Vi er afhængige af mobilmast ID-1085, 9830 Tårs som blev slukket uden varsel 31.1.2022 pga. "kundeklager". Først en uge efter blev oprettet en fejlmeddelelse der oplyser at fejlen i en antenne forventes udbedret 7.3.2022.I den ukendte periode er vi uden mobilbredbånd, Internet og mobiltelefoni. Meget dyrt og alvorligt med eget firma og hjemmearbejde. Masten benyttes af Yousee og Telmore. Alle tre firmaer udskilt fra samme firma ca. 2019. Opdelingen betyder at når der er driftsforstyrrelser, så er det ingens skyld. Som vi kender det fra driften hos DSB og Banedanmark. Som kunde må jeg derfor advare mod alle tre firmaer: TDC Net, Yousee, Telmore. Tilføjelse 18.2.2022: Med forventet 7 ugers ventetid på en almindelig reservedel tyder det på uprofessionel planlægning. TDC Net må have opsat hundreder af antenner, og en udskiftning af blot en enkelt, er hvad man bør forudse i sin lagerstyring.

Så graver de ens indkørsel op fredag og stopper indsatsen om formiddagen og efterlader matrikelen utilgængelig, hvorfor H...... starter I på en opgravning når det er temmelig sansynlig at I ikke ka blive færdig !! grav for H...... op hos min nabo hvor det er tydelig at opgravnings processen kan afsluttes samme dag !! så fortsæt his mig og min lange indkørsel når der er hverdage efterfølgende. Jeg skal flytte i denne weekend 🙄🙄

Vi har nu ventet 8 mdr. på at få fibernet i huset. Hver gang man ringer til tdc for at rykke dem så møder man ubehjælpelige medarbejdere som ikke kan finde ud af at snakke ordentligt til deres kunder. Det eneste man får af vide er enten at de har meget travlt eller de er forsinkede pga corona hvilken er den dummeste undskyldning. Tror simpelthen ikke på man kan have så travlt at det kan tage hele 8 mdr. Hver gang vi har fået dato på tdc kommer så bliver den rykket hvilket er sket 4 gange nu. Vi har nu fået ny dato slut januar hvilket helt sikkert også ender med at blive rykket. TDC er meget uprofessionelle!!

Fibernet fra TDC = L...T ! 13 december blev vi overført til fibernet, efter at have haft gode gammeldags kabler i mange år; uden problemer. Allerede 18 december gik det ned, og kørte først igen 20 december, sidst på dagen. Og nu igen: 24 december var der igen ikke forbindelse det meste af dagen. Summa summarum: det virker altså kun i 4 dage af gangen. Nu overvejer vi at gå tilbage til det der virkede hver dag... Utilfredshed, siger et firma, som fremstiller slanger, men som ikke må nævnes med navn, Rødvig.

jeg kan desværre kun sige mig enig i de dårlige omtaler under. Nu har jeg holdt på i 1 år, men diverse mail om forsinkelser og ingen forklaring på hvorfor de ikke kan åbne. TDC Erhver (internet udbyder) har også vært på adressen og sat op router etc efter de fik besked om at alt var klart, men det var det altså ikke alligevel. Og nu har jeg siden 18.11 kæmpet en brave kamp sammen med TDC Erhver kundeservice og deres fiber afdeling for at forstå hvad i hvælvede TDC Net fiber laver!!

Monopolselskab TDC. Håber staten snart får øjnene op for dettte lorteselskab. Fyr hele banden hos TDC. Mangler stadig tilslutning til fibernet efter 13 måneder. Skam jer TDC. I burde faktisk have -5 stjerne for så dårlig et selskab. Havde i været et normal privat firma havde i aldrig kunne behandle kunder så dårlig som i gør. Kun jeres monopol gør jer usårlig. Kommunerne har været med til at betale for nedgravning. Dermed har vi betalt igennem kommuneskat. Nu har jeg ventet i 13 måneder på i tilslutter mig det kabel som ligger ude ved vejen. I snyder og bedrager med mine penge og alle andres borger.

Havde en aftale om installation af fiber, men ingen dukkede op som aftalt selvom vi havde talt med TDC dagen forinden. Vi skulle afsætte hele dagen til installationen og måtte derfor sørge for at være hjemme, men fik således blot en lang næse. Efterfølgende har TDC ikke kunne give en ny installationsdato. Total amatøragtigt - der er ikke styr på noget som helst. Har spurgt hvordan vi vil blive kompenseret, men intet svar på den henvendelse.

