Le process d'inscription totalement en ligne est très facile et fluide, et le prix est inférieur à ce que ma banque me proposait. J'ai assuré mes 2 vélos électriques en quelques minutes et n'ai (heureusement) pas encore eu à m'en servir pour le moment !

Je viens de prendre l’assurance du vélo et ça a l’air très bien et très facile. En fait, j’ai du acheté un autre antivol d’avoir le facture mais je crois que c’est pour le mieux si mon beaux velo est volé. Mon expérience de Sharelock est très bien.

J'ai été séduite à 1ère vue par les conditions de cette assurance et les avis donnés :remboursement rapide en cas de vol y compris pendant la periode de carence si on prend une photo via l'application, à chaque utilisation, du vélo garé. Gros Problème : l'application ne fonctionne pas da s les parkings puisqu elle ne peut pas accéder au réseau! Il faut penser ouvrir l'application et le gps avant d'entrer dans un parking, puis une fois la photo prise, se dépêcher de remonter au rdc là où l'on a du réseau pour que la photo veuille bien s'enregistrer. Hyper contraignant. Du coup je l'utilise peu de peur de me le faire voler pdt cette periode de carence. Par la suite ce sera tout aussi contraignant si je veux bénéficier des 5% de franchise au lieu des 10%.

Parfait facile de compréhension et d’utilisation

Bonjour, L'inscription se fait rapidement sur l'application cependant l'envoi des documents ne fonctionne pas toujours bien. J'ai été amené, à leur demande, a renvoyer les photos des documents demandés ( carte d'identité recto verso, factures,.....) plusieurs fois car non reçus et donc pas validés. L'application demande à être améliorée ! En ce qui concerne la réception de mes documents je les ai contacté par tel pour demander aussi que l'on soit informé par mail de leur validation. Ce qui a été fait par la suite. Aujourdhui mon velo est couvert avec la formule vols et dommages ! Cordialement FC

Echanges simples et efficaces avec le support technique de Sharelock concernant mon numéro d'identification de vélo.

Mon interlocuteur a résolu mon problème d identification

Inscription simple à cette assurance, dont les conditions et le tarif me semblent complètement cohérent comparé à ce qu’on trouve chez la concurrence. Ravis d’avoir adhéré à leurs services, en espérant bien sûr ne jamais avoir à signaler un vol sur l’appli :).

Processus pour s'assurer simple et rapide. Bonnes garanties dans l'ensemble. Les points noirs : application mobile buguée ( pas possible de changer le code d'identification du vélo après coup, liste des cadenas différentes du site web, pas de modification du site cadenas, bug à l'enregistrement du code d'identification du vélo). Autre point d'amélioration le support est un peu long : 3 jours pour une réponse.

l'appli est sympas et facile a utilisé, les options sont bien. l'assurance est bien et pas cher.

Impossible de joindre vos conseillers. Fin d'appel automatique au bout d'une minute. Je suis encore dans le délai de rétractation. Je vais résilier c'est plus sûr. En cas de sinistre, je n'aurai aucun moyen de me faire indemniser.

J'ai eu des réponses rapides et claires à mes questions.

Réponses rapides et pertinentes. Très satisfaite de cette assurance et de l'application jusqu'à présent. Simple et intuitive. Espérons que ce soit tout aussi efficace le jour où j'aurai un sinistre.

Service en ligne rapide et efficace, on a presque envie de se faire voler son vélo pour voir si tout fonctionne aussi bien qu'annoncé !

L'application est très intuitive, facile à s'inscrire et à souscrire une assurance, sans paperasse inutile ou prise de tête, tout est fait sur l'application qui est très bien faite. Je me permets aussi de mettre 5* et pas moins puisque mon vélo s'est fait volé, j'ai déclaré le sinistre, et de suite j'ai été pris charge par l'équipe qui m'a donné une liste de documents à fournir pour me verser l'indémnité. Une fois tous les documents envoyés (par mail ou directement sur l'appli), j'ai reçu l'accord de ma demande et quelques jours après, j'ai reçu la somme sur mon compte. Je recommande fortement cette assurance.

Une assurance que je recommande vivement ! Professionel, rapide et efficace : si rare et appréciable Merci

Plus qu'une bonne expérience Sharelock est une excellente alternative aux assurances habitation conventionnelles et couvre mieux que les autres assurances sur le net. Il reste à tester les sinistres que j'espère ne pas avoir...

Super inscription à l’assurance vélo

Je trouve la pub ShareLock mensongère dans le sens où elle induit l'assuré en erreur : on voit une personne garée son vélo dans une zone qui n'est pas sécurisée. Elle se munit donc de plusieurs cadenas pour éviter de se faire voler son vélo. On revoit cette même personne garer son vélo au même endroit après qu'elle ait souscrit à l'assurance ShareLock. Cette fois-ci elle semble rassurée et décide même d'enlever un cadenas à son vélo. Cela n'est pas du tout en cohérence avec les limites de la couverture de l'assurance ShareLock. En effet, vous indiquez dans les clauses que si le vélo est garé dans un lieu non sécurisé et accessible et qu'il se fait voler, l'assurance ne couvre pas le vol. Idem concernant les cadenas. Cela devrait être mis en avant dans vos communications ou à minima, on ne devrait pas explicitement faire croire l'inverse dans les pubs.

Bonjour. Il serait intéressant de proposer des tarifs dégressifs quand on assure plusieurs vélos, et de dissocier l'assurance à l'extérieur du domicile de celle à l'intérieur .Il n'est pas rare qu'avec l'assurance habitation, les biens tels que des vélos soient déjà assurés. Cordialement.