Reklamacja w tym sklepie nie istnieje, słuchawki mi zaczęły przerywac to oczywiście stwierdzili ze uszkodzenie mechaniczne gdzie słuchawki wyglądają jak przy kupnie, bezczelność i ogolnie brak jakichkolwiek informacji o stanie reklamacji i wysyłce, dno

Ta firma to scam. Obsługa reklamacji i zwrotów ślizga się na granicy prawa i obawiam się, że skończy się sądem.

Słaba obsługa, produkt niskiej jakości

Uwaga na tą firmę. Kupiłem u nich komputer stacjonarny skladany przez nich i o gwarancji można zapomnieć. Komputer wysyłany do ich serwisu w którym nie widzą usterki. Komputer się sam wyłącza. I taka przepychanka do końca gwarancji, po czym mogą naprawić ale odpłatnie. Ostatni zakup w tej firmie.

zdecydowanie nie polecam...na stronie produkt dostępny a następnego dnia mail, że produktu nie ma i co nam pan zrobi...

Zamówiony PC wg specyfikacji. Komputer został złożony szybko, ale przyszedł z uszkodzonym wiatrakiem i wadliwą obudową. Odesłałem. Sprzęt po naprawie odesłano bez żadnej informacji o tym fakcie. Z tego powodu nie mogłem odebrać sprzętu (odbiór miał być w czwartek). W poniedziałek kurier zadzwonił powiadomił o dostawie. Komputer w końcu dotarł, jednak tym razem nie udaje się aktywować systemu windows 11 pro. osoba pisząca z serwisu nie podpisuje się. Nie wiadomo z kim się rozmawia - odpowiedzi są lakoniczne i zdawkowe. Brak rzetelnej komunikacji, brak opieki nad klientem - o wszystko trzeba się prosić. To moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

W dni 4.04.24 r. Zakupiłam program graficzny w wersji elektronicznej ze strony sklepu. W wysłanej do mnie wiadomości z dnia 10.04.24 r. Wynika, że pod podanym w tabelce linkiem znajduje się instalator programu graficznego PaintShop Pro 2023 Ultimate ESD oraz podany klucz do prduktu. Z instalacji jednak wynika, że do uzyskania dostępu do produktu potrzebuję zainstalować program PaintShop Pro 2023, który jest również do pobrania na stronie podanej w tabelce. Niestety żaden z podanych mi kluczu nie działa w przypadku pobranego programu. Sytuację i rozmowę z działem obsługi klienta toczyłam od czwartku do poniedziałku. Telefonicznie poinformowano mnie, że mogę złożyć reklamację mailowo, że już nie. Pracownik sklepu opiekun produktu tłumaczy się brakiem wiedzy na dany temat, drugi Pan tym, że jest mu przykro, że instalacja się nie powiodła. Strona podana do kontaktu z supportem wyświetla się jako błąd kiedy próbuję opisać problem. Nie zaproponowano mi żadnego innego rozwiązania, żebym mogła korzystać z programu. Uważam, że ta oferta to zwykłe oszustwo, jeśli pod linkiem jest nieaktualna wersja programu. Sprawdziłam, że w międzyczasie od 2023 r. Były 2 aktualizacje. Klucz do produktu już jest nieaktywny a pracownicy sklepu nie wysilili się, żeby sprawdzić w czym leży kłopot. 5 godzin walki jednego dnia i argumentowanie z pracownikami, żeby zajęli się problem. W końcu poradziłam sobie sama pobrałam 30 dniową wersję próbną programu i tam wpisałam klucz ale nie była to wersja sprzedawana na stronie. Na stronie sklepu jako program sprzedawane jest rozszerzenie podstawowej wersji programu gdzie nawet nie można w instalacji wpisać klucza. Brak profesjonalizmu ze strony sklepu poraża.

Zamówienie nie zostało zrealizowane bo sprzedawali coś czego nie mieli na stanie i po kilku dniach jak sprawdzili dostępność to okazało się, że nie są w stanie dokonać zakupu.

Zamówiony sprzęt miał być dostępny na drugi dzień, na drugi dzień czas dostępności zmienił się na dostępny w ciągu 5-ciu dni. Kilka prób kontaktu i skończyło się na obietnicach, po ośmiu dniach zrezygnowałem z powodu wyjazdu za granicę. Mogłem zamówić sprzęt u konkurencji, może i drożej ale większość firm wysyła sprzęt tego samego dnia bez zbędnego ściemniania.

