Ik vind het een perfectie regeling keurig de tijd vak van maar twee uur door gekregen (dus niet de hele dag wachten) goede mail informatie en als klap op de vuurpeil een bijzonder aardige medewerker die het kwam afleveren nogmaals top Mvg, DITA

Wist precies wie hoelaat langskwam voor kyc. Top. Blijf groeien.

Bezorger kwam 1,5 uur te vroeg en ik was niet thuis en heeft kaartje in de brievenbus gedaan. Vervolgens kantoor gebeld en 50 minuten in de wacht gestaan. Bezorger is gebeld en is later teruggekomen. Oude paspoort kon ik niet behouden omdat hij geen laptop bij zich had. Dit was een zeer stressvolle ervaring en ik zal nooit meer gebruik maken van de service.

Ik moest mijn paspoort verlengen bij de gemeente LvC en kon aangeven of ik het nieuwe paspoort wilde laten bezorgen of zelf ophalen. Omdat ik in een scootmobiel zit en het dus een hele klus voor mij is om naar de gemeente te gaan, was ik dolblij met deze optie. Ik heb dus gekozen voor bezorging en deze werd verzorgd door de AMP-groep. Alles was zéér professioneel van de afspraak inplannen tot en met de aflevering van het paspoort. Binnen 5 minuten was alles afgehandeld. Ik ben buitengewoon tevreden!!

Ook de zelfde gezeik hierzo, Medicatie mag pas worden afgegeven na 17:30. Wat een onzin zeg. Bezorger wachtte op de hoek van de straat voor een dikke 40 minuten.... SCHAAM JULLIE DOOD!!! Geen wonder dat ze met ZZPers werken. In loondienst zou je geen werknemers overhouden. Voor mij nooit meer AMP Kamp en Eurocept meer.

Bezorger stond 1,5 uur van te voren voor mijn deur met draaiende motor. Ik benaderde hem zelf met dat ik thuis was en dat hij de medicatie dus kon leveren. Hij vertelde me dat dit niet mocht en dat hij 1,5 uur voor de deur moest wachten(?!). Ik geloofde dit niet en meneer was zo vrij om te laten zien hoe AMP Groep communiceert met zijn EIGEN bezorgers. Dreigende taal en dreigen met direct vertrek. Hij liet zelfs een bericht zien dat bezorgers niet voor de deur mogen staan van klanten omdat ze anders opgemerkt worden door de klanten. (Nou ja, ze willen niet dat klanten dit weten!) Misschien een tip voor dit bedrijf, behandel je bezorgers als mensen in plaats van als honden.

Prettige service, duidelijke communicatie over wanneer de chauffeur er zal zijn. Voelt heel vertrouwd, wat belangrijk is wanneer het over het bezorgen van medicatie gaat.

Waardeloze club. Zou mijn identiteit komen vaststellen, en omdat dit belangrijk was ivm hypotheek, zat ik thuis met de telefoon naast mij. Afhandelaar heeft niet aangebeld (of op het verkeerde adres) en mij ook niet opgebeld. Ontving een paar minuten later een e-mail dat het niet gelukt was de afspraak succesvol af te ronden. Meteen gebeld en mij werd verteld een nieuwe afspraak te maken. De medewerker van AMP houdt zich niet aan de eigen procedures (geen deurbel gegaan, niet telefonisch bericht) en even terugkomen om me alsnog te identificeren, kan niet. --- Mijn REACTIE op de reactie van AMP: uw excuses hebben alleen waarde, indien de fouten van AMP zouden worden hersteld. Dat is niet gebeurd. Nu zijn uw excuses puur voor de bühne. Bij gebreke aan herstel van uw gebrekkige dienstverlening heb ik zelf schadebeperkende maatregelen moeten treffen. Ik zal uw (gebrek aan) handelen melden bij uw opdrachtgever.

Wij zijn goed en beleefd geholpen. Alles prima geregeld.

