finalement il nous refuse parce que un douleur persistant = un douleur préexistant = non remboursable Quel arrangeur!!! VRAIMENT EVITER CETTE ASSURANCE

Nous avons été rapidement dépannées et tout s'est passé a mix: Prise en charge rapide et bien assurée.

Je cherchais une attestation d’assurance maladie quasi impossible à trouver a cause de l’age de ma maman pour avoir son visa mais rien n’est impossible avec Fares qui m’a trouvé ce qu’il me fallait en 2,3 mouvements!! Agence très très pro. GRAND MERCI ENCORE A FARES

Perfect follow up

Très belle expérience clients , Merci a Mr Fares qui a été très efficace et réactif .