Topservice- Besser geht es nicht. Kundenkontakt - Rückmeldungen- Kulanz Ich würde immer wieder bei Giagasport bestellen und kaufen

Produkt ist beim Anprobieren gerissen und wird nicht im Rahmen der Gewährleistung zurück genommen. Kundendienst braucht über eine Woche zum antworten und ist sehr unfreundlich.

Kundensupport 1A LG

Wie abermals bei Vorrednern. Werbebanner über google geschaltet. Auf die Homepage gelockt. Bestellt, und natürlich 0815 Storno Mail. Es wird darum gebeten Verständniß dafür zu haben, dass manche Produkte in den Ladenlokalen liegen. NEIN habe ich nicht, etwas mit Lagerbestand anpreisen was gar nicht da ist ist Irreführung. Ob das aus einem schlecht gelaunchten Online Shop oder Absicht passiert ist für den Kunden am Ende vollkommen egal.

Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten. Und dies nicht wegen der Post sondern da GIGA Sport die Ware nicht versendet hat. Auf eine Mail wird erst gar nicht reagiert.

Wir waren im GigaSport in Innsbruck. Dort gibt es eine Rutsche für Kinder, meine beiden Mädls sind mit der Rolltreppe hoch und wieder runter gerutscht, dabei haben sie gelacht (verständlich) es kam SOFORT eine Angestellte und hat mich gebeten meine Kinder unter Kontrolle zu bringen, da wir uns hier in einem Geschäft befinden und nicht auf einem Spielplatz, wir würden andere Kunden stören und vertreiben. Wtf? Die Mädls haben einfach nur gelacht, weil ihnen die Rutschpartie gefallen hat. Warum stellt ihr euch eine Rutsche in den Laden, wenn ihr Kinder scheinbar nicht dort haben wollt? Hatten uns mit Ski, Skischuhen und Skianzügen ausgestattet, 2 Erwachsene, 2 Kinder, dank dieser Verkäuferin haben wir dann alles beim Eybl (Okay) gekauft.

Einmal und nie mehr. 2 verfügbare Artikel bestellt. 2 Tage später wurde meine Bestellung storniert. Angeblich beschädigt oder nicht mehr lieferbar. Artikel 1 wäre beim Hersteller jodoch bestellbar und Artikel 2 laut Online-Shop noch mehrfach verfügbar. Wie ich mittlerweile gelesen habe, haben auch andere Käufer diese Erfahrung bereits gemacht.

Lieferung kam sehr schnell alles top nur die Rabatte könnten etwas üppiger sein

Wir haben im Online Shop ein Fahrrad bestellt und sind äußerst zufrieden. Das Preis/ Leistungsverhältnis ist einfach unschlagbar. Für die immense Ersparnis warten wir liebend gern 3 Wochen. (Günstiger hätten wir es gebraucht nicht bekommen können.) Wir finden 3 Wochen absolut angemessen, wenn man bedenkt das es aus Österreich kommt. Nur leider sind alle zu sehr verwöhnt und wollen alles sofort haben und geben dafür eine schlechte Bewertung. Das ist für uns einfach unverständlich. Das Fahrrad ist wirklich top, wurde ohne Mängel und Beschädigungen geliefert. Es war so gut wie fahrbereit, lediglich die Pedalen mussten montiert und der Lenker gerichtet werden. Das Fahrrad ist ein echtes Träumchen. Wir empfehlen jedem Gigasport👍👍👍 und würden gern noch viel mehr Sterne vergeben.

Alles bestens. Retoure dauerte bisschen länger aber ok, evtl ist man da auch zu verwöhnt.

Ich danke dem Kundenserviceleiter Herrn Reicher für die schnelle und äußerst kundenfreundliche Behandlung meines Anliegens! 🙂

Ich bin immer gerne Kunde bei Gigasport, sowohl online als auch im Store. Gute Beratung, super Auswahl und eine angenehme Atmosphäre! Man sollte lokalen Händlern auch eine Chance geben und nicht ausschließlich bei negativen Erfahrungen eine Bewertung hinterlassen.

Habe online eine Bestellung aufgegeben. Das Paket wurde beim Versand beschädigt und steckte ewig lange fest. Das war grundsätzlich nicht die Schuld von Gigasport. Ich habe dann telefonisch gebeten, dass eine Nachverfolgung eingeleitet wird. Das Paket wurde dann wieder an Gigasport retourniert, ohne nur eine Info an mich. Dann habe ich wieder angerufen und gesagt, dass ich eine Rückerstattung will, weil ich die Ware nach 4 Wochen nicht mehr brauche. Was ich nicht verstehe, warum nicht einfach die Bestellung erneut versendet werden kann schon während der Kunde auf die Bestellung wartet. Die beschädigte Ware - die nie in meine Hände kam - wird ja ohnehin wieder retour gesendet und kann nicht mehr an mich geschickt werden. Zu guter letzt habe ich auch noch einen geringeren Betrag als den Bestellwert rückerstattet bekommen. Nur Ärger und keine Ware. Nie wieder. Positiv: Der Kundendienst war durchgängig sehr freundlich, jedoch ärgerlich, wenn es so viele Anrufe braucht bis alles geregelt ist.

Ich wollte mit einem Gutschein bezahlen, leider hat die Kassa nicht korrekt funktioniert, der Chef wurde geholt und hatte leider Null Lösungsvorschläge außer dass man sich ja meine Telefonnummer notieren könne. Ich wollte um 300,- einkaufen, der Gutschein hätte 100,- ausgemacht. Ich wohne leider nicht ums Eck und hab nicht die Zeit jeden Tag dorthin zu fahren. Ich bin langjährige Kundin und wirklich sehr verärgert und enttäuscht von dem nicht vorhandenen Service.

Ware nach über 3 Wochen beschädigt erhalten, anstatt 1-3 Werktage. Kundensupport sehr unzuverlässig.

Angaben über Verfügbarkeit im Shop stimmen nicht. Habe am 09.06 angeblich verfügbare Ware bestellt. Dann eine Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Meine Rückfrage warum es sich verzögert:" da ein Artikel bestellt ist, aber noch nicht im Versandlager, können wir keinen Liefertermin nennen." Wie gesagt, laut Shop war angeblich alles verfügbar. Ich verstehe das Lagerhaltung teuer ist, dann seid aber auch bitte ehrlich und gebt nicht an das die Ware verfügbar ist. Ich werde hier auf jeden Fall nicht mehr bestellen.

Mein Gedanke war "vor Ort zu kaufen" und ich habe wegen Nicht-Verfügbarkeit per click&reserve in meine Filiale bestellt. Die Lieferzeit dauert über eine Woche. Ehrlich gesagt ist mir das zu lange - ich werde künftig wieder bei echten Internethändlern zu Bestpreisen bestellen. Dieses System funktioniert nicht richtig.

Ils m'ont envoyé un model différent de ce que javais comande et payé.

Lenkertasche bestellt, leider war keine Halterung dabei, bei versuchter Nachbestellung mindestbestellwert nicht erreicht, keine Bestellung möglich. Hilfe / Service sieht anders aus.

Habe mir ein Fahrrad dort bestellt. Erst nach dem bestellen habe ich festgestellt, dass es aus Österreich kommt. Ich hatte was zu reklamieren, das lies sich allerdings problemlos klären. Ich fand den Versand für das Fahrrad ein bisschen hoch, die Lieferung war jedoch reibungslos (Spedition Gebrüder Weiss). Würde auch wieder hier bestellen.