Alles ging zoals afgesproken, nette en vriendelijke bezorger.

Het document wordt heel veilig thuis bezorgd met duidelijke afspraak.

Ik heb mijn mobiel bestelt en die zou bezorgd worden op een tijdstip tussen 08:00 en 18:00. In deze afgesproken bezorging gaf ik aan dat ik in een appartementen complex woon en dat het moeilijker te vinden is aangezien er 7 kamers in het huis zitten. De bezorger zou je bellen als die aan de deur zou zijn. Dus ik citeer vanaf de site ''Dat u telefonisch bereikbaar bent''. Dikke prima je kan mij bellen. Voor deze dag heb ik vrij genomen van mijn werk om deze in ontvangst te nemen. De bezorger zou komen rond 12:30. Eindstand de bezorger is ervan door gegaan zonder aan te bellen of mij telefonisch te bellen. Wat op de site staat!! Klantenservice gebeld nadat hij in nog geen 3 min weg was gegaan. Het probleem uitgelegd en als antwoord werd de telefoon opgehangen dat ik een nieuwe afspraak moet maken. Maar in twee dagen wordt je bestelling geannuleerd en dus moet je 14 dagen wachten zonder iets. Oftewel, zoek het, maar lekker uit en succes ermee was het antwoord. Waardeloos bedrijf ik herhaal gebruik de service van dit bedrijf niet. Wil je een slechte bezorging, zelfs geen bezorging en de telefoon opgehangen worden als je de klantenservice belt maak dan zeker gebruik van deze waardeloze service! Als bonus cadeau mag je nog is 14 dagen extra wachten. Let op mensen!

Ik ben zeer tevreden, communicatie verliep goed en de bezorging precies op het moment zoals via e-mail aangekondigd. Eindelijk een keer positieve ervaring met geautomatiseerde ondersteuning, dat vriendelijke overkomt en waar maakt wat beloofd wordt.

Bezorger die vandaag mijn medicatie kwam bezorgen heeft 40 minuten voor m’n deur gewacht ivm tijdvak die nog niet afgeleverd mocht worden waardoor AMP iets meer geld ervoor krijgt omdat het dan een avond levering wordt, bezorger was niet heel erg blij zaken en vroeg of ik een klacht mail wou schrijven.

5 maal bezorging ontvangen binnen de afspraak Niks mis mee Hoop dat men ook eens positieve reacties wil doorgeven wordt steeds moeilijker in Nederland vind ik

Perfecte veilige controle en prima op tijd. Ga zo door

Kopie van mijn ID-kaart. Eurocent pinnen. Kopie van mijn bankpas? Waarom?!? Een goede controle van mijn ID is voldoende om een pakketje bij de juiste persoon af te leveren. Deze controles zijn een veel te zware aantasting van privacy. Overduidelijk dat AMP Groep onvoldoende verstand heeft van hoe dit goed en privacy-vriendelijk kan en zou moeten gaan.

Zeer ontevreden, afgelopen vrijdag niet zoals beloofd een tijdsbestek van 2 uur gekregen om vervolgens 4 minuten voor de bezorger aan de deur staat pas een sms te krijgen, bezorger gemist dus een hele verlofdag voor niets opgenomen. Nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag tussen 9-11 wederom een halve verlofdag opgenomen. Geen bericht gehad dat de bezorging uit ging lopen, na zelf contact te hebben opgenomen te horen krijgen dat er iets vertraging is. Rond 13 uur zou de bezorger er zijn. Geen optie dus. Bestelling geannuleerd en nu 14 dagen wachten tot ik opnieuw kan verlengen. SLECHT!!! Duur grapje op deze manier!

20 min te vroeg , bleef aanbellen en probeerde mijn voordeur in te slaan. getwijfeld of ik 112 moest bellen. snapte niet dat ik boos ( en bang was).

Niet aan beginnen. Deze mensen hebben geen zin te werken. Slechte klantenservice.