netjes afspraak gemaakt. ben je de hele dag thuis aan het wachten krijg je een bericht dat de bericht niet is gelukt. geen bel afgegaan niks. bel je ze nog 10 min later op, hij komt echt niet terug hoor dat ligt niet op de route maak maar een nieuwe afspraak. bezorger is letterlijk nog in de buurt een hele dag verpest en dan mag je nog een keer de hele dag blijven wachten. prachtige service

Een telefoon bij Odido besteld.. Als je deze dan laat bezorgen door AMP-groep krijg je op het allerlaatste, dus na de afspraak te lezen dat je hem persoonlijk in ontvangst moet nemen. Alles aan mijn vrouw gegeven (pinpas, paspoort, pin van bezorgen en haar paspoort ook bij de hand). Bezorger keerde zich gelijk om, GOOIDE de phone weer in de bus en reed weg zonder ook maar mijn vrouw aan te horen??? zeker niet netjes!! Ik dacht dat als je getrouwd bent dat je dan één bent. Bij AMP-groep niet dus!!

Prima service!

Een hele dag thuis gewacht op mijn telefoon 2e afspraak alweer. De eerste x mijn identiteitsbewijs thuis achtergelaten voor diegene die thuis bleef om mijn telefoon in ontvangst te nemen. Belt de bezorger dat hij helaas de telefoon niet kan afgeven omdat ik zelf aanwezig moet zijn eenmaal geaccepteerd volgende afspraak thuis gebleven met mijn identiteitsbewijs de bezorger komt aan en vraagt om mijn rijbewijs en bankpas waarop ik zeg dat is mij niet bekend in de afspraken overeenkomst staat letterlijk ‘zorg ervoor dat je identiteitsbewijs bij de hand hebt’ en de bezorger weigert de telefoon af te staan. Super slecht AMP niet voor herhaling vatbaar!

Duidelijke richttijden, goed aangegeven wie er komt bezorgen, vriendelijke bezorger, overhandigd de medicatie zeer correct

Afspraken over bezorging lopen perfect. Kan zelf kiezen voor bezorging in de ochtend of middag. Mail met juiste tijdvak netjes van tevoren. Indien chauffeur iets later is, komt er weer een mail waarin wordt aangegeven over hoeveel minuten hij er is. Organisatie prima telefonisch bereikbaar. Vriendelijke chauffeurs.

Hier vind je nog goede "ouderwetse" service. Je wordt vooraf goed geïnformeerd over het tijdstip van aflevering. De bezorger zou zaterdagmorgen tussen 09.00 en 11.00 komen maar was er al om 08.30 uur zodat ik niet de hele morgen kwijt was aan wachten. Helemaal top !!!

Keurig op tijd en goede informatie vooraf

Alles verloopt precies zoals via mail is vastgesteld. ik kan zelf een tijdvak aangeven waarbinnen de medicijnen worden bezorgd, dat wordt via mail bevestigd, de bezorger komt ook rond die tijd. Hij verifieert wie ik ben, ik zet mijn handtekening en ontvang de medicijnen. Dit is al meerdere keren zo gegaan en verloopt prima naar wens. Ga zo door.

Dank voor Uw zeer nette en voor mij graag ontvangen reactie. Het doet mij goed, en het sterkt mij in mijn gevoel. Uiteraard reageer ik ook even op mijn ervaring met AMP en haar bezoek hier thuis ter identificatie voor spaar rekening bij Nationale Nederlanden. Ik vond de aankondiging en ook het bezoek netjes en ook hier zeer persoonlijk. De man die hier aan de deur stond was aardig en zeer vriendelijk, en heeft mij uitstekend alles uitgelegd, ook de registratie en snelheid vielen mij hierin positief op. 1 puntje van positieve kritiek, maar ik denk dat deze vriendelijke man daar niks aan kan doen, is dat ik een raar gevoel heb bij het volledig verstrekken in kopie (Digitaal) welliswaar maar dan nog van mijn Paspoort, en ik zelf geen grip heb op, eventuele identiteits misbruik, dat gevoel kan ik niet echt kwijt. Verder dik tevreden, en een dikke 9,5 Dank. Mvg, Gerrie

