Parfait comme à chaque fois. Trois articles commandés, trois colis reçu. Pourquoi? Par soucis de rapidité de livraison et de la satisfaction client et c’est tout à l’honneur de Star’s Music, car je n’ai payé qu’une seule fois les frais d’expédition. Le premier reçu en 48hrs puis les deux autres dans la semaine. Chaque emballage était fait avec soin. Vraiment au top. Star’s Music est une entreprise sérieuse constitué de magasin de musique fait pour les passionnées par des passionnées. Bravo à vous et merci encore.

Des envois au fur et à mesure des dispos… des conseils clairs et patients… Un grand merci !

Great deal, fast delivery, my new Moog was home in about 4 days, from FR to SK. thank you

J ai commandé le looper ed Sheeran x le 26 juillet j ai reçu quelques jours après le looper 2 pistes donc erreur d envoie de votre part . Renvoyer le colis et attendre jusqu'au 12aout pour enfin recevoir le bon looper ! Pas très satisfait ...

Livraison rapide bien emballée. Suivi impeccable..

C'est la 1ère fois que je commande chez Star's Music et je ne le regrette pas. A la recherche d'un mini ampli casque Blackstar, le produit a été envoyé rapidement avec un bon rapport qualité/prix à la clé.

Achat sans regret, merci à Antonin pour ses précieux conseils, la livraison en 24 h, incroyable et le prix aussi pour cet instrument qui est une merveille, super bien emballé, la batterie, un régal. Je possède la PSR SX 670, je ne fais pas de comparaison. Un cadeau que j'ai offert à mon époux. Haute recommandation.

Beaucoup de choix. Promos tres interessantes. Excellent contact et livraison rapide. Un must

Beaucoup de choix sur le site, qui est très bien fait au passage. Les personnes sont compétentes jusqu’au moment de l’envoi… on ne demande pas d’être aussi réactif que les allemands mais quand même.. 5 jours de préparation de colis, 1 jour de plus pour l’envoi et ensuite 2 à 3 jours pour recevoir et si ça tombe en week-end, alors là… Je précise sur des articles en stock. Dommage qu’à cause de ce genre de choses en France, j’effectue mes achats sur le site Allemand ou la commande est expédiée en 24h. Plus de 180 instruments achetés j’ai rarement vu aussi lent que ce site. Professionnels ayant besoin d’un article rapidement pour une tournée, passez votre route !

J’ai reçu une guitare manouche Altamira M01F avec une trace sur la table d’harmonie. Cela me faisait pensé à une petite fissure. Je n’ai pas souhaité prendre de risque et j’ai demandé un échange au SAV avec un envoi de photos pour justifier ma demande. Le SAV m’a répondu qu’il ne s’agissait pas d’une fissure et que la guitare n’était garantie et a refusé ma demande d’échange. J’ai préféré renvoyé la guitare À MES FRAIS (conformément aux conditions générales de vente). 56€… Même après réception le SAV a estimé que ce n’était pas une fissure et que cela ne relevait pas de la garantie. Je ne suis pas luthier. Une trace de ce type sur une guitare neuve à 900€ qui a été vérifié par un technicien ne correspond pas ce que j’attendais. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas ce site pour l’achat de guitare acoustique. Mise à jour suite à la réponse du site d’achat: J’ai échangé 4 mails avec Maxime et Antonin du SAV ; je pense que c’est certainement l’une de ces deux personnes qui répond aux Avis ici d’ailleurs… Pour rappel ma demande initiale était un échange et pas une demande de remboursement. Le dernier message se termine par « Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge votre retour. » Je pense avoir laissé un avis mesuré, expliquant ma mauvaise expérience. Et que le SAV a toutes les informations nécessaires pour revenir vers moi. Je pensais d’ailleurs que c’est ce qu’ils feraient une fois la guitare entre les mains… Dommage qu’on ne puisse pas laisser de photos ici, afin que chacun puisse se faire une idée de ce qu’il peut potentiellement recevoir comme noeud sur la table d’harmonie de sa guitare neuve et vérifiée (c’est d’ailleurs cette vidéo de déballage des instruments et de vérification avant expédition vers le clients qui m’avait fait choisir votre site …).

J'ai commandé un piano sur le site et j'avais pris l'option payante pour une livraison en 24h. Cependant, je n'ai reçu le piano que 6 jours plus tard... le site ne s'est pas excuse et n'a pas effectué de geste commercial suite au désagrément que cela à causer... Je déconseille les commandes sur ce site!

service client au top! très réactif, dommage que je n'ai pas reçu le bon article

Équipe super sérieuse. Pour l’heure, j’ai effectué trois achats plutôt importants pour mon porte monnaie et j’ai pas été déçu de la rapidité vie la qualité de l’envoi. Pour ma part, je recommande chaleureusement et effectuerai autant que possible mes achats à Star’s Music -en France plutôt qu’en Allemagne quoi…

Star's Music est ma référence pour commander du matériel, les prix sont plutôt plus bas qu'ailleurs et le magasin à Paris est très pratique!

Simple et efficace, petit décalage entre la livraison de la console et de sa housse, je pensais les recevoir en même temps car j’avais un événement… rien de grave mais si j’avais été prévenu je me serais organisé en conséquence.

Bonjour à tous , j'ai eu besoin de micros Gibson assez rare en disponible , je l'ai trouvé chez Star's , de plus il est arrivé en deux jours . C'est cela que l'on apprécie le plus , une entreprise qui bouge , très aimable au téléphone , remerciements . Gérald . S

compètent rapide soignée professionnel toujours disponible impeccable

Site que je recommande. Ma guitare une Martin d-28 est arrivée chez moi à la Réunion bien emballée et surtout bien réglée !

Livraison conforme à la demande, le SAV très réactif rien à dire, très professionnel continuer comme ça et merci beaucoup 👍

Guitare commandée en promo suite à leur pub concernant la conservation et surtout l’inspection et le réglage systématique des instruments. Je me surprends à vouloir tenter un autre fournisseur que le géant allemand chez qui je commande depuis bientôt 20 ans sans rencontrer de problème. Indiquée en stock, livraison sous 3 jours. - Première déconvenue : je suis contacté au bout de deux jours car la guitare est en réalité en expo à Bordeaux. Je deviens méfiant et leur demande une ristourne. Geste commercial refusé. On me rassure car la guitare a été inspectée et zéro défaut esthétique et de fonctionnement. - deuxième déconvenue, la guitare arrive dans un autre emballage que celui d’origine, pas de kit de réglage comme c’est habituellement le cas pour une guitare de cette marque. - troisième déconvenue : du feutre noir sur le manche de la guitare qui pourtant aurait été inspectée. Je me rends compte que les photos envoyées par Bordeaux initialement comportent tous les plans de la guitare, sauf le manche sur lequel se situe le problème et je me sens pris pour un imbécile. Je contacte le service client, pas de ristourne à nouveau, on me demande de renvoyer la guitare pour remboursement à partir du carton pérave que l’on m’a transmis. Pas d’autre solution envisageable car ce serait la dernière guitare disponible sur le site. Pourtant la guitare est alors encore indiquée en stock pendant plusieurs jours. Je préfère garder la guitare. Mais ce sera la dernière fois chez Stars’s music et je ne manque pas l’opportunité de raconter cette anecdote aux potes zikos qui évoque ce site. De gros doutes sur le contrôle qualité affiché, de gros doutes sur un service client pas si orienté client que ça. Encore très très loin d’un Thomann.