Souscription facile. Application simple, intuitive. Système de photos pour valider mon vélo bien garé pratique. À voir dans le temps

facilite de souscription

J’ai été victime du vol de mon vélo en Janvier 2023. J’ai trouvé l’équipe Sharelock très réactive et efficace! Malgré le litige j’ai été bien accompagnée et j’en remercie l’équipe. Je conseille Sharelock à nombreux de mes amis qui souhaiteraient assurer leurs vélos.

Prise en compte des événements et soutien du service client + indemnisation (moins franchise).

REMBOURSEMENT TRES RAPIDE

Le principe est sympa mais les mises à jour permanente avec obligation de ressaisir Identifiant et mot de passe à chaque fois rendent l'usage un peu fastidieux

Rapide, efficace, très bon rapport qualité/prix

L'inscription est facile et claire, les tarifs Ok, pas de clause cachée. On m'a volé mon VTTAE au bout de 6 mois d'assurance, et Sharelock m'a remboursé quelques jours aprés le dépôt de plainte. Ces derniers ont été ultra réactifs. Prochain vélo, je prends la même assurance (vol) chez Sharelock.

Appli claire. Service ultra rapide et équipe qui vous rappel très vite lorsque vous laissez un message

Rapide, simple d'utilisation

Rapidité et Hot line réactive lors de l'inscription. Application très facile d'accès et qui fait le job

Clarté du contrat.

Inscription facile application intuitive A ce stade, je suis satisfait. On verra le jour où j'aurais besoin de faire appel à eux suite à une déconvenue.

My electric cargo bike was recently stolen. Sharelock reimbursed me in record-time without any complications. Once I have bought my new bike, I will definitely come back.

Bonjour, Les conseillers Sharelock mon l'air professionnel à l'écoute et réactif. Cordialement

J'ai pris l'assurance le mois dernier. Je n'ai eu aucun soucis pour le moment donc ont verra dans les prochains mois avenir

Service simple et pratique tant qu'aucun sinistre n'est arrivé! Je me suis fais voler mon vélo de façon "propre" vu que pas de signe d'effraction dans le parking privé de mon entreprise. Je ne serais pas remboursé même si je fournis une vidéo du vol en lui même si ils non rien cassés c'est tant pis pour vous ! Entreprise de voleur clairement faites bien attention.

ca fait 15 fois que je vous dis que l appli ne me reconnait pas et me demande d assurer mon vélo alors qu ec est deja fait

C'est dommage de ne pas avoir la possibilite de modifier son profil...Ex: J'ai un nouvel antivol plus performant je le rentre où ?

Bonjour, Je trouve que l’application est simple d’utilisation.Facile d’accès. Cependant, le délai de traitement et le remboursement sous 48h comme le garantie Sharelock je cite : « D'obtenir un remboursement sous 48h en cas de vol, de vandalisme, (des déclaration à la police) ou de casse de votre vélo. » n’est pas du tout respecter. Les promesses faites par mails et/ou par téléphone de revenir vers le client ne sont pas respectés non plus après les avoirs relancés 3 fois au total sans retour de votre part. Cela va faire 11 jours. Étant donner que toutes les pièces ont été validées. Pour résumé : - application et service : attrayant - suivi et assistance : déçu et mécontent