The worst experience Nowhere in the airport, nowhere on the phones and best of all, a few days ago they took money from my card 3 months later, saying that they found some fault that they hadn't seen in the car and it came to them now and now I have problems with my card ATTENTION ALL OF YOU

Very bad experiene, after returning the car in Bari the gays there were seeking for any damage at all cost, finally founded a mini mini spot for charging damage, obiously i dind crash, and problably was there before but a minuscule spot hardly to see, they get me there 1 hour, almost lost the flight, i will never rent again in this company. The gays were unprofesional and rude.In Bari airpot.

I rent regularly with felirent at Milan Malpensa airport. From 4/30/2024 to 7/27/2024 I rented different cars. The attitude of all the employees was wonderful, the branch manager Fabio was always helpful and kind. I received courteous and special service all the way from a girl named Ylenia. Every request I had, every email I sent Ylenia always kindly helped me. And she deserves all the respect.

As plenty others have already written, these guys are borderline scammers. We rented a car from them in Bari Airport through one of those car rental brokers, called DoYouItaly.com. prepaid with full insurance. As it happens, our flight was two hours delayed arriving at Bari Airport and when we were about to get on the shuttle to take us to the office and car pick-up place, the shuttle driver checked us on the list and handed us his phone to talk to an employee back in the office. She proceeded to tell us that we no longer had a car waiting for us as we had "chosen" a clause in the rental contract that allows them to rent it out again if we are more than an hour late! I obviously had not 'chosen' any such clause! It might have been somewhere in the rental contract, but having probably rented +100 rental cars in my life, I've never heard of it before and I would doubt that consumer laws even allows you to enter such a prohibitive clause in a contract. In any case, I lost +300 euro on these cunning scammers who in all likelyhood rents out something like 10-20 % of their cars twice (the percentage of flights that are +1 hour delayed). Never rent from these guys!

Communication très compliquée, je n’ai pas reçu de contrat par mail, impossible d’obtenir un nouvel envoi par mail même en insistant plusieurs fois à l’agence de Bari. De plus, malgré une assurance prise par le biais du site doyouitaly, ils ont insisté pour que je paie 250 euros pour le petit accrochage que j’ai eu bien que je leur ai dit que l’assurance nous conseillait de ne rien payer en plus de la caution qui normalement doit servir à ça…. Bref, on ne sent pas en confiance dans ce type d’agence où à la moindre occasion on tente de vous soutirer de l’argent.

Il 4 luglio scorso ho affittato un auto nella sede di Roma e dopo tre settimane di attesa per il rimborso, oggi 25 luglio alle 10.46 mi sono permessa di telefonare per chiedere spiegazioni. Alla domanda del perché del ritardo il dipendente mi ha risposto scocciatissimo e con l’aria di qualcuno che ti sta facendo un favore che dovevo mandare una mail per sollecitare il rimborso. Chiedo l’indirizzo e molto scocciato me lo da, ma mentre cercavo di confermare se avevo scritto bene mi chiude il telefono in faccia, io lo richiamo e mi risponde con un tono a dir poco maleducato, dicendomi che ha gente e che devo chiamare dopo chiudendomi il telefono di nuovo. Dalle recensioni che ho letto mi rendo conto che il tema rimborso non è molto amato dalla compagnia.

Ottima esperienza. Come sempre. Complimenti a Ylenia

Pessimi e disonesti tutti dai collaboratori al proprietario, da evitare completamente

A fuir à fuir a fuir Faites attention c’est des arnaqueurs ils ont trouvé une faille, il exige une carte bancaire crédit à débit petit subtilité qui peux vous coûter cher 32e/jour d’assurance en plus de la caution Personnel mal aimable Le jour de mon départ un client a même appelé la police Il prenne tt leurs temps s’en foutent de l’horaire de votre vol Le conducteur de navette très désagréable, parle mal au client

Il servizio di autonoleggio Felirent a Lamezia è stato pessimo. La macchina all'arrivo non era pronta, abbiamo dovuto attendere più di mezzora per la consegna. Inoltre dalla prenotazione non era chiara la quota assicurativa da versare e non era specificata la cauzione di 300 euro. A distanza di due settimane dalla riconsegna NON è ANCORA STATA RIACCREDITATA LA CAUZIONE, motivo per cui sto procedendo quotidianamente alla richiesta. SCONSIGLIATISSIMO!

Prima volta con Felirent, agenzia di Verona Aeroporto. Mi sono trovata benissimo, la navetta raggiunge la sede in meno di 5 minuti. L'auto era praticamente nuova e perfettamnte pulita, il personale gentilissimo. Ho preferito acquistare il lavaggio (10€) considerando che dopo una settimana in montagna e 2 bambini sarebbe stato impossibile riconsegnarla come l'ho ricevuta.

Mi sono trovato malissimo!Ieri 19 luglio, dopo 3 ore di ritardo dovuto alla paralisi dei voli aerei e delle banche di tutto il mondo per il bug dell’aggiornamento di Microsoft, all’arrivo all’aeroporto di Catania, mi si dice che avevano già dato via la macchina che avevo prenotato e già pagato perché non ero arrivato in orario all’appuntamento del ritiro e che avrei dovuto telefonare per avvisare….ma come…..,lavori in un aeroporto, con passeggeri che arrivano con degli aerei da tutto il mondo, non puoi non sapere cosa sta succedendo in quel momento nel mondo e mi dai via la macchina che ho già pagata, solo per chiedermi 202 euro in più per noleggiarmi una macchina più grande?Sono rimasto schifato e senza parole e sicuramente non userò mai più questa società di noleggio.Fosse stato un mio ritardo o solo del mio volo, l’avrei capito, ma quando il problema è mondiale, l’ho trovato allucinante

Alquilé a través de Doyouitaly un vehículo en Palermo (Sicilia) el 11/7/24 y al llegar a la oficina de alquiler del vehículo nos dimos cuenta que no teníamos la documentació que la habíamos perdido, por suerte volvimos al aeropuerto y la recuperamos. Las chicas al volver a la oficina nos habían cancelado la reserva en vez de guardarnosla cómo nos prometieron. Tan solo tardamos 1 hora en volver. Perdimos el dinero y la posibilidad de alquiler vehículo toda la semana.