Alt i dårligt vedr. deres fibernet. Deres udenlandske arbejder har udført arbejdet med nedgravningen så sjusket og dårligt, at hele vejens værdi nærmest er forringet betydeligt. De har brændt hæk af og placeret deres box helt uhensigtsmæssig i forhold til hele udtrykket. Så tarveligt og dårligt og tydeligt, de ikke selv bor, hvor det er etableret.

Når man ringer til tdcnet, skal man først lytte til en lang menu og vælge et nummer. Den registrerer ikke indtastning, og smider så opkalderen af efter kort tid.

Jeg vil gerne have fibernet og bad Fastspeed om at etablere det for over 6 måneder siden. Det er også gjort rigtig fint. De kan blot ikke komme det sidste stykke med at skabe kontakt til TDC's kabler. Jeg har rettet henvendelse til TDC, men de henviser til Fastspeed, der ikke hører noget heller.

Skod leverandør. Overholder ikke deres aftaler og disser kunderne! Hvis jeg kunne, ville jeg vælge en anden leverandør af fibernet, men nu har de jo reelt monopol hvor jeg bor... NUL stjerner var mest berettiget

Dårligt dårligt dårligt. Vi skulle have fibernet for et halvt år siden…

Ærgerligt man ikke kan give 0 stjerner. Jeg kan kun tilslutte mig nedenstående oplevelser. Det er helt absurd dårlig service. Og frusterende at der er monopol så man ikke kan vælge anden udbyder. Jeg har ikke haft internet i 3 uger på trods af at jeg har alt udstyr og der er gravet ind mm. Jeg kan intet få at vide omkring hvad problemet er

Fik tilbud om fiber på adressen, det gik super hurtigt med at sende tekniker efter bestilling, til at montere boks på ydersiden af huset for at få kontrakten i hus, men det var så også det!! Nu er der gået 12 måneder, stadig ingen tekniker og en behandling som kunde, som er så ringe, at jeg aldrig har oplevet lignende. Der henvises blandt andet til underentreprenører som årsag, Fiber Quality, men vorherre til hest en omgang amatører Hver gang jeg havde en tid til tekniker, fik jeg et mail om, at det var skudt 2 måneder og sådan har det fortsat i en uendelighed. Man kan rykke en aftale 1 gang, måske 2 men ikke 6 eller 8. Det viser med al tydelighed, at der ikke er styr på noget. De har smadret min nye anlagte forhave, min terrasse, 12 måneder senere er der stadig løse fliser hvor kablet kommer op, og ingen udsigt til at der kommer en løsning. Aldrig TDC Net og YouSee, aldrig!!! Kan læse, at der er røget 52.000 kunder i sidste kvartal og det kan man jo ikke forstå. Spørger nogen, vil jeg til enhver tid bede dem finde anden udbyder, måske en lokal rumænsk udbyder i udkanten af Sofia kan gøre det bedre. Det er suverænt den værste købsoplevelse jeg nogensinde har haft! Nu er aftalen blevet annulleret og der kommer anden udbyder og tilslutter om nogle måneder, glæder mig. Er der nogle som ved, hvor man kan klage over sådan et firmas opførsel? og få retableret det som er ødelagt, have og fliser, må de meget gerne lade mig det vide, tak. Nu kontakter jeg advokat for at få tingene ordnet og så er det for evigt farvel til TDC og Yousee.

For nedgravning af fiber i kælderen var der 3 aftaler nødvendig. Ved 2 aftaler dukker teknikeren ikke op uden at give besked/aflyse og på tredje gang lykkes det så. Nu skal fiber op i min lejlighed, samme sag, har nu haft 2 aftaler uden at nogen kom. Dårlig stil og de er ligeglad. Alle leverandører er afhængig af dem og det ved de godt. Altid rat med monopol.