Dramatische service. Horloge besteld, maandag zou men langskomen. Ineens een bericht u was niet thuis deel nieuw moment in (extra kosten 10 euro om te laten bezorgen op het werk). Zojuist een mailtje u was niet beschikbaar op het werk. Artikel gaat retour. Weeerom niemand geweest. Walgelijk slechte service onbereikbaar nemen de telefoon niet op. Dit bedrijf vraag geld voor een service die ze niet bieden. Officiële klacht ingediend bij hun klant en opnieuw besteld. Zonder gebruik van deze in mijn opzicht “oplichters”

Vandaag werden mijn medicijnen gebracht. Ver van te voren kreeg ik via de mail het tijdstip door dat was binnen twee uur dat het bezorgd ging worden daarna kreeg ik via sms op de minuut de tijd door met een foto van het gezicht van de bezorger. Echt zo netjes, top !!!

Om mijn identificatie via de app te voltooien voor E-herkenning alle stappen doorgelopen tot er een foto van mijn gezicht gemaakt moest worden, toen stagneerde de app, deed helemaal niets meer! Dacht, dan maar even bellen voor hulp, okay 10 minuten wachttijd, ondertussen vreselijke harde muziek, nu al 20 minuten in de wacht, klaar mee en waardeloos dus!!! En nee, niemand aan de telefoon gesproken, dan maar een afspraak aan huis!

Kwam 3 uur te laat

Hele dag thuis voor een afspraak die nog geen 2 minuten duurde. Dit had ook makkelijk dmv een aangetekende brief per post gekund. Onvoldoende!

Bezorger van AMP Groep sommeerde mij naar de auto te komen, in plaats van hij naar de voordeur. Ik woon gewoon op de begane grond. De bezorger noemde mijn bankrekeningnummer verkeerd op. Vind ik wel zo belangrijk bij een betaling van meer dan 1000 euro. Ik verbeterde meneer. Daar was hij blijkbaar niet van gediend, hij zei ik bel even met het depot en ging terug naar de auto. Na 2 minuten vertrok hij en kreeg ik de melding dat mijn bestelling retour gaat. Ik sta nog steeds verbijsterd van wat er is gebeurd. Een omhooggevallen bezorger die zijn werk niet wil doen, dat is het enige wat ik er van kan maken. Gebeld met de klantenservice. Dan wordt mij verteld dat IK wel even naar de auto had kunnen lopen, en dat IK meneer niet fijn heb behandeld. Werkelijk waar een omgekeerde wereld. EDIT: wat een nietszeggend antwoord. Jullie zeggen in weze dat het maar zo is en hopen dat jullie bezorger de volgende keer wel normaal zijn werk doet. Geen oplossing of iets dergelijks. Schijtbedrijf

DRAMATISCH BEDRIJF Vandaag een bezorger moeten komen van 8:00 tot 18:00 De bezorger komt netjes binnen het tijdvak aan op locatie. Jammergenoeg moest ik zelf met spoed naar werk toe en heb ik mijn paspoort + brief met mijn handtekening achtergelaten thuis zodat mijn vader het pakketje in ontvangst kon nemen. Kon niet. Bezorger weg gegaan en nu een nieuwe afspraak moeten maken waardoor ik een hele dag vrij moet regelen van het werk. Slechte service

Zouden tussen 15.00 en 17.00 komen ik kreeg om 18.00 bericht dat ze er over 7 min zouden zijn werdt 3 kwartier om 18.45 en ook dat was ineens verdwenen bij mijn afspraak 1 uur klanten service gebelt toen namen ze pas op

Nette bezorging. Afspraken zijn correct nagekomen. Zeer tevreden.

Een app voor e-herkenning die domweg niet werkt waarna er een ongeschoren turkse gast in een vieze oude werkbus bij je langskomt voor identificatie, hij verteld doodleuk over zijn ongenoegen als zzper die wordt ingehuurd door reconi/amp, echt zeer betrouwbaar... beter veranderen jullie "Reconi" in "Mafiosi"