Dramat i brak profesjonalizmu. Szkoda czasu na ten pseudo sklep.

Już prawie tydzień czekam na wysłanie produktu do mnie. Obsługa klienta mówi zawsze "tak już dziś odbiera kurier". Mają jako nieliczni sprzęt, który potrzebuję, ale chyba nie mają na stanie magazynowym. Wydaje mi się, że pracują tam niekompetentne osoby lub okłamują klienta co do dostępności produktów. Konkurencja jest chyba o dekadę lepsza bo tam nie miałem nigdy problemu z wysyłką i rzetelną informacją.

Na stronie widnieje informacja, że odbiór osobisty w punkcie firmy jest darmowy. Później się okazuje, że owszem odbiór jest darmowy, ale dostawa towaru z centrali do siedziby firmy gdzie chcemy odebrać towar już jest płatna i tym samym odbiór jest darmowy, ale w rzeczywistości trzeba zapłacić 89zł. Jednym słowem robią z ludzi wała.

Totalne dziadostwo, sprzedają poprzez serwis "Erli" (chyba dlatego, że na swoim mają zbyt dużo negatywnych opinii) sprzęt, którego nie posiadają, po kilku dniach oferują zwrot na zasadzie "nie mamy twojej drukarki i co nam zrobisz", obsługa rodem z trzeciego świata.

Zamówiłem u nich dysk zewnętrzny SSD. Chciałem od razu opłacić zamówienie, ale na maila przyszła informacja, że weryfikują moje zamówienie. Trwało to uwaga 2 miesiące! Dzwoniłem kilka razy na infolinie zapewniali mnie, że wszystko jest w porządku i wkrótce będę mógł opłacić zamówienie. Po 2 miesiącach nagle przychodzi mail, że moje zamówienie zostało anulowane. Kiedyś wcześniej zakupiłem u nich toner do drukarki przez stronę cena bodajże 82 zł, poszedłem do sklepu odebrać, zapłaciłem i w domu się zorientowałem, że zapłaciłem...ponad 100 złotych. Zdecydowanie odradzam zakupy w komputorniku, chyba, że ktoś nie posiada układu nerwowego.

kupiłem komputer przez stronę komputronika z odbiorem w salonie, płatność gotówką u siebie w mieście, ponieważ wychodziło taniej jak do domu. Przy złożeniu gwarancji do komputronika zaczeli umywać ręce że kupiłem towar w salonie a nie u nich, gdy kupowałem go na stronie, salon partnerki przestał być w między czasie salonem partnerskim. Państwo z komputronika łaskawie po wielu sprzeczkach i sporach nadali mi numer RMA, wykrywając usterkę chłodzenia kart graficznej rtx 3060ti, naprawiając ją uszkodzili komputer, mianowicie klapa od obudowy była krzywa i nieumiejętnie założona, od spodu nóżki były powyginane. Kartony w których otrzymałem zwrot były bardzo ładnie zapakowane na palecie, nie ma mowy o uszkodzeniu transportowym. Napisałem o co chodzi, w odpowiedzi uzyskałem abym sobie to naprostował od pana który naprawiał mój komputer. Zadzwoniłem na infolinie, dostałem nowy rma, wysłałem komputer, części zostały wymienione lub naprawione, a po ani jednej ani drugiej naprawie nie było przedłużenia gwarancji na naprawianą część tylko kontynuacja, po 2 ms gdy gwarancja się skończyła problemy z komputerem się tylko nasiliły, nie wiem tak naprawdę czy oprócz obudowy nie uszkodzili czegoś więcej i nie wyszło to z czasem, a teraz muszę zapłacić za diagnozę i ewentualną naprawę gdybym chciał skorzystać z dalszej ich pomocy. W sieciówkach mediamarkt itd. nigdy nie miałem takiej sytuacji, zawsze wszystko było bez problemu nie tak jak tutaj. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!

Zamówiłem towar z opcją dostawy błyskawicznej (do 4h) po 5h od godziny złożenia zamówienia nie otrzymałem żadnej informacji ze sklepu - obsługa nie ma pojęcia jak działa ich system zamówień - stanowczo odradzam zakupów internetowych w Komputroniku.

Wiele razy zamawiałem sprzęt z komputronika i ani razu się nie zawiodłem. Szybka wysyłka i dobrze zabezpieczone przesyłki.

Duży wybór sprzętu i profesjonalne doradztwo. To już mój niepierwszy zakup u nich i na pewno nie ostatni.