Dette er en reaktion på nedgravning af fibernet på min privatadresse i Roskilde. Opremsning: aldrig har jeg oplevet så rodet en forstilling. Udover en forsinkelse på nu et år (Corona er forklaringen), er diverse aftaler ikke overholdt. Enter er firmaer udeblevet (fik bl.a. aflyst en aftale, hvor jeg havde taget fri, fordi de påstod min grund var en del af en andelsforening, selv om jeg havde fortalt de modsatte), en skriftlig aftale inkl. tegning (forbi kommunen) om, hvor der skulle graves kunne ikke findes, og de har også pludseligt stået ude på vejen en hverdag og oplyst, “at det er godt du er hjemme, for ellers havde vi ikke kunnet grave ind til dig”. En dag stod der 4 gartnere på vejen, som brugte en hel dag på at reetablere efter nedgravning af kabel - som aldrig var gravet ned! Men vi fik da fejet, revet pænt og sået noget græs. De fleste medarbejdere har i øvrigt kun været engelsktalende, og har udtalt, at de er lige så frustrede over manglende planlægning fra TDCs side. Jeg har to gange skrevet til TDC på kunde”service”siden, men INTET svar overhovede. INTET! OG ja, har endnu ikke fået færdiggjort fibernet, og aner ikke hvornår der pludselig står en medarbejder og ringer på for at tilslutte det sidste stykke. Desværre kan jeg ikke selv vælge, hvem som ligger fibernet net - men jeg kan vælge en udbyder som ikke er ejet af TDC!

6 gange er TDCnet udeblevet fra deres aftaler ! dette monpol firma skal bare lukkes!

Efter etablering af kabel frem til min bolig aftalte jeg i april 2021 tilslutning af fibernet med TDC. Det ville tage ca. 3 uger. Jeg fik ikke nogen sms eller e-mail bekræftelse på aftalen, hvilket er normalt i andre tilsvarende sammenhænge. Jeg ringede derfor tilbage nogle dage senere for at sikre mig at alt var i orden, hvilket blev bekræftet. Da der efter ca. 4 uger ikke var sket noget, kontaktede jeg TDC igen for at spørge til status, og jeg fik at vide at der desværre var opstået nogle forsinkelser, men at de ville komme inden for få uger. Efter yderligere uger ringede jeg igen og fik samme svar og lovning samt at "jeg var i systemet", og at der ikke blev fremsendt nogen bekræftelse. Vi skriver nu medio august 2021, og jeg har stadig ikke fået den lovede installation eller hørt noget fra TDC. Jeg synes at hele forløb med manglende skriftlige ordrebekræftelse, de urigtige forsikringer ved mine gentagne opkald og den stadig manglende opfyldelse har været meget utilfredsstillende, og jeg ville egentlig have givet nul stjerner, men dette er ikke muligt. Jeg ville ønske at jeg kunne skifte til en anden udbyder, men dette er desværre ikke muligt da jeg er bundet op på en aftale mit firma har indgået med TDC.

Havde jeg kunnet give minus-stjerner, så ville jeg det. Vi har siden marts forsøgt at få etableret en fiberforbindelse fra boksen ved vejen. Jeg bor i en forstad i hovedstadsområdet. Først bestilte jeg igennem Yousee med flere forviklinger og venten forgæves derhjemme på teknikere, der ikke dukker op. Vi endte med at afbestille og har nu i stedet bestilt igennem en anden udbyder. Denne er også afhængig af, at tdcnet etablerer den fysiske forbindelse til huset. Også her dukker tdcnet ikke op på de tidspunkter, de selv har bestemt. Man venter hjemme forgæves en hel dag med besked om, at det koster over 500 kr. hvis tdcnet ikke træffer nogen hjemme. Vi er nu blevet til "en sag" (det sidste, man som kunde ønsker sig) på noget så simpelt som at få gravet 20 meter kabel ned fra vejen til huset. Og der er ingen respons fra tdcnet på, at de ikke dukker op, eller hvornår vi så kan få en tid. Sådan noget kan kun monopoler tillade sig. Der mangler konkurrence til tdcnet i Danmark! Og jeg bør vel kunne sende en faktura på knap 2000 kr. til tdcnet for at have ventet hjemme forgæves i tre hele arbejdsdage.

Kunne jeg give TDCnet 0 stjerne havde de fået det. Nu har jeg anmeldt YouSee for helt enorm ringe kundeservice. YouSee er afhængige af TDCnet som etablere fibernet i Danmark. Vi bestilte fibernet i oktober. Vi er blevet aflyst uden grund 2 gange og 3 gange er de slet ikke dukket op. Vi har taget fri fra arbejde hver gang. Så vi har lidt tabt arbejdsfortjeneste på 4 arbejdsdage. Vores advokat er igang med at undersøge mulighed for erstatning. De udeblev igen i for 1 uge siden, så vi fik en tid til om 2 mdr. hvor vi ikke kan være sikker på at de kommer. Det er så anden gang de gør det. YouSee siger de intet kan stille op. De har monopol på etableringen, det er så ringe at få en så dårlig service.