Bardzo długo czas rozpatrywania reklamacji. Po półtora tygodnia od wysłania reklamowanego produktu, informacja, że wysłano dopiero do producenta w celu naprawy i mają 28 dni na reklamację... Żadnego bieżącego informowania o statusie. Żałuję zakupu w tym sklepie

Ten sklep ciągle oszukuje ludzi z czasem realizacji i produktami które są dostępne. Jest napisane że czas dostawy to średnio 1-2 dni. Dopiero po złożeniu zamówienia okazuje się że danego produktu nie ma na magazynie, o czym nie ma żadnej informacji na stronie, ponieważ można go normalnie kupić. Na swoje zamówienie czekałam ponad tydzień co jest żartem w porównaniu z tym co obiecują.

Firma nie rzetelna nie polecam tam zakupów sprzedają uszkodzony sprzęt i nie chcą przyjąć ani zwrotu ani reklamacji.

Sklep sprzedaje produkty, których nie ma na stanie. W takiej sytuacji, wprowadzają klienta w błąd, który oczekuje, że swoje zamówienie dostanie w konkretnym terminie. Po złożeniu zamówienia przychodzi wiadomość mailowa, że żaden z zamówionych produktów nie jest na magazynie. Pół biedy, jeżeli sklepowi uda się domówić brakujące elementy. Gorzej jak klient czeka kolejny dzień, nie wiedząc czy ostatecznie otrzyma zamówione produkty, czy nie. Marnowanie czasu i pieniędzy ludzi. Nie tędy droga, nauczcie się komunikować braki w asortymencie i nie będzie problemu. Wszystko byłoby w porządku gdybym od początku wiedział, że muszę czekać tydzień, dwa lub trzy.

Obsługa beznadziejna i robienie z klienta idioty. Zamówiłem wagę garmin dostałem info, że towar wyjechał do mnie a firma kurierska nawet jej nie odebrała. Ale oczywiście poprosili na tym etapie już o ocenę. Potem okazało się, że firma kurierska zwróciła paczkę do komputronik bo była źle zaadresowana a oni napisali, że jak chce towar to mam go jeszcze raz zamówić...ale nie mieli już go dostępnego. Unikajcie komputronik !@!

kient jest kompletnie ignorowany, zamówiłam telefon dwa tygodnie temu i jeszcze nie zryszedł próbowalam skontaktowac sie przez formularz dostępny na stronie niestety nie dostałam odpowiedzi

Zakupiliśmy komputer w leasingu od Komputronika ( wartość komputera 10.000 zł) firma leasingowa przelała całą kwotę 24 stycznia oraz przekazała adres naszej firmy do dostawy komputera. Okazuje się, że Komputronik wysłał komputer na zupełnie inny adres. Do dnia dzisiejszego nie mamy komputera, nasz pracownik nie ma na czym pracować a dziś już 1.04.2024 , W firmie KOMPUTRONIK panuje bałagan i chaos wysyłają sprzęt na pomylone adresy.. koszmar , już nigdy tam niczego nie zakupimy SZCZERZE NIE POLECAM !!!

Śmieszna firma, zamawiasz kartę, na następny dzień obniżają jej cenę(jeszcze niczym zamówienie dotarło do punktu) Po pytaniu, czy cena mojego zamówienia również będzie obniżona oczywiście odpowiedź że nie.

Sklep podaje oszukane czasy dostawy. W sobotę 14 stycznia zamówiłem procesor, na stronie widniało że paczka będzie w ciągu 1 - 2 dni. Po złożeniu zamówienia dostałem na maila informację że jednak nie ma produktu na magazynie i trzeba poczekać. Przez cały czas na stronie produktu widniało że dostawa w 1 - 2 dni. W praktyce produkt dotarł dopiero 22 stycznia czyli ponad tydzień po zamówieniu. Wygląda na to że sklep podaje świadomie fałszywe czasy dostaw. Nie polecam.

zamówiłam telefon wraz z folią ochronną, przyszło info, że folii brak... brak też linku do opłaty - mam czekać na potwierdzenie jakieś i dopiero uruchomienie linku z płatnością, w związku z tym skorzystałam z formularza kontaktowego i wysłałam prośbę o anulowanie tego wspaniałego zamówienia... no żarty sobie robią...

Sprzedają sprzęt, którego nie mają na stanie. Kilka dni temu zamówiłem komputer. Po paru godzinach zmienili status przekazane do wysyłki. Po kilku dniach zdecydowałem się na telefon, gdzie pracownik zapewniał, że tego samego dnia sprzęt będzie wysłany. Kolejnego dnia (kiedy status zamówienia nie uległ zmianie) zapytałem co się dzieje z zamówieniem. Dostałem informację, że komputer uległ uszkodzeniu a innego tego modelu nie mają. Szkoda czasu i zablokowanych środków. ODRADZAM