Zakupiłam kilka lat temu laptop za 4 tyś zł., który w okresie gwarancji znalazł się w naprawie w Poznaniu. Do dnia dzisiejszego komputera nie odzyskałam, został przewłaszczony przez Komputronik i nawet próba ugody sądowej o zwrot wartości nie powiodła się. Nie ustalili nawet, gdzie i kto się nim ,,zajął". Pozostaje jeszcze droga sądowa. Musiałam kupić drugi.

Kupiłem dziecku AGFA Photo AC5000 bardzo szybko popsuł się port USB. Sprzedają badziewie, a potem zasłaniają się gwarancją producenta. Pierwszy i ostatni raz coś tam kupiłem.

Polecam lecz dostawa trochę długa

30.03.2023 r. zamówiłem komputer na stronie komputronik. Do dnia pisania tej recenzji, czyli 24.04.2023 r. nie otrzymałem zamówienia, mimo wielokrotnych prób kontaktu ze sklepem stacjonarnym, w którym zamówienie miało być odebrane. Po drodze próby wciśnięcia innego sprzętu, lub zwodzenie, że project manager już zamówił sprzęt i lada chwila będzie do odbioru. To jest żałosne. Ostatni raz złożyłem zamówienie w tym sklepie. Na allegro jest taniej i sprzęt dostępny u sprawdzonego sprzedawcy "od ręki". NIE POLECAM!!!

Reklamacja która została oddana 22lutego do dzisiaj brak odpowiedzi . Pracownik sklepu kombinuje zmieniając daty rozpatrzenia że niby to nie 14 a 28 potem nagle że mają jakieś prawo by trwało to dłużej . Chyba skorzystam z prawnika jednak bo wydaje mi się że ktoś przegina prawo tym bardziej że zakup był online. Numer zlecenia: 1018497 Dodam że to Komputronik Poznań Plaza.

Znalazłem interesującą mnie płytę główną na ceneo.pl. Od sugerowanej ceny i czasu dostawy wybrałem sklep komputronik. Ale po kilku dniach okazało się, że produkt nie jest dostępny. Dzwoniąc do konsultanta, zapewniono mnie, że nie powinieneś się martwić , towar dotrze do końca tygodnia. To był prezent urodzinowy dla syna. W rezultacie uraza, stres i wiele problemów. Poprosiłem o prawdziwe informacje, ale zostałem oszukany i nie miałem czasu na zakup produktu w innym sklepie. Nie polecam nikomu kontaktować się z tą firmą, a tym bardziej wierzyć konsultantom Szczegóły zamówienia nr 167426/2023

Komputronik przysłał uszkodzoną płytę główną dokładnie Asus ROG CROSSHAIR VIII Dark Hero o wartości ponad 2tys zł. Płyta przyszła w pudełku orginalnym, ale nie zaplombowanym. Ale sama w sobie wyglądała OK. niestety nie uruchamiała się wbudowany wyświetlacz led wyświetlał błąd 4d. Kolejnego dnia zgłosiłem reklamację odesłałem płytę. Po tygodniu kurier dhl dostarczył mi pismo że nie wymienią na nową, ani nie zwrócą pieniędzy. mogą spróbować naprawić , a jak nie to odeślą z powrotem tą niesprawną. Ponieważ zapłaciłem za produkt nowy odmówiłem, tym samym ponosząc stratę 2tys zł. płyty po serwisowe można kupić na allegro za połowę tej ceny. kupiłem topową płytę , topowego producenta, w najlepiej ocenianym na ceneo sklepie. Finalnie Komputronik pozytywnie rozwiązał sprawę.

Bardzo dobry sklep ale też bardzo drogi bo prowizje to mają chyba najwyższe

Kompletnie nie polecam. Komputronik jest kompletnie niepoważny. Sprzedaje tańszy wadliwy towar nie informując klienta a potem naprawia i interes się kręci. Obsługa okropna. Pan Miłosz bezczelny. To jakiś dramat. Strzeszcie się tego sklepu.

Dziwne praktyki stosowane są przez firmę. Zamówiłem lampkę i zamiast od razu za nią zapłacić, dostaje maila, że muszą zaakceptować zlecenie, po akceptacji czekałem kilka dni na informację, że w systemie widnieje ostatnia sztuka i muszą złożyć zapytanie do sklepu stacjonarnego o dostępność, trwało to kilka następnych dni po czym dzwoni do mnie pracownik informując mnie, że została ostatnia sztuka i ze względu na to dobrze byłoby dodatkowo ubezpieczyć przesyłkę. Od samego zamówienia do informacji o dostepności (potwierdzonej) minął ponad tydzień. Nie polecam.

Zamówiłem klawiaturę u nich wysyłka była zrealizowana w tym samym dniu na drugi dzień była już u mnie. Super podejście do klienta.