Felirent Lamezia terme: location su un terreno sterrato con container come sede e le persone in attesa fuori al caldo; pos non funzionante per american express e il prelievo del deposito invece della sola preautorizzazione; richiesta di 10 euro oer il lavaggio del veicolo; molto tempo di attesa per il ritiro dell' auto causa personale impacciato; al rientro dal noleggio sembra che già sappiano cosa contestare e vanno subito a cercare il graffietto sulla ruota per richiedere il pagamento del danno; per la restituzione del deposito accampano varie scuse e lasciano intendere che non sarà immediato pur sapendo che non hanno semplicemente bloccato la somma sulla carta ma prelevata. Francamente solo con questo noleggio presso filirent ho avuto problemi con tutti gli altri noleggiatori è sempre stato tutto perfetto. Per me filirent di Lamezia terme è assolutamente da evitare. Attendo la restituzione del deposito, ma, leggendo altre recensioni su questo sito di Lamezia, sono convinto di dover attivare azioni legali in quanto ci sono persone che addirittura aspettano da oltre un mese.Dopo la mia recensione ho ricevuto risposta che il deposito poteva arrivare entro 20 giorni. Devo però confermare che dopo due solleciti è arrivato entro due giorni anche se la somma stornata era inferiore in quanto hanno trattenuto nuovamente la somma relativa al danno contestato nonostante avessi già pagato con bancomat il giorno della riconsegna dell' auto. Sono in attesa di ricevere il deposito per intero cone da richiesta inoltrata sia tramite mail che telefonicamente.

pessima esperienza con questo noleggiatore ( se così si può chiamare ). All'atto del ritiro nessuna criticità riscontrata. E' stato tutto alla riconsegna il disagio totale. Purtroppo non sono riuscito a fare il carburante per riconsegnarla come al ritiro a causa di un incidente che c'era lungo la strada che ovviamente mi ha fatto perdere tempo. Ovviamente dico che pago la differenza senza nessun problema e ok. A parte che 2 tacche di benzina su una Panda me le hanno fatte pagare come se avessi una Ferrari... va beh... ma oltre a quello i signori hanno pensato anche di farmi pagare una penale di altri 40,90 €... bravissimi e intellegentissimi... come fidelizzare un cliente. Dulcis in fundo ad oggi 18-07-2024 non mi è ancora stato sbloccato il deposito ( € 700,00 )... ancora più bravi. Adesso mi aspetto da parte loro ( sempre che rispondano ) questa risposta : mi dispiace che non si sia trovato bene, il nostro servizio clienti è a sua disposizione, periodo di alta stagione, non è mai capitato, i pettirossi stanno nidificando per cui può capitare, ecc.. Siete veramente i nr. 1 ( del peggio )....

Хочу сказать спасибо. Наш опыт общения был очень положительный. Мы взяли машину в Милане. Очень удобно, что офис находится в 5 минутах от вокзала. Сотрудник был очень приветливый и вежливый, объяснил все нюансы, ответил на все наши вопросы. Подписали договор и пошли в гараж забирать машину. Гараж тоже рядом, что не менее удобно! Машина была чистая, новая, поездка в ней была комфортной. Вернули машину без проблем, все быстро, чётко и по делу. Рекомендую.

Sólo puedo llamarlos ladrones. Me han cobrado 50 euros de gestiones administrativas que no han hecho, y me han cobrado 350 euros por un miniimpacto. Si no les obligó, no añaden la foto al parte, y ahora veremos cuan me d vuelven mi fianza. Además, no me dieron el depósito d gasolina lleno, lo d volví con mad de la que tenía y la empleada quería cobrarme por no d volverlo lleno. LADRONES

Pessima esperienza,consigliato da un'amico,mi son trovato male ,sto' aspettando ancora Una vostra risposta alla Mia email inviata customercare@felrent it,li ho chiamati parecchie volte,e ti rispondono sempre le stesse cose di avere pazienza le risponderemo al piu' presto.

Mxp Malpensa airport

Это был первое и надеюсь, что не последнее опыт с компанией Фелирент. В свете сегодняшних событий забронировать машину из России в Европе очень сложно. Эту компанию мне посоветовали знакомые, которые уже пользовались ее услугами. Находясь еще в России мы забронировали машину с заданными параметрам. Бронировали и забирали машину в центре Милана, небольшой Пежо 308, нас было 3 человека и 3 чемодана, все прекрасно поместилось, было комфортно. Машина была в отличном состоянии. В оформлении нам помогала сотрудник компании Янина, ей отдельная благодарность за помощь на протяжении всей аренды до и после. Очень вежливый и обученный персонал. Депозит наш составил 300 евро с дебетовой карты, т.к. кредитные карты российские не принимают в Италии. Наше путешествие началось в Милане и далее мы поехали по северной части Италии - о.Комо - Бергамо - Брешиа - Верона и обратно в Милан. В дороге с нами связывался сотрудник компании, интересовался , все ли у нас в порядке и это было очень приятно. Машина идеальная во всех отношениях. Сдача машины прошла в течение 10-15 мин. Депозит вернули в течение 3 недель. Всегда есть обратная связь. Обязательно рекомендую всем знакомым и воспользуюсь неоднократно этой компанией.