Hurtig, kompetent og flink montør.

TDC har hyret DKTV til at udlægge fibernet i vor rækkehusbebyggelse Bavnebjærgspark i Farum. En del af os havde i forvejen velfungerende fibernet udlagt af Globalconnect. DKTV begynder i november/december at "hærge" hele området med deres gravemaskiner. Ikke nok med det. De graver mit velfungerende fibernet over. Det har betydet, at vi siden 18 december ikke har kunnet bruge internet eller set fjernsyn. Herlig jul og nytår. Hverken TDC eller DKTVhar gjort noget som helst for at afhjælpe. En form for undskyldning eller kompensation for "hærværket" havde nok været på sin plads. Først da Fastspeed griber ind har vi fået fibernettet i orden fra 17 januar,. Det anbefales derfor kraftigt at holde sig langt væk fra TDC og DKTV. Hilsen Flemming Nielsen

God service og hurtigt arbejde

Efter 11 måneders venten, har jeg for en uge siden modtaget følgende besked fra TDC Net - vores tekniske afdeling de fortæller at adresserne i området er blevet fejladresseret i systemet så de står som om at fiberen ikke er klar til brug hos udbyderne - helt igennem en dårlig oplevelse …

Fiber med levering 2024-01-01. Jeg har endnu ikke internet. TDC har på ingen måde taget ansvar for at levere det aftalte. Det er tydelig at TDC arbejdsgange ikke er designet med udgangspunkt i kundens behov.

Kom indenfor aftalt tid. Venlig og meget service mindet Pænt slutresultat.

Var der til tiden. Havde god dialog med medarbejderen, der var imødekommende og god til at svare på mine spørgsmål.

Teknikerne kom to dage før planlagt, og alt gik fint. Hurtigt arbejde og pæn efterfølgende rengøring omkring arbejdsstedet.

De installere hurtig og nemt fibernet boks i løbet af 20 minutter, de var meget venlige og informerer on hvordan det virkede, så stor ros herfra 😊

TDC indgår en leveringsaftale, men tager på ingen måde ansvar for levering. Spænden om det lykkes for TDC at levere.

Jeres tekniker kommer ud for at installere fiberbox på vores adresse. Installerer den på trods af vores spørgsmål om det muligt senere at få fiberkablet ind under og op igennem et flise dækket beton dæk. Det forklarer teknikeren at det er ikke noget problem. Da det næste hold kommer for at skyde kablet ind - surprise - det kunne ikke lade sig gøre. Og hvad gør TDC så - overlader det til os som kunde at løse problemet på egen hånd. Der var flere andre muligheder for at placere boks og kabel! Denne service er ikke TDC værdig - og overordentligt skuffende.

De var meget lydhøre og flinke til at montere fibernet boksen, efter vores ønske.

Installationen tilpasset mine ønsker om placering.

Hurtig installation af fiberbox på vægen ude og inde. De var meget lydføre i forholdt til placeringen

Ukontaktbar. Min far er blokeret, påtrods af skift ift. telefon. Jeg har intet erhvervsabonnement, eller fibernet - og Telmore-medarbejderen, 11.01.24 - som tog telefonen uden navn - før 15:28 - kunne intet hjælpe med. Evt. skift af udbyder til Telenor - eller anden udbyder, der ikke er knyttet TDC Group, hvis det ikke kan fixes.

I dont have internet in the apartment for 2 months because they were too lazy to install the fiberbox in the morning.

Her i uge 2 var vi blevet adviseret om, at tdc vil komme på besøg for at lave invendig del af arbejde med fibernet. Ad flere omgange. Seddel omdeles 3 gange. Folk skal være hjemme, inden for tidsrummet 7:30 til 12:00 Dagen oprinder. Servicemedarbejder kører ind på p-pladsen kl 9:00 cirka. Og står ud af varevognen kl 9:05. Det kaldes da service. At jage med folk. Og så ikke møde op før til direktørtid.

Jeg har fejl meldt min internet linie flere gange, med samme resultat, de stiller lidt på routeren og ser om det virker. Linien er 2 telefonlinier grundet dårlig kabler i jorden, og nu skete det jeg har ventet på i årevis, jeg har betalt for 40/10 i mange år, nu har de ændret det der stå jeg skal betale for til 10/2. Har forsøgt at finde en bedre løsning eller fixe kobberet, nej for de tænker kun fiber nu. Så f uck kunder der liggere uden for deres fiber net. Jeg har yousee TV boks og må derfor ikke vælge en anden internet leverandører. Hej Tine Fralægge ethvert ansvar er nemt, når man er et firma delt op i flere, yousee henviser til tdc net og tdc net henviser til yousee, og kunden må bare se til uden at kunne gøre noget.😠

Hver gang vi spørger til vores kommende forbindelse er der to måneder til. Det tyder på aldrig , det konvergerer mod uendelig leveringstid. Ikke tilfredsstillende👎

Gentagne udsættelser med tilslutningen. Seneste endda samme dag som den skulle etableres. Det er uforståeligt at TDC Net ikke har mere styr på og kontrol med opgaven